聯(lián)通想借ＣＤＭＡ翻身

李為 2002/08/06

　　波士頓顧問公司的奠基人布魯斯·亨德森曾對企業(yè)戰(zhàn)略作出過經(jīng)典的概括：“任何想要長期生存的競爭者，都必須通過差異化而形成壓倒所有其他競爭者的獨特優(yōu)勢。勉力維持這種差異化，正是企業(yè)長期戰(zhàn)略的精髓所在�！薄}記

戰(zhàn) 略

Ⅰ 背景：ＧＳＭ之戰(zhàn)將結束

　　在中國的移動通信業(yè)上，聯(lián)通一直在中移動之后扮演著“追趕者”的角色。在聯(lián)通ＣＤＭＡ戰(zhàn)略出臺之前，雙方的競爭焦點在網(wǎng)絡基站的建設和用戶的開發(fā)方面。到如今，網(wǎng)絡基站建設方面雙方基本上算是“旗鼓相當”，打成平手。在聯(lián)通發(fā)展壯大的過程中，政府的政策傾斜以及好幾次的出面救急都起了至關重要的作用。

　　另外，值得一提的是，聯(lián)通還擁有一大批“可愛的”擁躉，他們大概是出于扶持弱者的俠義心腸，一直是聯(lián)通“堅貞不渝”的支持者。記者身邊就有這樣的朋友。對于這段移動網(wǎng)絡競爭的歷史，他們反映是這樣的：“前幾年，在廣州等城市，聯(lián)通信號確實不如中移動，并有不少盲區(qū)，但在粵東等山區(qū)，卻比中移動的信號要好一些。不過，雙方現(xiàn)在都差不多，基本上消除了通訊盲區(qū)”。

　　這些差異產(chǎn)生的原因，在于雙方排兵布陣方面的差別：聯(lián)通方面，由于力量的薄弱，采取的是 “從農(nóng)村包圍城市”的中國革命模式；從原中國電信分出來的中移動，則繼承了雄厚的家產(chǎn)，相應采取“攻打城市，中心開花”的俄國革命模式。

　�。牵樱椭畱�(zhàn)即將結束！雙方打掃戰(zhàn)場，清點戰(zhàn)果。毫無疑問，中移動大獲全勝！用戶數(shù)目是聯(lián)通的幾倍，最為重要的是：高端用戶幾乎集中在中移動。聯(lián)通的１３０在低端的小靈通、神州行與中高端的全球通兩者之間的夾縫中尋求生存空間，情形不容樂觀。
但不可否認的是，在中國移動市場高速發(fā)展的同時，聯(lián)通也得到了極大的發(fā)展。其現(xiàn)有的力量已足以向中移動發(fā)起挑戰(zhàn)。

Ⅱ 目標：爭取高端用戶

　　時下，在中國的電信業(yè)界經(jīng)常提到的一個名詞“ＡＲＰＵ值”（即每個用戶對網(wǎng)絡的貢獻價值），隨著低端用戶的大量涌入，ＡＲＰＵ值不斷下降，移動通訊行業(yè)出現(xiàn)“增產(chǎn)不增效”的現(xiàn)象。

　　 ＡＲＰＵ值不斷下降，表明了我國的移動通訊行業(yè)已發(fā)展到了一個新的階段，從此開始，聯(lián)通和中移動雙方的爭奪重點從以往的用戶數(shù)目轉移到中高端用戶上。按現(xiàn)在的用戶類型結構來說，是聯(lián)通要挖中移動的“墻腳”了！聯(lián)通高層曾明確表示：“ＣＤＭＡ就是聯(lián)通爭奪移動高端用戶的有力武器！”、“要形成差異化競爭優(yōu)勢”。

　　據(jù)了解，聯(lián)通ＣＤＭＡ１Ｘ在廣州、深圳等城市試運行時，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸速度的峰值和平均值分別達到了１５０ｋｂｐｓ和７０ｋｂｐｓ，是目前普通ＧＳＭ手機數(shù)據(jù)傳輸速率的７～８倍。中移動的ＧＰＲＳ在這兩項指標上要低一倍。在移動數(shù)據(jù)業(yè)務運用不斷豐富的未來，聯(lián)通確實將在傳輸速率上高出一籌。

