“用情專一”還是“到處留情”
——中國(guó)軟件企業(yè)的發(fā)展模式之爭(zhēng)

肖愛(ài)民 2002/04/12

　　“用XX年趕超印度”、“應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)”，可能是現(xiàn)在的中國(guó)軟件業(yè)最熱門的兩大話題了，甚至有消息說(shuō)，我國(guó)軟件業(yè)的主管部門正在廣泛地與一些軟件業(yè)專家接觸，準(zhǔn)備制定一份趕超印度的進(jìn)度表。正是因?yàn)檐浖a(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的特殊地位，使得國(guó)家和企業(yè)都在為如何盡快地振興軟件產(chǎn)業(yè)而禪精竭慮。然而，在軟件企業(yè)內(nèi)部卻出現(xiàn)了發(fā)展模式的爭(zhēng)論！

重磅炸彈

　　地處我國(guó)中部地區(qū)的湖南省，無(wú)論是地理位置還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我國(guó)都不具有舉足輕重的地位，但湖南卻是一個(gè)敢于出“革命者”的地方，老一輩革命家多自不用說(shuō)，這次引發(fā)中國(guó)軟件企業(yè)發(fā)展模式之爭(zhēng)的炸彈也來(lái)自湖南，來(lái)自我國(guó)四大軟件產(chǎn)業(yè)基地之一的創(chuàng)智科技董事長(zhǎng)丁亮。

　　引起爭(zhēng)論的是丁亮的一套“專注理論”。剛剛跨入新年，許多同行都在忙著通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，而丁亮卻很“不合時(shí)宜”地拋出了重磅炸彈宣布了他的那套“專注理論”。

　　他為創(chuàng)智科技設(shè)計(jì)的專注方案是以內(nèi)部整合或外部整合的方法，分三個(gè)步驟：首先進(jìn)行重組、改制，各事業(yè)部變公司，公司變股份公司，要求員工持股；然后引入新的戰(zhàn)略股東，包括分拆上市；最后哪一塊做得好，控股公司就全力扶持這一塊，而其余的要么賣掉，要么重組。

　　按照丁亮的思路，創(chuàng)智去年剛剛成立的CRM事業(yè)部將成為創(chuàng)智“專注”的對(duì)象，其中高端軟件市場(chǎng)CRM系統(tǒng)是主打。原有的其他部門也將學(xué)習(xí)CRM事業(yè)部的“專注”，進(jìn)行業(yè)務(wù)“收縮”，將全部精力集中于本領(lǐng)域的某一兩個(gè)焦點(diǎn)，比如電信部門集中突破BOSS等。

　　丁亮給出了兩條專注的理由：一是只有“做專才能做精”�！白銎髽I(yè)，成功必須要專注，我希望成為Sibel、ORCALE那樣的公司，以后大家提到中國(guó)最好的做CRM的軟件公司，就會(huì)想到創(chuàng)智”。熟悉丁亮的人還說(shuō)，丁亮很喜歡英特爾這樣的發(fā)展思路，將芯片業(yè)務(wù)做透，除了與芯片有關(guān)的，其他業(yè)務(wù)一概不做。丁亮的另一個(gè)理由是目前的發(fā)展速度已經(jīng)難以駕馭，2001年是創(chuàng)智人員擴(kuò)張最迅猛的一年，新進(jìn)員工300-400人，總?cè)藬?shù)比2000年增加1/3；2001年是創(chuàng)智產(chǎn)品投入最多的一年，也是推出新產(chǎn)品最快的一年，各部門實(shí)現(xiàn)的研發(fā)和推出的產(chǎn)品都比計(jì)劃要多。于是在各個(gè)產(chǎn)品線上創(chuàng)智都遇到強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種局面使公司的每個(gè)人都無(wú)法專注的集中資源。

　　事實(shí)上，創(chuàng)智并不是第一家提出專注理論的軟件企業(yè)。以非鍵盤輸入技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的漢王科技近二十年來(lái)就一直未有“越軌”，而且還把“專注”二字寫進(jìn)了企業(yè)理念；浪潮軟件的王柏華也不止一次地表明了“只有專注才會(huì)成功”的論點(diǎn)。但有一些企業(yè)在提到專注的時(shí)候，總是對(duì)“不專注”的業(yè)務(wù)避而不談。像創(chuàng)智那樣已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，已經(jīng)“不專注”，通過(guò)收縮邊緣業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)專注目標(biāo)的企業(yè)似乎是軟件業(yè)里第一家。創(chuàng)智的另一個(gè)過(guò)人之處在于敢于告訴別人自己哪方面“不行”。

軟件企業(yè)的“航母情結(jié)”

