NGN：軟交換技術(shù)不斷完善打造業(yè)務(wù)新空間
2004/03/12
當(dāng)前，全世界在NGN業(yè)務(wù)盈利模式建立方面還沒(méi)有一套成熟的可供參考的方案。這主要是因?yàn)椋阂环矫�，用戶的新業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)具有漸變性和不均衡性的特點(diǎn)，針對(duì)新網(wǎng)絡(luò)的部署，難以在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)出業(yè)務(wù)需求增長(zhǎng)的“突發(fā)點(diǎn)”；同時(shí)在運(yùn)營(yíng)商方面，初期須培養(yǎng)和增加一批新的運(yùn)維人員與維護(hù)一套全新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因此必然會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的成本。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，隨著NGN核心技術(shù)——軟交換技術(shù)的不斷完善、成熟和成
本的降低，NGN在網(wǎng)絡(luò)融合、業(yè)務(wù)融合、靈活計(jì)費(fèi)以及快速生成業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)將逐步得以體現(xiàn)，同時(shí)顯著提高運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)開(kāi)展能力和網(wǎng)絡(luò)盈利能力。
首先，運(yùn)營(yíng)商可以利用新業(yè)務(wù)增加收入。借助NGN的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商可以面向用戶開(kāi)發(fā)出新的業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入，尤其是針對(duì)企業(yè)用戶、寫(xiě)字樓、高檔社區(qū)等重點(diǎn)用戶提供的增值業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)。
其次，運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)用戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，有針對(duì)性地提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和移動(dòng)一體化解決方案，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶已不滿足單一話音的通信方式，要求運(yùn)營(yíng)商提供一攬子的通信解決方案。尤其是像酒店、寫(xiě)字樓，銀行證券、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等高端客戶在這方面的需求更加強(qiáng)烈，他們有兩個(gè)最顯著的特點(diǎn)：一是話務(wù)量非常高，二是業(yè)務(wù)需求多樣化。
現(xiàn)階段在企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要困難是各個(gè)業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立和分散，對(duì)集團(tuán)客戶提供的多項(xiàng)業(yè)務(wù)缺乏有效的整合而未形成一套完整的解決方案。由于軟交換充分支持網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)融合，運(yùn)營(yíng)商可以向大客戶提供業(yè)務(wù)套餐，針對(duì)不同行業(yè)和不同集團(tuán)客戶的具體情況，量身定做，讓客戶參與到業(yè)務(wù)定做和實(shí)施的過(guò)程中來(lái)，提高客戶的業(yè)務(wù)提供參與程度，真正向用戶提供貼切可用的業(yè)務(wù)，從而增加業(yè)務(wù)收入。為防止業(yè)務(wù)分流，還可提供業(yè)務(wù)套餐和業(yè)務(wù)的捆綁銷(xiāo)售以增加業(yè)務(wù)收入。
再次，運(yùn)營(yíng)商可以利用NGN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化，在高端客戶的爭(zhēng)奪中贏得主動(dòng)。軟交換本身具有業(yè)務(wù)快速生成的特點(diǎn)，因此，以軟交換為核心技術(shù)的NGN網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)API接口，在短期內(nèi)快速提供豐富的新業(yè)務(wù)來(lái)滿足高端客戶的個(gè)性化需求。另外，利用NGN網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我們還可以給客戶提供更多的網(wǎng)絡(luò)解決方案，使用戶的投資得到更好的保護(hù)。
此外，軟交換實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與承載分離，支持第三方的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，這無(wú)疑可以促使運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。特別是在信息化社會(huì)，企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密，運(yùn)營(yíng)商須運(yùn)用社會(huì)力量開(kāi)發(fā)新的增值業(yè)務(wù)，發(fā)展合作同盟，共同拓展市場(chǎng)，達(dá)到“競(jìng)合共贏”的目的。
可以看出，軟交換作為NGN的核心技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)。軟交換體系結(jié)構(gòu)有利于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和資源的整合，避免重復(fù)建設(shè)，降低建設(shè)投資和運(yùn)行維護(hù)成本。其開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)有利于不同設(shè)備廠商之間的互通，便于快速生成業(yè)務(wù)。這些都是傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)所無(wú)法比擬的。也正是由于軟交換本身的特點(diǎn)，使得NGN可以建立與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不同的盈利模式。