　　對于夢網(wǎng)，聯(lián)通的“先鋒部隊”——聯(lián)通廣東移動通信業(yè)務部的副總監(jiān)麥文勝向記者表述這樣一個觀點：移動夢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃的啟用確實成功，對于中移動的數(shù)據(jù)業(yè)務來說，現(xiàn)在是萬事俱備，只欠一把“刀”。但ＧＰＲＳ這把“刀”確實不甚鋒利。這樣就給聯(lián)通帶來了后來居上的可能。

戰(zhàn) 術

Ⅰ 下面三步棋

　　眾所周知，由于ＣＤＭＡ手機初期定價過高等因素，聯(lián)通的ＣＤＭＡ項目初期經(jīng)營并未能達到預期的目標。聯(lián)通ＣＤＭＡ本來計劃今年發(fā)展７００萬的用戶數(shù)，通過半年的推進，據(jù)說目前僅一百萬左右。可以說是“初戰(zhàn)不勝”。但這一戰(zhàn)或多或少是帶有點試探性的，而且聯(lián)通近期與中移動的宣傳大戰(zhàn)使得許多手機用戶了解不少３Ｇ移動通信的知識，目前正處于持幣觀望的勢態(tài)。更重要的一點是：聯(lián)通還有后續(xù)一大殺手锏——ＣＤＭＡ１Ｘ！據(jù)聯(lián)通新時空廣東分公司副總經(jīng)理鄧為向記者介紹，聯(lián)通已在廣州、深圳等七個城市建設了ＣＤＭＡ１Ｘ商用試驗網(wǎng)，像廣州的天河、東山等區(qū)早已鋪建了ＣＤＭＡ１Ｘ網(wǎng)， １０月中旬建成全省網(wǎng)絡，據(jù)稱年底將全面鋪開ＣＤＭＡ移動數(shù)據(jù)服務。高速將是１Ｘ最大的賣點。

　　聯(lián)通新時空是中國聯(lián)通新成立的一個全資子公司，其主要任務就是承擔ＣＤＭＡ網(wǎng)絡的建設。鄧為副總向記者介紹了聯(lián)通新時空廣東下三步棋的走法及可提供的應用：

　�。保衲昴甑祝瞥觯茫模停� １．２網(wǎng)，這時期仍以信息點播、娛樂、即時信息等運用為主。同時，推出ＣＤＭＡ 上網(wǎng)卡，為企業(yè)提供ＣＤＭＡ高速沖浪、移動辦公等服務。

　�。玻矫髂辏对路葑笥�，進一步提升網(wǎng)絡，推出多媒體短信息、ＭＭＳ、移動銀行支付、流媒體等平臺，并提供下推技術的應用（即由系統(tǒng)主動發(fā)送給用戶）。

　�。常髂昴甑�，推出使用了美國高通公司專利手機芯片，提供以實現(xiàn)精度高達５－１０米的ＧＰＳ衛(wèi)星定位服務等。這將對物流等行業(yè)應用起到很大的促進作用。

Ⅱ 與ＳＰ合作提供應用

　�。茫模停僚cＧＳＭ、ＧＰＲＳ相比較，其最突出的優(yōu)勢在于高出幾倍的傳輸速度上。因此，聯(lián)通在數(shù)據(jù)業(yè)務方面的應用平臺——聯(lián)通在信，對于其ＣＤＭＡ戰(zhàn)略來說，是個可以決定勝負的因素。聯(lián)通深知利害，將數(shù)據(jù)業(yè)務應用開發(fā)視為與網(wǎng)絡建設同等重要。一旦其ＣＤＭＡ１Ｘ啟動，再結合１６５互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，能對“移動夢網(wǎng)”形成一定的的沖擊力。