　　一家企業(yè)通過(guò)收縮邊緣業(yè)務(wù)從而專注自己所擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)本是件很正常的事情，創(chuàng)智的所作所為之所以引人關(guān)注，很大程度上是因?yàn)樗幍能浖䴓I(yè)的特殊情況我國(guó)軟件業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的濃厚的“航母情結(jié)”。

　　就在不久前，我國(guó)最大的通用軟件公司金山宣布了自己的改組情況，按照不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域成立了四大事業(yè)部：金山WPS事業(yè)部、金山毒霸事業(yè)部、金山詞霸事業(yè)部和西山居，金山公司因此成為中國(guó)通用軟件產(chǎn)業(yè)中第一個(gè)采用事業(yè)部體制來(lái)進(jìn)行公司管理的企業(yè)�！敖鹕秸媾R著創(chuàng)建以來(lái)最好的發(fā)展機(jī)遇，我們的目標(biāo)是三年內(nèi)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)額過(guò)億的事業(yè)部，用五年到十年的時(shí)間打造中國(guó)最大的軟件企業(yè)。”金山總裁雷軍在金山2002新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上大膽陳述了自己的“軟件航母”夢(mèng)想。

　　在金山之前的是做財(cái)務(wù)軟件起家的用友，在成功地完成了股票上市工作之后，王文京就開(kāi)始了“全面升級(jí)，擴(kuò)張發(fā)展”：2001年12月19日，用友公司宣布控股70%投資表格中間件及報(bào)表類軟件供應(yīng)商華表軟件公司，成立用友華表軟件技術(shù)有限公司，并希望用友華表的產(chǎn)品能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與Excel平分秋色。此外，用友還收購(gòu)了企業(yè)財(cái)務(wù)分析軟件供應(yīng)商通寶軟件，控股68%；與全球第五大ERP軟件廠商IFS公司成立合資公司——用友艾福斯公司，控股75%；與BAAN公司在高端制造軟件領(lǐng)域合作；與臺(tái)灣中端制造軟件商技術(shù)合作……王文京的目標(biāo)與雷軍的“軟件航母”沒(méi)什么區(qū)別。

　　除此之外，宣稱自己要做“軟件航母”的還有：一直與用友爭(zhēng)奪ERP市場(chǎng)、提出“五年后一統(tǒng)天下"的金蝶，以及東北的東軟、浙江的浙大網(wǎng)新和全國(guó)各地到處撒網(wǎng)的拓普。他們都有一些共同的特點(diǎn)，一是與中國(guó)大部分的軟件企業(yè)不同，他們都通過(guò)股票上市或者融資等方式或多或少具備了一定的資金優(yōu)勢(shì)；二是都具有“什么賺錢就做什么”個(gè)性，做財(cái)務(wù)軟件、上ERP、做中間件、投CRM、搞平臺(tái)軟件；三是都想“做大、做強(qiáng)”，都想成為中國(guó)軟件業(yè)的執(zhí)牛耳者。

　　航母情結(jié)！成了并不發(fā)達(dá)的中國(guó)軟件業(yè)一道獨(dú)特的風(fēng)景線！

“用情專一”還是“到處留情”？

　　先收縮防線，把自己的專長(zhǎng)業(yè)務(wù)做深做精，從而提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？還是應(yīng)該先到處撒網(wǎng)，完成“圈地運(yùn)動(dòng)”，擴(kuò)大規(guī)模，再把自己做強(qiáng)？面對(duì)趕超印度、迎接WTO挑戰(zhàn)的艱巨任務(wù)，中國(guó)軟件企業(yè)面臨兩種道路的選擇。

　　“軟件行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)太多的行業(yè)，每天都面臨著太多的誘惑。因此，做軟件企業(yè)，要成功必須要專注�！倍×翆�(duì)此深有感觸，“我認(rèn)為，中國(guó)的軟件企業(yè)應(yīng)該是這樣一種狀態(tài)：所有的企業(yè)和企業(yè)家，能夠很專注地在其從事的領(lǐng)域去工作、發(fā)展。因?yàn)橐粋�(gè)真正好的軟件企業(yè)，他的目標(biāo)就是要使他們的某一項(xiàng)技術(shù)、某一項(xiàng)應(yīng)用或某一項(xiàng)能力成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　“我們清楚我們必須把企業(yè)這個(gè)鏈條打扎實(shí)再去行走，然而國(guó)外的企業(yè)不給你這個(gè)時(shí)間，他們?cè)诓粩嗟赝淌蛇@個(gè)市場(chǎng)，把應(yīng)用平臺(tái)市場(chǎng)吃了，把操作系統(tǒng)吃了，現(xiàn)在又吃應(yīng)用系統(tǒng)。所以，我們應(yīng)該更加理智，把企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造出來(lái)，不要去炒泡沫。國(guó)外公司跟中國(guó)公司不一樣的是，他們自己的定位非常清楚，而且一般是專注做一項(xiàng)，一直做好，一直做到那個(gè)領(lǐng)域的排頭兵。沒(méi)有一家國(guó)外的公司跑到中國(guó)來(lái)是什么都做的�！泵鎸�(duì)記者，力主以專注打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)智集團(tuán)總裁丁亮擺明了自己的道理。

