王勇剛數(shù)字營銷專欄之九：我們共同的任務(wù)
王勇剛 2002/11/26
我們習(xí)慣將人類的行為概括為衣、食、住、行，其實人類最重要的行為是傳播的傳。
媒介哲學(xué)家麥克盧漢說：媒介即是信息；麥克盧漢還說，不熟悉媒介就是沒有文化。
傳，是比衣、食、住、行更難體驗的行為；我們關(guān)于傳的體驗需要更專業(yè)的知識積累。
麥克盧漢有一段話讓我流淚。他說："有許多年，直到我寫《機器新娘》，我對一切新環(huán)境都抱著極端的道德判斷的態(tài)度。我討厭機器，厭惡城市，把工業(yè)革命與原罪劃上等號，把大眾傳媒與墮落劃上等號。簡言之，我?guī)缀蹙芙^現(xiàn)代生活的一切成分，贊成盧梭式的烏托邦。但是我逐漸感覺到這種態(tài)度是多么的無益無用。我開始意識到20世紀(jì)的藝術(shù)家--濟慈、龐德、喬依思、艾略特等人--發(fā)現(xiàn)了一種迥然不同的方法。這個方法建立在認(rèn)知過程和創(chuàng)造過程合而為一的基礎(chǔ)上。我意識到，藝術(shù)創(chuàng)作是普通經(jīng)驗的回放--從垃圾到寶貝。我不再擔(dān)任衛(wèi)道士，而是成了小學(xué)生。"
我們假設(shè)，我們所有的人面前都有一個目標(biāo)：
于是，我們需要一個界面；
我們需要進行點擊；
我們要找到實現(xiàn)目標(biāo)的路徑；
我們通過連接來完成我們的工作。
今天，人實際上已經(jīng)完成了他一切身體功能的延伸。武器的演變開始于牙齒和拳頭，以原子彈告終。衣服和房屋是人的生物學(xué)溫度調(diào)控機制。家具使人不再以蹲的姿勢席地而坐。電動工具、玻璃杯、電視、電話和書籍是實體延伸的例子。書籍是人的聲音跨越時空。貨幣是延伸和貯備勞動的方式。運輸系統(tǒng)現(xiàn)在做的是過去用腿腳和腰背完成的事情。實際上，一切人造的東西都可以當(dāng)做是過去用身體的一部分所行使的功能的延伸。
那么，我們互聯(lián)網(wǎng)的延伸是什么呢？我們經(jīng)常想到的是將不上網(wǎng)的人拉到網(wǎng)上來；我們什么時候可以從互聯(lián)網(wǎng)上走下來，走進人們的生活和企業(yè)的業(yè)務(wù)活動之中？
數(shù)字營銷在企業(yè)經(jīng)營中的運用就是將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的多媒體傳播結(jié)合起來，使我們企業(yè)的營銷活動更直觀、更有效。
我們的假設(shè)是：擺在我們面前的所有問題都可以用流程和數(shù)據(jù)來概括。我們面對的是一個系統(tǒng)；我們生活在某一個系統(tǒng)之中。
麥克盧漢說，書籍將不再是個人表達的工具，而是成為集體對社會的探索。
我想告訴麥克盧漢，關(guān)于這一點，就是我們要共同完成的任務(wù)。
本文由作者供稿 CTI論壇編輯