　　據(jù)麥文勝總監(jiān)介紹，在招募ＳＰ作為合作伙伴這一點上，聯(lián)通在信與移動夢網(wǎng)也有很大的差異：移動夢網(wǎng)是大張旗鼓、來者不拒；而聯(lián)通在信則走有所選擇的精品策略路子。他還提到，有一些ＳＰ在與聯(lián)通合作開展業(yè)務的初期，出現(xiàn)對電信業(yè)務、電信資源等不甚了解的情況，聯(lián)通將采取鼓勵扶持的政策。

　　目前，ＳＰ接入聯(lián)通有兩種方式：一種是全國性業(yè)務，可實現(xiàn)“一點接入，全網(wǎng)接通，一點結算”；另一種是全省性業(yè)務，省內接入，供廣東一省使用。據(jù)了解，相比之下，后一種業(yè)務反而更迅猛。究其原因，麥文勝認為：這些業(yè)務開展較早、對本地文化針對性更強，因而效果更好。

　　據(jù)悉，現(xiàn)時聯(lián)通在信的應用，還是以短訊類居多，以三大門戶網(wǎng)站為首的一些ＩＣＰ都紛紛推出各種各樣的短訊息服務。目前短訊市場已經(jīng)出現(xiàn)飽和的趨勢。這個市場上的一些系統(tǒng)開發(fā)商開始轉型，向增值業(yè)務方向發(fā)展。

　�。茫模停粒玻埃埃霸陧n國、日本取得了巨大的成功，韓國國內９０％的用戶使用ＣＤＭＡ的網(wǎng)絡和終端。這個成功的典范，無疑給聯(lián)通注入了對這場翻身之戰(zhàn)的必勝信念�！八街梢怨ビ瘛�，聯(lián)通開始借鑒和拷貝韓國ＣＤＭＡ的一些商業(yè)模式。值得一提的是，７月３日，中國聯(lián)通與韓國ＳＫ電訊在北京簽約，雙方將在中國建立ＣＤＭＡ無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務合資公司。由此可見聯(lián)通在發(fā)展ＣＤＭＡ數(shù)據(jù)業(yè)務方面的決心之大。

影響因素

Ⅰ 有利方面

天 時

　�。保� 政府扶持： ＣＤＭＡ推動有很強的政府介入色彩，并且投資達幾百億元，一旦有ＣＤＭＡ全軍覆滅、血本無歸的兆頭，政府部門是不可能袖手旁觀、任其自生自滅的。有業(yè)內人士預測：如果出現(xiàn)這種情況，政府極有可能采取非市場化的扶持策略。例如價格傾斜、允許攜帶號碼轉網(wǎng)、行政介入等。

　�。玻� 美國高通公司的技術支持：熟悉通信業(yè)發(fā)展史的朋友對下面的一點都會有所了解，在移動通信產(chǎn)業(yè)鏈中，“標準制定者”的地位是至高無上的，持有ＣＤＭＡ標準的高通，與推出ＧＳＭ標準的歐洲通信制造商已斗爭數(shù)年。在未來的３Ｇ標準方面，高通主推的ＣＤＭＡ２０００正和ＧＳＭ陣營內倡導的ＷＣＤＭＡ相持不下。據(jù)業(yè)內人士稱，韓國只是高通在世界上作出的一個“樣板”，高通將真正的希望寄托在中國，將中國聯(lián)通ＣＤＭＡ的成功當作戰(zhàn)勝對手的一個很重要的籌碼。對聯(lián)通存在的問題，高通顯得比聯(lián)通更著急。據(jù)悉，高通最高層曾召開以“中國３Ｇ機會”為主題的研討會。

　�。常� 消費者支持：經(jīng)過聯(lián)通和中移動幾番輪戰(zhàn)，現(xiàn)在中國手機用戶陣營已經(jīng)開始出現(xiàn)了分化，已有些手機用戶對ＧＳＭ的通訊質量或對僅僅是語音通訊產(chǎn)生了不滿足的情緒，這類消費者對聯(lián)通ＣＤＭＡ抱著期望的心態(tài)。ＣＤＭＡ手機價格已從面世之初的天價跌落到“地板價格”，與此同時，ＣＤＭＡ１Ｘ的推出、應用的增多，無疑會使得一部分高端用戶從移動陣營中“棄暗投明”到聯(lián)通的ＣＤＭＡ陣營來。

