手機(jī)鈴聲Vs回鈴音：一個(gè)電話連著兩座金山
2004/02/27
當(dāng)手機(jī)鈴聲響起時(shí)，很少再聽(tīng)到“鈴……鈴……”的聲音，取而代之的是各種各樣的和弦音樂(lè)、鳥(niǎo)鳴動(dòng)物叫，甚至新款的手機(jī)已經(jīng)可以播放流行歌曲以及笑話片斷。如今，在另一端撥打電話的人在等候中也不再寂寞，聽(tīng)到的不再是“嘟……嘟……”的單調(diào)回鈴音，而是一段有趣的笑話、悠揚(yáng)的歌曲或者逼真的音效。前者人們已經(jīng)習(xí)以為常，后者就是日益火爆的個(gè)性化回鈴音（中國(guó)移動(dòng)稱之“彩鈴”，中國(guó)聯(lián)通叫它“炫鈴”），人們?cè)谛缕嬷�，也逐漸見(jiàn)怪不怪了。
一個(gè)呼叫，兩個(gè)鈴聲，一個(gè)為己，一個(gè)為對(duì)方，這兩個(gè)鈴聲帶來(lái)了兩座大金礦。
手機(jī)鈴聲金礦露出一角
英國(guó)電信咨詢公司的一份研究報(bào)告顯示，去年全球手機(jī)鈴聲銷售額增加了40％，達(dá)到35億美元，幾乎是價(jià)值322億美元的全球音樂(lè)市場(chǎng)的10％。手機(jī)鈴聲市場(chǎng)在上世紀(jì)90年代后期開(kāi)始升溫。據(jù)預(yù)測(cè)，手機(jī)鈴聲銷售額在2008年之前將持續(xù)紅火，到2008年，手機(jī)鈴聲下載金額將達(dá)到52億美元。另外，根據(jù)對(duì)雅虎搜索服務(wù)在全球范圍內(nèi)數(shù)百萬(wàn)用戶的調(diào)查，2003年十大最受歡迎的技術(shù)詞語(yǔ)中，排名榜首的是定制鈴聲，這顯示出定制手機(jī)鈴聲的音樂(lè)服務(wù)廣受青睞。韓國(guó)SK電訊增值業(yè)務(wù)應(yīng)用排在第一位的就是手機(jī)鈴聲，占到所有業(yè)務(wù)的三分之一以上。據(jù)調(diào)查，在國(guó)內(nèi)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，除了短信，最紅火的業(yè)務(wù)就當(dāng)數(shù)手機(jī)鈴聲了。
手機(jī)鈴聲下載也給大大小小的SP/CP帶去了豐厚的收入，短信、手機(jī)鈴聲、圖片這幾大主要業(yè)務(wù)，正是眾多瀕臨破產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)公司的回生之術(shù)。盡管下載一個(gè)手機(jī)鈴聲1～3元不等，但不少人依然樂(lè)此不疲，據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)有接近三分之一的網(wǎng)友每個(gè)星期就要換一次手機(jī)鈴聲。
個(gè)性化回鈴音將成又一殺手級(jí)應(yīng)用
在手機(jī)鈴聲頻頻的更換中，曾經(jīng)最不起眼的回鈴音如今也正成為電信業(yè)務(wù)中迅速崛起的后起之秀。個(gè)性化回鈴音在韓國(guó)誕生后，其火爆態(tài)勢(shì)迅速蔓延開(kāi)來(lái)，如今在韓國(guó)已有30％的手機(jī)用戶使用個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，并仍然表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，臺(tái)灣、香港、新加坡等地的發(fā)展也出現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)，一經(jīng)推出也立即受到廣大用戶追捧。
究其根本，個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)受到極大歡迎和追捧，首先還是因?yàn)樽非髠�(gè)性化已經(jīng)成為如今消費(fèi)市場(chǎng)的大勢(shì)所趨。原來(lái)的回鈴音單調(diào)而又重復(fù)，對(duì)主叫方來(lái)說(shuō)是不得不忍受乏味的聲音。這種感受用戶也許不便表達(dá)，但這種消費(fèi)需求卻是普遍存在并一觸即發(fā)的。個(gè)性化回鈴音新穎、時(shí)尚、個(gè)性化的特征正是針對(duì)這種需求，給溝通的主叫方以完全不同以往的新奇感受，同時(shí)又給了被叫方充分張揚(yáng)個(gè)性的空間，搔到了手機(jī)用戶的癢處。
另外，這項(xiàng)業(yè)務(wù)不存在由于終端手機(jī)不支持所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)瓶頸。相對(duì)于之前需要配套終端支持才能應(yīng)用的眾多業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化回鈴音的發(fā)送通過(guò)運(yùn)營(yíng)商一端就可以完成，任何一部普通的手機(jī)都可以使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于要追求時(shí)尚和個(gè)性而又沒(méi)有能力為了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)更換價(jià)格不菲的新款手機(jī)的大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，這又迎合了他們的需求。
此外，個(gè)性化回鈴音的資費(fèi)適宜，即使是經(jīng)濟(jì)能力還不算高的年輕用戶也可以接受。以不高的資費(fèi)換取完全有別于他人的個(gè)性標(biāo)簽，這也是個(gè)性化回鈴音能高歌前進(jìn)的重要原因。彰顯時(shí)尚、個(gè)性化的應(yīng)用與緊追時(shí)尚、跟風(fēng)流行一樣，因此也就最先對(duì)包括學(xué)生群體、時(shí)尚青年和白領(lǐng)人士在內(nèi)的年輕用戶產(chǎn)生強(qiáng)勁的吸引力，目前使用個(gè)性化回鈴音最為活躍的正是年輕用戶群。但是，對(duì)于其他年齡、階層的用戶來(lái)說(shuō)，個(gè)性化回鈴音同樣易于接受。因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕個(gè)性與時(shí)尚，沒(méi)有人會(huì)不喜歡物美價(jià)廉的貼心服務(wù)，洶涌而至的個(gè)性化回鈴音已經(jīng)將站在流行最前沿的年輕時(shí)尚一族打濕，并正以更大的聲勢(shì)向所有的手機(jī)用戶進(jìn)發(fā)。
