電信業(yè)危機逼近中國 波士頓咨詢提出五種應對策略
2002/09/06
一份最新的國際研究報告指出：目前席卷全球電信業(yè)的危機已經悄然逼近了中國企業(yè)。而如何避開這場被認為將持續(xù)相當長時間的危機，則成為所有中國電信企業(yè)所共同面臨的一大難題。
全球知名的美國波士頓咨詢公司今日在此間發(fā)布了題為《電信業(yè)的危機及其對中國的參考意義》的研究報告，該報告全面預測了目前不景氣的全球電信業(yè)的未來發(fā)展趨勢，并對中國電信運營商如何面對危機挑戰(zhàn)提出了忠告。
一段時間以來，全球電信市場風雨飄搖，陷入了重重危機之中：眾多公司面臨破產威脅，甚至像世通這樣曾經不可一世的企業(yè)也已經進入了破產程序；絕大多數與電信沾邊的企業(yè)股票價格急劇下滑；裁員成為家常便飯，朗訊和阿爾卡特等知名公司已經解雇了數千名員工，而在“重災區(qū)”美國，電信業(yè)的裁員總數已經超過了50萬人。波士頓咨詢公司的報告將“因特網和新服務”、“政策法規(guī)改革”以及“資本市場”并列為引發(fā)這場電信業(yè)危機的三大起源。
該報告認為，新服務快速增長，特別是因特網和移動技術的普及使人們相信收入和利潤將迅速增長、未來其它新服務(如3G移動服務)的收益前景也很樂觀，然而事實卻是由于競爭和新技術的涌現，這些服務的價格正大幅下跌，從而使得電信公司難以實現收入和利潤的增長，直接后果是這些公司減少了對新設備的投資，造成了電信設備制造公司面臨困境；另一方面，政策法規(guī)的開放使得市場更加開放，并為新的競爭者帶來了機會，這些改革還使人們對新公司的增長前景比較樂觀，許多國家開始對某段電信資源(如3G頻段)實行拍賣的機制，這樣做的結果是政策法規(guī)的改革雖然創(chuàng)造了新的機會，但同時也帶來了價格上的巨大壓力，這種低價對消費者是有利的，卻為運營商帶來了挑戰(zhàn)，一些國家拍賣頻段直接刺激了一些公司投入巨額、高風險的資金，這加大了電信運營商們經營風險；此外，當資本市場擁有大量可用于投資的資金時，許多投資者相信他們投資電信領域能夠獲得豐厚的利潤，他們還篤信越早投資越好，因此投資者在電信領域進行了大量的投資，但是資本市場很快就意識到曾經的假設過于樂觀，投資者開始停止對電信業(yè)的投資，而近期會計業(yè)的丑聞使得投資者加深了對電信業(yè)的疑慮，使電信業(yè)融資能力更加不足。
波士頓咨詢公司的這份報告認為：“要成為全球一流的電信企業(yè)意味著在激烈的市場中必須成功地實施重大變革�！痹谡劦轿磥砣螂娦艠I(yè)發(fā)展趨勢的時候，撰寫該報告的波士頓咨詢公司高級副總裁、該公司全球技術和通信專項領導人戴維德.迪恩博士指出：大型運營商的業(yè)務組合將不斷迅速改變，某些領域的收入和利潤持續(xù)下降，而一些新的領域出現增長，但較難駕御；各運營商的具體情況要視其負債狀況和當地市場競爭環(huán)境而定；小型運營商和新技術的出現仍將對大型運營商構成威脅；一個重要的不確定因素是那些“破產”的運營商能否真正退出市場，即破產企業(yè)的網絡資源還在，對市場的價格壓力并不會減輕；短期內，設備供應商將面臨嚴峻的形勢，由于許多市場設施過剩，運營商還將維持低水平的設備支出。
受全球市場的影響，中國電信企業(yè)也面臨巨大壓力，近期電信企業(yè)在股市上的表現也間接印證了這一點。為此，波士頓咨詢公司的報告為中國電信運營商提出了五種應對策略：從最佳的價值定位瞄準最具吸引力的客戶；最大化地提高運營效率；通過建立合作伙伴關系和開發(fā)新業(yè)務獲得競爭優(yōu)勢；積極地理順和影響政策環(huán)境和資本市場環(huán)境；建立一個不斷進步的世界一流組織。同時，該報告也為中國電信設備供應商如何擺脫困境提出了5點建議：對未來的市場潛力要有切合實際的認識，要明白增長領域在哪里，哪些領域發(fā)展會放慢，技術、價格、競爭各會發(fā)生什么變化；要清楚的認識應該在哪些領域以及怎樣競爭，這包括企業(yè)供應給哪些產品線和服務于哪些市場以及明白與其它競爭者相比，自己有哪些獨到之處；培養(yǎng)內部能力，以適應在一個低增長的市場內競爭；確定怎樣參與全球競爭和怎樣應對全球的競爭者；重組和退出前景不好的業(yè)務。
談到中國電信市場的前景時，波士頓咨詢公司中國副總裁、亞太地區(qū)技術和通信專項領導人麥維德認為，在全球背景下，中國電信業(yè)將面對著比較艱巨的挑戰(zhàn)。目前中國市場價格下降比較明顯，中國企業(yè)必須在非價格因素上取得更多突破，對服務作出更多的改進，同時要注意滿足投資者的回報。他著重指出，一定要在發(fā)展的過程中抓住機會建立和完善適應新技術的組織機構，在這點上中國企業(yè)還存在著很明顯的差距。麥維德還表示，由于中國地區(qū)間差異比較大，全國性運營商如何面對不同層次地區(qū)和不同市場的挑戰(zhàn)，是必須嚴肅面對的問題。
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