中國亟待建立寬帶商業(yè)模型
蔣林濤 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院總工程師
2003/11/24
IP與多媒體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會主席
網(wǎng)絡(luò)（電信網(wǎng)，Internet，企業(yè)網(wǎng)）發(fā)展進(jìn)入十字路口，下一代網(wǎng)絡(luò)如何發(fā)展，方向不明，認(rèn)識不清，技術(shù)理念沖突激烈。
電信網(wǎng)受到Internet的強(qiáng)烈沖擊，原有技術(shù)信念動搖，基于TDM技術(shù)的傳統(tǒng)電信網(wǎng)新業(yè)務(wù)拓展能力差，不是發(fā)展方向，運營商也不會再用傳統(tǒng)電信技術(shù)來大規(guī)模擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)。全面照搬Internet技術(shù)與設(shè)計理念，構(gòu)建電信級IP網(wǎng)，也問題多多，無法用于電信商業(yè)網(wǎng)。電信網(wǎng)下一步怎么辦？困擾著電信界的技術(shù)專家。
Internet存在嚴(yán)重的商業(yè)模型問題、安全問題和服務(wù)質(zhì)量問題，困擾著Internet的發(fā)展。NGI的7年（自1996年美國Internet 2項目算起）努力成效不大。IPv6搞了10年，除地址問題有實質(zhì)性進(jìn)展外，其余目標(biāo)（安全問題、服務(wù)質(zhì)量問題、商業(yè)模型問題）都沒有實現(xiàn)，下一步怎么辦，也很迷惘。
企業(yè)的業(yè)務(wù)已全部IP化，目前完全采用基于Internet理念設(shè)計的IP網(wǎng)來構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)也困難重重。安全問題、服務(wù)質(zhì)量問題都解決不了，不得不采用2層(ATM VPN )+3層(物理獨立的IP網(wǎng))模式。其擴(kuò)展性極差，也是困難重重。
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)信息化，使業(yè)務(wù)發(fā)展很快，業(yè)務(wù)種類越來越多，多業(yè)務(wù)網(wǎng)、單一承載網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是下一代網(wǎng)的必然架構(gòu)，否則運營商不堪重負(fù)。新業(yè)務(wù)要求新網(wǎng)絡(luò)來支持，但是目前的網(wǎng)絡(luò)無法支持業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的這種要求。業(yè)務(wù)的IP化是不可阻擋的歷史潮流。電信業(yè)務(wù)除電話外，已全部IP化。電話業(yè)務(wù)中長途電話70％已是IP電話；企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)100％已IP化。網(wǎng)絡(luò)是用來支撐業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)潮流已明朗，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展也應(yīng)順應(yīng)歷史潮流。
IP電信網(wǎng)是發(fā)展趨勢
業(yè)務(wù)的走向決定網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，通信網(wǎng)（包括電信網(wǎng)、Internet和企業(yè)網(wǎng)）中業(yè)務(wù)全面IP化的發(fā)展趨勢，決定下一代網(wǎng)絡(luò)必定是一個IP網(wǎng)絡(luò)。4年來的歷史已經(jīng)證明，基于Internet設(shè)計理念設(shè)計的IP網(wǎng)不能滿足下一代網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，簡單的照搬基于Internet理念的IP網(wǎng)不是下一代網(wǎng)的發(fā)展方向。下一代網(wǎng)絡(luò)是要建立一個更大、更快、更安全、可信任、為用戶提供靈活業(yè)務(wù)的可管理網(wǎng)絡(luò)，可以達(dá)到電信網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量保證的和具有可贏利的商業(yè)模型的網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)將是集Internet和電信網(wǎng)之長，用電信設(shè)計理念來設(shè)計IP網(wǎng)，這個網(wǎng)將是IP電信網(wǎng)。