個(gè)性化回鈴音的魅力似乎與生俱來(lái)，這讓許多業(yè)內(nèi)人士不禁猜測(cè)：個(gè)性化回鈴音，將是繼短信之后的又一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。
小“彩鈴”喚醒大市場(chǎng)
中國(guó)移動(dòng)推出的“個(gè)性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”（ColoringRingBackTone）簡(jiǎn)稱“彩鈴”，是中國(guó)移動(dòng)推出的一項(xiàng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”新業(yè)務(wù)，2月“彩鈴”業(yè)務(wù)在全國(guó)正式商用。使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，客戶可以為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫用戶設(shè)定特殊音效（音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等）的回鈴音。客戶可以按單個(gè)主叫號(hào)碼、主叫號(hào)碼組、時(shí)間段、具體日期等靈活定制回鈴音，可以自主更換回鈴音、控制開(kāi)啟和關(guān)閉播放個(gè)性化回鈴音（而不是開(kāi)通/取消彩鈴業(yè)務(wù)）、為特定的主叫或特定的群組在特定時(shí)段播放的“彩鈴”，這樣，“彩鈴”用戶就可以讓主叫方聽(tīng)到最有針對(duì)性的個(gè)性化鈴音。豐富有趣的鈴聲效果、靈活的定制和設(shè)置方式，向來(lái)被人忽視的簡(jiǎn)單的回鈴音眼下正成為最能出彩、最能炫出個(gè)性的業(yè)務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)在2003年“5·17”世界電信日期間在北京、上海、廣東、浙江等地率先推出彩鈴免費(fèi)試商用服務(wù)，盡管推出時(shí)沒(méi)有做大規(guī)模的宣傳，但這一突出個(gè)性、彰顯時(shí)尚的服務(wù)立刻就引起用戶的強(qiáng)烈響應(yīng)，面世時(shí)間雖短卻已隱隱有“明星”氣派。在試商用期間，各地為試商用準(zhǔn)備的容量都出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。上海移動(dòng)每天以數(shù)千用戶的速度增長(zhǎng)，以至為了保證試運(yùn)行期間的調(diào)試和觀測(cè)工作的正常進(jìn)行，上海移動(dòng)不得不在
免費(fèi)試用后期將每天注冊(cè)用戶數(shù)限制在1000名，而這些名額又在每天零點(diǎn)過(guò)后幾分鐘內(nèi)就被注冊(cè)一空。這樣的追捧熱潮同樣出現(xiàn)在北京、廣東、浙江等地。
越做越大的“蛋糕”
中國(guó)移動(dòng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，率先在國(guó)內(nèi)推出“彩鈴”業(yè)務(wù)并初步形成品牌效應(yīng)，對(duì)其自身來(lái)說(shuō)是細(xì)分市場(chǎng)、提供個(gè)性化服務(wù)、提升ARPU值，再次在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先的重要舉措。對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化回鈴音則意味著又有了一個(gè)全新的誘人的“蛋糕”，運(yùn)營(yíng)商、SP、用戶，都可以在這個(gè)潛力無(wú)窮的市場(chǎng)中充分施展身手，各有收獲。
個(gè)性化回鈴音應(yīng)用雖小，卻具備了成為明星業(yè)務(wù)的所有潛質(zhì)。對(duì)用戶而言，個(gè)性化回鈴音是一項(xiàng)適合所有用戶使用的全新時(shí)尚消費(fèi)應(yīng)用。個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)提供的內(nèi)容豐富，偏重于娛樂(lè)性和趣味性，最易激發(fā)用戶的興趣，形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，個(gè)性化回鈴音作為話音業(yè)務(wù)的一項(xiàng)增值服務(wù)，不像短信、呼叫轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)對(duì)原有話音業(yè)務(wù)有替代性，它產(chǎn)生的是全新的收益。在集木成林的效應(yīng)下，中國(guó)龐大的移動(dòng)電話用戶基數(shù)使個(gè)性化回鈴音成為一個(gè)嶄新的充滿光明前景的市場(chǎng)。
構(gòu)成“彩鈴”龐大市場(chǎng)的因素除了廣泛的潛在用戶群之外，還有與之對(duì)應(yīng)的無(wú)限的內(nèi)容開(kāi)發(fā)，數(shù)千萬(wàn)甚至上億的用戶對(duì)彩鈴的個(gè)性化需要，為進(jìn)行內(nèi)容開(kāi)發(fā)的SP提供了潛力無(wú)窮的空間。目前，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)與合作SP共同為“彩鈴”業(yè)務(wù)提供了流行音樂(lè)、古典音樂(lè)、電影電視主題曲、游戲音樂(lè)、自然音效甚至相聲、對(duì)白的片斷等豐富多彩的音樂(lè)和音效。即使“彩鈴”市場(chǎng)在用戶數(shù)量上形成規(guī)模后，這些與時(shí)尚同步隨時(shí)更新的內(nèi)容還將不斷推動(dòng)這一市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)展。參與人數(shù)越多，“彩鈴”市場(chǎng)規(guī)模也越大，換句話說(shuō)，這將是一塊越做越大的“蛋糕”。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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