移動用ＧＰＲＳ打保衛(wèi)戰(zhàn)
李為
2002/09/28
前一陣，廣東媒體關于ＣＤＭＡ與ＧＳＭ手機輻射孰強孰弱的輿論大戰(zhàn)鬧得沸沸揚揚。始作俑者廣東聯(lián)通在一些媒體刊發(fā)這樣一個測試結論“ＧＳＭ手機平均發(fā)射功率是ＣＤＭＡ手機的８４２倍”。一時間搞得人心惶惶。之后廣東移動出來說話了，指出這測試是在聯(lián)通網(wǎng)絡內部進行的，與中移動無關。
�。吩拢玻叭諒V東衛(wèi)視、珠江臺在晚間新聞中報道了一條消息：廣東省通信管理局批評、規(guī)范處理廣東聯(lián)通的“不正當競爭行為”。指出“１：８４２”的宣傳“缺乏客觀性”、是“不科學的”。雙方的斗爭迫使官方不得不出面“判決”。
雙方斗爭的又有怎樣的背景？中移動的夢網(wǎng)和ＧＰＲＳ又將ＳＰ導向何方？
題記： 在快速增長時期，市場份額極具價值，但也極易喪失。一方面，市場份額的擴張是由兩種增長構成的：首先是市場本身的增長；其次是產量增加引起經驗的增加，從而降低成本，使得利潤率取得增長。另一方面，要適應增長，就必須提前迅速擴充生產能力，否則市場份額就會悄然喪失；要取得市場份額，就必須在構成增長的要素中占得先機，并在此基礎上擴充生產能力。——引自波士頓顧問公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森的《管理新視野》
ＧＳＭ
１．ＧＳＭ霸王
�。保梗梗鼓瓿�，移動和固話開始分家，廣東移動從電信中分離出來，開始自立門戶。從 １９９８年到２００２年，正值中國移動市場高速發(fā)展的第一黃金時期。在廣東這塊肥沃土地成長大的廣東移動已成為一方霸主，據(jù)一位廣東移動高級官員稱：“無論是縱向比，還是橫向比，廣東移動近三年的發(fā)展都遠遠超出全國移動通信行業(yè)的平均發(fā)展速度�！�
我們不妨從下面的一些數(shù)據(jù)來領略一下廣東移動的“霸王之氣”。２００１年底，廣東移動通信網(wǎng)絡的人口覆蓋率已超過９５％。２００１年實現(xiàn)業(yè)務收入３２６億元，創(chuàng)利潤１０５億元，據(jù)稱 廣東移動的業(yè)務收入占整個廣東省ＧＤＰ的３．０３％，毫無爭議地成為廣東省第一利稅大戶。 廣東移動的快速發(fā)展，確立了它在中國移動集團公司中的重要地位，目前其擁有２０００萬用戶數(shù)，占中移動整個用戶數(shù)的六分之一；在中移動業(yè)務收入１００３億元中（中國移動〈香港〉有限公司２００２年３月公布的數(shù)據(jù)），廣東移動占了四分之一強；而廣東移動凈利潤率達到３８％，凈利潤１０５億元，竟占中移動整個集團公司的２８０億元中三分之一強！
也許從下面一點更容易說明其領頭羊的地位，從有關數(shù)據(jù)來看，客戶規(guī)模與營收情況這兩項指標上，目前廣東移動比其母公司中國移動集團公司內排在第二位第三位的浙江、江蘇兩省移動公司再加上上海移動的總和還要多！
這些數(shù)字都很好地說明了廣東移動目前的實力以及未來的發(fā)展空間。在ＧＳＭ這個第二代網(wǎng)絡的競爭中，廣東移動取得的戰(zhàn)果遠勝于聯(lián)通廣東分公司：從用戶數(shù)來看，廣東移動幾倍于聯(lián)通；從用戶結構來看，９０％的高端用戶集中在中國移動，中國移動“ＡＲＰＵ值”（單個用戶話費收入）遠高于聯(lián)通。
眾所周知，市場份額是個難于估價的資產，它是企業(yè)日后發(fā)展的基石，并為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調整提供了相應的空間。
２．爭奪用戶