地 利

　　鄰國日本、韓國就是擺在聯(lián)通面前活生生的ＣＤＭＡ成功案例�！凹热唬茫模停粒保啬茉陧n、日成功，它為何不能在中國成功？”這觀念時刻激勵著聯(lián)通。這有點像當年俄國的十月革命對中國的新民主主義革命的影響一樣。現(xiàn)時，一股韓流正涌入中國的信息業(yè)界，寬帶建設、網(wǎng)絡游戲開發(fā)、數(shù)碼產(chǎn)業(yè)開發(fā)等等都帶有韓國商業(yè)模式的拷貝痕跡。

人 和

　　接受采訪的聯(lián)通廣東分公司幾位中高層領導是記者比較喜歡的那類采訪對象：他們對自己管理的業(yè)務領域有深入研究，并能談出自己較為獨到的見解；更為重要的是，他們在言語之間體現(xiàn)出來的面對競爭的重視現(xiàn)實的平和心態(tài)。在廣東這個聯(lián)通ＣＤＭＡ的重要戰(zhàn)場上，有這幫精干的將士作為戰(zhàn)略的執(zhí)行者，無疑能增添幾分勝算。

Ⅱ 不利因素

　　１．錯過了黃金時期，聯(lián)通ＣＤＭＡ項目從上馬到正式啟用花費時間過多，在客觀上錯過了１９９８年到２００１年我國移動通信發(fā)展的第一個黃金期。這使得中移動有足夠的時間將中高端用戶悉數(shù)網(wǎng)羅。ＣＤＭＡ項目的延遲使得聯(lián)通今天發(fā)展中高端用戶多數(shù)要靠“挖”，難度和投入都較高。

　�。玻苿邮袌龅闹懈叨擞脩舳鄶�(shù)是中移動早期客戶，號碼的使用期相對較長，并享受中移動ＶＩＰ的種種好處，要讓這類用戶放棄原來號碼，使用ＣＤＭＡ手機，聯(lián)通還有一段困難重重的漫漫長路要走。

　　３．中移動是不會坐視中高端用戶從自己的陣營中投入對手懷抱的。據(jù)悉，中移動正在通過優(yōu)化網(wǎng)絡、建設運營支撐系統(tǒng)（ＢＯＳＳ）、利用邊際網(wǎng)擴展網(wǎng)絡覆蓋等手段，不遺余力地提高通話質量，尤其是高端用戶的通話質量。幾年高盈利已使得中移動積蓄了相當大的能量。當３Ｇ統(tǒng)一標準后，中移動仍有希望憑借自己的實力在新一輪市場博弈中占得優(yōu)勢。

　�。矗凑�、四個綜合運營商的市場設計，第三、四張移動牌照發(fā)放問題已是討論得沸沸揚揚了。第三、四個移動運營商產(chǎn)生后，是絕對不可能再建ＧＳＭ網(wǎng)了，最有可能的是直接上３Ｇ網(wǎng)。因此，留給聯(lián)通的時間并不多。

　�。担牵校遥佑休^為成熟統(tǒng)一的標準，并為歐洲眾多通信制造商所支持；而ＣＤＭＡ尚未有統(tǒng)一的標準，但高度集中在美國高通、ＬＳＩ Ｌｏｇｉｃ公司等幾個公司手中。這點同時有較高的不穩(wěn)定性。

　　總的來說，在聯(lián)通與中移動的這場爭奪地盤的戰(zhàn)爭中，除了雙方的努力拼殺外，起著決定性的一個因素是中國政府！聯(lián)通和中移動都是國有資本絕對控股，從以往的許多歷史事件可以看出，兩者之間的業(yè)務競爭是可以由政府“內部調配”。而此，政府是不會坐視任何一方“大獲全勝”或是“全軍覆滅”！較為有可能出現(xiàn)的是，聯(lián)通借助ＣＤＭＡ取得一些中高端用戶，雙方的差距將稍微縮小。

作者供稿 CTI論壇編輯