目前，國(guó)內(nèi)主要的運(yùn)營(yíng)商均開(kāi)展了針對(duì)軟交換等下一代網(wǎng)的測(cè)試。其中，作為北京地區(qū)主導(dǎo)的固定電話業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，北京通信在向下一代網(wǎng)演進(jìn)方面也進(jìn)行了積極的探索。
北京通信在北京地區(qū)占有主要的市場(chǎng)份額。根據(jù)公司服務(wù)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，北京通信將充分利用已有的固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施資源，適時(shí)引入新的NGN技術(shù)，為用戶提供更多的增值服務(wù)，不斷提高北京通信在北京地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
北京通信認(rèn)為，電話網(wǎng)向分組化方向發(fā)展將經(jīng)歷一個(gè)比較長(zhǎng)的演進(jìn)過(guò)程，北京通信的基本策略是：將NGN技術(shù)與傳統(tǒng)的電話交換技術(shù)、智能網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、寬帶接入技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，利用傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的資源優(yōu)勢(shì)，為用戶提供豐富的、高品質(zhì)的新業(yè)務(wù)�？紤]到NGN技術(shù)目前尚不成熟，仍處在演進(jìn)發(fā)展之中，北京通信的基本指導(dǎo)思想是：全面跟蹤研究，積極參與標(biāo)準(zhǔn)制訂，適時(shí)開(kāi)展商用實(shí)驗(yàn)。
目前，北京通信已經(jīng)開(kāi)始就NGN商用實(shí)驗(yàn)開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作，并在新業(yè)務(wù)演示廳向公眾提供展示。技術(shù)部門(mén)已開(kāi)展了部分的軟交換技術(shù)測(cè)試和業(yè)務(wù)測(cè)試。目前演示廳展示的技術(shù)主要是面向下一代的多媒體業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上800、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議等；能夠通過(guò)網(wǎng)關(guān)連接到公共PSTN/PLMN，實(shí)現(xiàn)與普通PSTN/ISDN用戶、移動(dòng)用戶的互通。
北京通信NGN業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是：面向集團(tuán)客戶，發(fā)展增值業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)；對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)，利用NGN的增值業(yè)務(wù)留住高端客戶，并拓展?jié)撛诳蛻羧海m應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，為大客戶提供一體化、個(gè)性化業(yè)務(wù)；對(duì)于新興市場(chǎng)，利用NGN的快速布網(wǎng)及軟覆蓋特性拓展業(yè)務(wù)，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
考慮開(kāi)展的NGN重點(diǎn)業(yè)務(wù)主要包括以下幾類(lèi)。首先，目前PSTN業(yè)務(wù)比較難以實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)技術(shù)較復(fù)雜、或?qū)崿F(xiàn)成本較高，結(jié)合NGN較為容易實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)，如廣域Centrex等；其次，能夠促進(jìn)現(xiàn)有PSTN業(yè)務(wù)的提升與發(fā)展的業(yè)務(wù)，如個(gè)人門(mén)戶、一號(hào)通等；另外，多媒體新業(yè)務(wù)的重要性也已經(jīng)越來(lái)越明顯。
NGN概念的提出反映了最終用戶的需求，代表著電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向，北京通信表示看好NGN的商用前景。在具體實(shí)施上，北京通信將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在充分理解用戶需求的基礎(chǔ)上開(kāi)展NGN的商用實(shí)驗(yàn)工作，不走單純的技術(shù)路線。北京通信不把NGN技術(shù)看成是一種孤立的新技術(shù)，而是把它放在傳統(tǒng)電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)的大背景下統(tǒng)籌考慮。
北京通信表示將積極開(kāi)展NGN試驗(yàn)，初期將針對(duì)某些新建小區(qū)或大客戶開(kāi)展小規(guī)模的商用試驗(yàn)，摸索其商用模式；待商用模式成熟后，再考慮更大規(guī)模的建設(shè)。
在傳統(tǒng)話音網(wǎng)絡(luò)和NGN協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題上，北京通信的考慮是：對(duì)于商業(yè)樓宇、園區(qū)等新增業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，可借助樓宇布線及駐地網(wǎng)，利用綜合接入設(shè)備(IAD)將用戶直接接入NGN網(wǎng)絡(luò)，使用戶可以享受豐富多彩的多媒體綜合業(yè)務(wù)；對(duì)于本地交換機(jī)實(shí)現(xiàn)較為困難的增值業(yè)務(wù)，可利用中繼網(wǎng)關(guān)將交換機(jī)接入分組網(wǎng)，通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用。
盈利模式對(duì)運(yùn)營(yíng)商乃至對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言，都是至關(guān)重要的。在明確自身在價(jià)值鏈中的定位的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商、制造商及整個(gè)產(chǎn)業(yè)界應(yīng)認(rèn)真分析業(yè)務(wù)的盈利模式。歸根結(jié)底，其根本點(diǎn)在于滿足不斷增長(zhǎng)的通信需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活的信息化，這是下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的最根本的動(dòng)力。
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