�。牵樱偷膽�(zhàn)爭很大程度上是爭奪地盤性質的“圈地運動”。因此，在這一時期中，廣東移動和聯(lián)通廣東分公司雙方競爭目標直接指向用戶數(shù)目，采取的競爭手段是價格政策。
這時期最有代表性的是雙方在廣州市各大高校對學生這類低端用戶進行的爭奪戰(zhàn)。雙方都通過各自的代理公司，繞過政府管理機構頒布的管理政策，提出校園學生網(wǎng)的概念。為了吸引學生入網(wǎng)，雙方都提出種種優(yōu)惠政策：免入網(wǎng)費、ＳＩＭ卡費；一年全免月租、來電顯示費。有所不同的是：廣東移動學生網(wǎng)被叫收費是正常收費的一半即０．２０元／ 分鐘；而聯(lián)通則更進一步，１３０之間主被叫收費都是０．２０元／ 分鐘。此外，雙方都提出可續(xù)延免費期，如全球通學生網(wǎng)的學生可到指定的天星營業(yè)廳二樓一個專門辦理學生網(wǎng)的小房間里辦理續(xù)延手續(xù)。記者曾前往該地，發(fā)現(xiàn)前來此處的學生排成一條長龍。雙方斗得不可開交，占得便宜的是學生們，他們欣喜若狂，趨之若鶩。
從目前的情況來看，廣東的高中端移動用戶市場開發(fā)已差不多進入尾聲，“圈地運動”即將告一段落，雙方開始使用一些增值業(yè)務在各自的地盤上進行“掘地挖金”。與價格戰(zhàn)不同的是，這次雙方打的是服務戰(zhàn)，在市場競爭的桌面上，廣東移動率先打出“移動夢網(wǎng)”，聯(lián)通應戰(zhàn)的是“聯(lián)通在信”。
另外，懂點經濟學的人都知道，絕大多數(shù)產品的市場結構都呈金字塔狀，高端用戶市場是塔尖，價值最大但其數(shù)量有限。目前，高端移動用戶高度掌握在中移動手中，這迫使聯(lián)通采取“差異化競爭”策略，上馬ＣＤＭＡ項目，目標不遮不掩直指中移動碗里的高中端用戶。中移動為這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”出的招是：服務和ＧＰＲＳ。
新一輪戰(zhàn)爭開始了，硝煙彌漫著南方。
ＧＰＲＳ
聯(lián)通ＣＤＭＡ于今年１月８日鳴鑼開張，目標公布于世：年底發(fā)展７００萬用戶！相比之下，中移動在宣傳方面顯得不慍不火，但有不少實質性的行動，今年２月初，中國南方航空股份有限公司與廣東移動在廣州聯(lián)合宣布雙方合作，開展積分互換計劃。明眼人都明白，這是廣東移動為了應付聯(lián)通ＣＤＭＡ咄咄逼人的攻勢，拉開了高端用戶保衛(wèi)戰(zhàn)的序幕。
接受采訪的廣東移動官員反復向記者闡述這樣一個觀點：技術并不是最關鍵的決定因素，相對而言，服務更為重要。據(jù)稱移動的總體戰(zhàn)略是：“你做你的概念，我做我的服務。”為了搞好服務，從去年底開始，廣東移動在其苦心經營多年的ＧＳＭ網(wǎng)絡上大做文章，將覆蓋率一再提高，為了掃除通訊盲點，移動的信號“上山落鄉(xiāng)”，深入原本聯(lián)通勢力較強的農村，在覆蓋面積上下功夫，就差沒“下�！绷耍煌瑫r還“登堂入室”，現(xiàn)在廣州的地鐵、地下室和許多寫字樓的電梯都可看到廣東移動信號覆蓋的標志。
在今年５月１７日世界電信日，中移動對外宣布：建設已久的ＧＰＲＳ于當天在全國１６０多個大中城市正式投入商用。廣東移動官員對記者稱“ＧＰＲＳ”才是世界的選擇，因為全球７５％的電信運營商使用的都是歐洲ＧＳＭ陣營的網(wǎng)絡。相比起以美國高通為首的ＣＤＭＡ陣營來說，ＧＰＲＳ陣營是“人多勢眾”，彼此之間借鑒、合作更為容易些。
對于ＣＤＭＡ平均速率和峰值都高出ＧＰＲＳ一倍的提法，廣東移動人士稱：不能單從理論上分析，ＣＤＭＡ是一個會因為同時使用網(wǎng)絡的用戶數(shù)量增加而降低傳輸速率的系統(tǒng)。目前用戶數(shù)目少，這一點尚未表現(xiàn)出來。