IP電信網(wǎng)擁有Internet 網(wǎng)的靈活性，能提供現(xiàn)有Internet 的全部業(yè)務(wù)，它擁有電信網(wǎng)的高穩(wěn)定性、可靠性和高度的可管理性，能夠按運營者的對業(yè)務(wù)的設(shè)計要求，自主地調(diào)度全部網(wǎng)絡(luò)資源，保證現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)，以及今后可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。同時， 它又是一個安全的、可信任的、可管理的、可維護(hù)的，能夠為運營商提供完備售后服務(wù)能力的網(wǎng)絡(luò)。并且，IP電信網(wǎng)及其業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)該是一個開放式的體系結(jié)構(gòu)，能夠很方便地生成新業(yè)務(wù)，并能向第三方運營商提供服務(wù)。
商業(yè)模型三個層次
在IP電信網(wǎng)商業(yè)模型的價值鏈上有三個主體：消費者用戶、網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)運營商和設(shè)備制造商。在這個價值鏈上，消費者用戶是主導(dǎo)，他們花錢買服務(wù)，只要服務(wù)到位，服務(wù)的方式、方法和服務(wù)質(zhì)量令他們滿意，他們是會花錢消費的。消費者不愿意花錢消費，消費者只愿意吃“免費午餐”是一種誤導(dǎo)�！懊赓M午餐”是一種不負(fù)責(zé)任的商業(yè)模型，它可以攪亂一個舊世界，但它決創(chuàng)造不出一個新世界，這種商業(yè)模型是必須堅決抵制的。當(dāng)然，抵制的最好辦法是提出新的良性商業(yè)模型，從消費者的利益出發(fā)，引導(dǎo)有序消費和合理消費。商業(yè)模型是運營商最為關(guān)心的問題。一個不能贏利的網(wǎng)，一個贏利能力不足的網(wǎng)，一個在運營過程中不能使自身經(jīng)營得到維持并且有足夠利潤去進(jìn)一步發(fā)展的網(wǎng)，是不可能受運營商接納的。因而IP電信網(wǎng)的商業(yè)模型也是一個極為重要的關(guān)鍵技術(shù)。商業(yè)模型是要由技術(shù)來支持的，不同的商業(yè)模型導(dǎo)致不同技術(shù)的產(chǎn)生。
電信網(wǎng)的商業(yè)模型由三個層面構(gòu)成。
第一個層面是出售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源，如帶寬、流量、虛擬專網(wǎng)等。這是電信運營商可獲得最小增值量的層面，這相當(dāng)于在石油工業(yè)體系中買原油的情況。顯然這是利潤最低的部分。
第二個層面是出租業(yè)務(wù)平臺，這是電信運營商在它的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之上，增加了一系列管理系統(tǒng)，構(gòu)成了電信運營商出租的業(yè)務(wù)平臺。電信運營商出租業(yè)務(wù)平臺與郵政向社會提供刊物發(fā)行渠道是類同的概念。業(yè)務(wù)擁有者借助電信業(yè)務(wù)平臺得以擴(kuò)大用戶量，并從繁重的商務(wù)活動中解脫出來。電信運營商則可借助業(yè)務(wù)平臺獲得進(jìn)一步的增值利潤。
第三個層面是電信運營商提供業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)，這是電信運營商價值鏈上最高一層面，也是電信運營商目前主要的贏利點。這類業(yè)務(wù)中最典型的是語音，目前電信運營商的主要收入來源就是語音業(yè)務(wù)。
這三個層面是電信運營商必須關(guān)注的，也是絕對不會放棄的。必須指出，這三個層面商業(yè)模型是需要不同技術(shù)支持的，而且三個層面有很強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。
Internet顯然沒有這樣的商業(yè)模型，Internet是業(yè)務(wù)與承載分離的典型。ISP、ICP互不相關(guān)，這兩個層面技術(shù)也互不關(guān)聯(lián)。電信網(wǎng)的商業(yè)模型的實現(xiàn)要從IP網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)出發(fā)來考慮,從全局出發(fā)來考慮。傳統(tǒng)電信網(wǎng)在這方面有很好的可借鑒的經(jīng)驗與技術(shù)，因而必須要跳出Internet的理念，用新的思路來規(guī)劃IP電信網(wǎng)。
電信網(wǎng)的商業(yè)模型分三個層次，這三個層次是從第一層出租初級的基礎(chǔ)資源產(chǎn)品到第三層出售高級服務(wù)產(chǎn)品。從任何一個行業(yè)來看，初級產(chǎn)品處于價值鏈的最底層，是最不可能獲利的，或者是只能獲得很少的附加值；處于價值鏈最上層的產(chǎn)品是利潤最大的產(chǎn)品，也是最大贏利點，因而各行業(yè)都非�？粗馗呒壆a(chǎn)品層面。對電信來說當(dāng)然也不例外，從實際情況來看，目前電信網(wǎng)的主要收入是語音業(yè)務(wù)收入，電信運營商在大量開發(fā)新業(yè)務(wù)以滿足用戶需求，并力求為自身創(chuàng)造最大的利潤。這是電信的經(jīng)營理念。因而，新型業(yè)務(wù)對電信來說具有極端的重要性。