輿論大戰(zhàn)
�。翟路�，廣東聯(lián)通在廣東的媒體以“廣東省消費者委員會”的名義刊發(fā)這樣一個測試結論——“ＧＳＭ手機平均發(fā)射功率是ＣＤＭＡ手機的８４２倍”，以此證明ＣＤＭＡ是“綠色手機”。大家都知道，雖然聯(lián)通也有幾千萬ＧＳＭ用戶，但在一般的中移動手機用戶觀念里，ＧＳＭ這詞幾乎與中移動聯(lián)系在一起。所以聯(lián)通此招含沙射影，頗為高明。
ＧＳＭ的巨頭——中移動坐立不安，按捺不住，終于站出來說話，“就某公司《１：８４２》手機輻射廣告答移動消費者問”指出，該測試不是在移動的ＧＳＭ網(wǎng)絡中進行的，與廣東移動無關。廣東移動緊接著反將一軍，推出專家分析：網(wǎng)絡覆蓋越不完善，基站越少，手機發(fā)射功率越大。廣東移動的網(wǎng)絡覆蓋日臻完善，絕不會出現(xiàn)１：８４２的結果。
兩個孩子打架，家長不得不出面了，廣東省通信管理局出臺了《廣東省電信資費管理辦法》，并宣布在８月１日起正式執(zhí)行，對電信資費的違規(guī)行為進行了９條界定，其中有這樣一條：“擅自散布漲價或者降價信息，或在廣告中影射、攻擊競爭對手，擾亂電信業(yè)務市場秩序”。
夢網(wǎng)ＳＭＳ
在２０００年底，當以“免費服務”為特征的眼球經濟落得個一敗涂地，ｄｏｔｃｏｍ公司個個都叫苦連天時，中移動適時推出了“移動夢網(wǎng)”計劃。由中移動搭建系統(tǒng)平臺，各類ＳＰ（內容提供商）提供內容服務。這對飽受了免費之苦的．ｃｏｍ公司來說，簡直就是夢想成真。對于這段歷史，有人戲稱，在中移動“芝麻開門”的念叨之后，窮途末路的．ｃｏｍ公司突然在眼前呈現(xiàn)了漫山遍野的真金白銀。從此，．ｃｏｍ這棵燒錢的老樹上冒出了“贏利”的新苗。
據(jù)廣東移動官員介紹，現(xiàn)在夢網(wǎng)上有三種接入方式，一種是全國范圍內的業(yè)務，接到全網(wǎng)上；另一種是廣東省內的業(yè)務，接到省網(wǎng)上；最后一種是廣東省內一些地區(qū)級的業(yè)務，接到市網(wǎng)上。目前在廣東移動夢網(wǎng)的ＳＰ有八九十個，收入擺在首位的是網(wǎng)易，其次是騰訊、訊龍等，有趣的是，在北京移動夢網(wǎng)發(fā)展得很好的新浪，據(jù)說在廣東卻不怎么樣。
目前，廣東移動夢網(wǎng)已形成了業(yè)務模式，每個應用收費分為網(wǎng)絡通訊費和通訊信息費。前者全歸廣東移動所得，后者１５％屬于移動、８５％歸ＳＰ�？偟膩碚f，是四六開，ＳＰ占大頭。ＳＰ紛紛找上門來，據(jù)廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務中心人員稱，他們現(xiàn)在都忙不過來，已授權給廣州市移動辦理一部分業(yè)務了。
手機短信息確確實實的火爆實在出人意料， ｄｏｔｃｏｍ公司歡喜異常，習慣了大把大把地數(shù)錢的移動也不禁為之心動。去年短信的發(fā)送量是１５９億條，中移動將今年目標定為４００億條，但據(jù)說已經調高至６００億條。令人記憶猶新的是，今年春節(jié)期間，廣東短訊平臺大阻塞鬧得沸沸揚揚。據(jù)了解，春節(jié)從年三十開始的十天里，廣東全省全球通的手機用戶共發(fā)送短信息達３億條，僅此一項，廣東移動收入就約為３０００萬元。
ＭＭＳ
目前移動夢網(wǎng)較多的是基于短消息服務（ＳＭＳ）的應用。基于ＧＳＭ窄帶基礎上的ＳＭＳ存在天然劣勢，ＳＭＳ僅僅能傳遞文本，并且大小要求很嚴，只能限定于每條７０個左右的中文字符。到了ＧＰＲＳ時代，將是多媒體信息業(yè)務（ＭＭＳ）的天下，ＭＭＳ業(yè)務不僅局限于文本信息，還可以傳遞更為豐富的信息，比如圖像、音頻、視頻等數(shù)據(jù)信息。由于ＭＭＳ協(xié)議是封裝在ＷＡＰ中的，如果ＭＭＳ被市場接受，在新世紀伊始曾經被爆炒但又被擱置許久的ＷＡＰ應用則可以起死回生、重煥青春。
雖然中移動推出了ＧＰＲＳ，中聯(lián)通推出了ＣＤＭＡ，相應的運用也有了演試，但從ＳＰ的反應來看，并不積極。ＳＰ固守正在盈利的短消息市場，等待機會。因此，ＳＭＳ的鼎盛時期估計仍會持續(xù)一年多。
據(jù)廣東移動某官員稱，３Ｇ是２００４年或２００５年的事，從現(xiàn)在到３Ｇ正式投入啟用的時期里，作為二代半的ＧＰＲＳ將是移動夢網(wǎng)的支撐平臺，基于ＧＰＲＳ的各種應用必定會得于實現(xiàn)，中移動將依靠這些應用來為用戶提供服務，與聯(lián)通ＣＤＭＡ相抗衡，這也是ＳＰ們業(yè)務開發(fā)的方向盤。
對于手機終端制造廠商來說，運營網(wǎng)絡更新?lián)Q代或是有吸引人的新業(yè)務投向市場，都是一個洗牌的時機，因為這些都是勸說人們更換手機很好的理由。
無線互聯(lián)網(wǎng)
“移動夢網(wǎng)”開始并沒有被人們太看重，但后來的巨大成功使得人們對其刮目相看。聯(lián)通和中國電信相繼推出自己的數(shù)據(jù)增值業(yè)務：“聯(lián)通在信”和“Ｖｎｅｔ互聯(lián)星空計劃”。不少ＩＣＰ因為電信運營商這些商業(yè)計劃的實施才走出“不贏利”的怪圈子。有趣的是，現(xiàn)在已開始有一些ＩＣＰ將自身的定位由內容提供商改為增值運營商了。
“移動夢網(wǎng)”使得無線通訊網(wǎng)絡與有線互聯(lián)網(wǎng)很好地結合在一起，不少業(yè)內人士認為手機已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個終端，并將“移動夢網(wǎng)”視為一個新興產業(yè)——無線互聯(lián)產業(yè)的代表。
手機成為互聯(lián)網(wǎng)的一個終端，這已是個不爭的事實。但據(jù)此認為手機上網(wǎng)將大行其道，卻是值得商榷。由于屏幕等硬件限制，手機上網(wǎng)沖浪是很難獲得計算機上網(wǎng)的那種感覺的，目前，過多的“手機上網(wǎng)”宣傳有著炒作之嫌。
電子商務
中移動很早就開始宣傳“電子商務從手機開始”。從現(xiàn)在的應用情況來看，手機支付的確解決了電子商務的瓶頸——支付問題。廣東移動利用其市場份額上的巨大優(yōu)勢，在這方面進行的探索和嘗試，對整個網(wǎng)絡產業(yè)來說都是具有積極意義的。
中山移動的１２５８中文秘書臺一直領先于廣東省內其它市級移動公司，很早就為手機用戶提供定購電影票、定購飛機票等服務。據(jù)稱，廣東移動近期內會將中山移動的一些模式推廣到全省。
如今在廣州，用手機購買地鐵票、可樂等，在平常人看來只是一件簡單的新鮮事，但在前幾年從事過電子商務探索的人看來，卻是件大事。因為它的出現(xiàn)，為一直懸而未決的支付問題提供了解決的可能�；蛟S，幾年之后，夢網(wǎng)能為電子商務鋪平發(fā)展的道路。
記者觀察：
有位研究經濟學的大學老師曾對記者說過，“仔細研究中移動和中聯(lián)通的斗法，你能印證許多經濟學的理論”。兩大寡頭在這幾年里的幾出精彩對抗確實讓人大開眼界。
在市場份額上，中移動擁有絕對的優(yōu)勢。中移動從原電信分離出來后，將原電信的種種惡名一并留給了中國電信。中移動則給人一種全新運營商的形象，從中移動幾次出招來看，還算頗為穩(wěn)健、頗有功力。若非政府因素，中聯(lián)通在短時期內是很難動搖其霸主地位的。
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作者供稿 CTI論壇編輯