不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)體系，其贏利能力是不同的。有的業(yè)務(wù)網(wǎng)體系是根本不能贏利的。一般來說，Internet的業(yè)務(wù)大多缺乏贏利能力，這實際上是與它業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計理念密切相關(guān)的。Internet的業(yè)務(wù)設(shè)計理念是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能在邊緣，甚至在用戶的終端處，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)只有極少的智能；業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理智能也是如此，業(yè)務(wù)網(wǎng)管理智能也盡量在邊緣在用戶處，而不在運營者能管理和控制的節(jié)點設(shè)備上，這種業(yè)務(wù)設(shè)計思路必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)難于贏利。當(dāng)然，從另一方面來看，運營者對業(yè)務(wù)網(wǎng)的管理智能過弱，將導(dǎo)致運營者無法了解業(yè)務(wù)網(wǎng)的服務(wù)狀況，他無法對他所經(jīng)營的實時業(yè)務(wù)去實現(xiàn)有效的管理和控制，當(dāng)然更無從提供必要的售后服務(wù)并改善服務(wù)質(zhì)量，這樣的技術(shù)對消費者用戶也是不利的。
Internet中最重要的Web業(yè)務(wù)就是一種贏利能力很差的業(yè)務(wù)，電信運營商只能通過收取“買路錢”這種最低級的贏利手段來獲利�？梢灶惐�，SIP phone也會存在同樣的問題，問題也是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計理念，智能過分集中在邊緣或終端的系統(tǒng)是無法進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營的。在電信網(wǎng)中，業(yè)務(wù)管理層面的智能必須存在由運營商直接管理的節(jié)點中。只有這樣，運營者才可能從經(jīng)營中贏利并獲得發(fā)展，形成良性的產(chǎn)業(yè)循環(huán)，否則只能是泡沫。當(dāng)然，這樣說并不意味著Internet的業(yè)務(wù)都不可用，必須去創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)，而是說，業(yè)務(wù)模型必須進(jìn)行改造，以適應(yīng)電信運營的需要。當(dāng)然有一些業(yè)務(wù)設(shè)計完全違背產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的基本要求，則將完全被拋棄，或需要作重大改進(jìn)。
控制終端
是寬帶商業(yè)模型的一種探索
由于Internet的業(yè)務(wù)特征，安裝在用戶終端的都是基于標(biāo)準(zhǔn)的開放的應(yīng)用軟件，如瀏覽器、郵件客戶程序等。目前運營商對業(yè)務(wù)的控制點局限于Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器，無法到達(dá)用戶終端，從業(yè)務(wù)提供上來說是無法保證質(zhì)量的。畢竟基于Web技術(shù)的B/S多層服務(wù)架構(gòu)只是服務(wù)的一種展現(xiàn)方式，基于C/S多層服務(wù)架構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)客戶端方式，相比較而言更適應(yīng)電信網(wǎng)的要求，有機(jī)結(jié)合這兩種服務(wù)方式的優(yōu)點，能夠創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)模式。把運營商的控制點擴(kuò)展到終端系統(tǒng)，接入與應(yīng)用相統(tǒng)一，將能夠使運營商加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理的范圍和力度，從Web業(yè)務(wù)的誤區(qū)中抽身出來，通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)提供平臺整合多種業(yè)務(wù)，提供端到端的服務(wù)，創(chuàng)造統(tǒng)一品牌，形成可贏利的良性價值鏈。河南通信正在做類似的嘗試，向這種方式邁進(jìn)。全省通過統(tǒng)一的客戶端軟件控制用戶的寬帶接入，并提供各種內(nèi)容服務(wù)。
總的來說，電信運營商在設(shè)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)時必須考慮運行特色，經(jīng)營性業(yè)務(wù)與非贏利性業(yè)務(wù)設(shè)計是有很大差異的，這是一個巨大的差別。目前，絕大部分電信運營者有意或無意地忽視這個差別。這個問題極為重要，搞不好會帶來災(zāi)難性的后果。
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