　　“中國(guó)軟件企業(yè)過(guò)去是面寬，我們現(xiàn)在要做的是深。創(chuàng)智是想為中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)做一些貢獻(xiàn)，也許創(chuàng)智會(huì)失敗、但是從產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，做深、做精是很重要的�！倍×翉�(qiáng)調(diào)他的“專注理論”是經(jīng)營(yíng)者的哲學(xué)，不同于投資者的哲學(xué)。投資者是要分散，經(jīng)營(yíng)者是要集中。丁亮很欣賞英特爾老板葛洛夫的一句話：我不會(huì)把雞蛋放在不同的籃子里，這樣需要看著每一個(gè)籃子；只把雞蛋放在一個(gè)籃子里，天天都看著這個(gè)籃子，我就是要看好一個(gè)籃子。丁亮認(rèn)為這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

　　據(jù)悉，創(chuàng)智的專注理論和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)已經(jīng)開(kāi)始從市場(chǎng)上獲得回報(bào)，創(chuàng)智2001年7月20日推出新產(chǎn)品PowerCRM，不到四個(gè)月時(shí)間，到2001年底就迅速完成了在多個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)確布局，基本占領(lǐng)了該領(lǐng)域的高端市場(chǎng)。

　　中科院計(jì)算所、軟件所主任研究員，科技部國(guó)家973信息技術(shù)首席科學(xué)家顧鈞博士也認(rèn)為，規(guī)模大小與抗風(fēng)險(xiǎn)能力并不成正比，軟件企業(yè)關(guān)鍵是要找對(duì)自己的發(fā)展平臺(tái)，擁有較高的技術(shù)能力、管理能力、市場(chǎng)能力，那么就能站穩(wěn)腳跟，逐步發(fā)展壯大。

　　也有人為軟件業(yè)的發(fā)展開(kāi)出了截然不同的一副方子，那就是要盡快地實(shí)現(xiàn)“四化”：規(guī)模化、國(guó)際化、規(guī)范化、知本化，其中最重要的就是規(guī)�；�，這一理論的論據(jù)之一就是，美國(guó)的微軟和IBM以及韓國(guó)的一些公司無(wú)不是通過(guò)兼并重組等方式迅速壯大的。另一個(gè)論據(jù)就是來(lái)自印度的軟件業(yè)，說(shuō)印度的軟件企業(yè)總數(shù)并不如中國(guó)，但印度1000人以上的大型軟件企業(yè)卻比中國(guó)多許多，人才、規(guī)模的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致印度軟件企業(yè)很容易就能拿到來(lái)自美國(guó)等地的定單。用友就非常認(rèn)同了這一發(fā)展方式，從而迅速走上了規(guī)�；瘮U(kuò)張的道路。

　　目標(biāo)都是做大做強(qiáng)，但創(chuàng)智、浪潮、漢王與用友、金蝶、金山卻走出了不同的路子。到底誰(shuí)走得更快、誰(shuí)走得更準(zhǔn)，看來(lái)只有讓時(shí)間和市場(chǎng)去檢驗(yàn)！

　　就在準(zhǔn)備寫就此文的時(shí)候，聽(tīng)到了這么一個(gè)任人驚訝的“大單子拖死軟件企業(yè)”的消息，佳軟公司副總張懷清說(shuō)，很多軟件企業(yè)為什么發(fā)展不起來(lái)，不是因?yàn)閯e的什么原因，而是因?yàn)橥蝗粊?lái)了一個(gè)大單就發(fā)展不起來(lái)了，因?yàn)槠髽I(yè)把整個(gè)隊(duì)伍都拖進(jìn)去了，而他實(shí)際上是沒(méi)有準(zhǔn)備的，只有熱情，以為只憑借熱情就能做完整個(gè)事情，實(shí)際上是不科學(xué)的，隊(duì)伍耗費(fèi)在自己不擅長(zhǎng)的事物之中，像救火隊(duì)員一樣，等單子做完了，隊(duì)伍也就散了，企業(yè)也就失去了自我，只能等著哪兒“著火”了！專家評(píng)論說(shuō)：一個(gè)沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有專長(zhǎng)、沒(méi)有特定的業(yè)務(wù)模式的軟件企業(yè)是沒(méi)有能力主動(dòng)開(kāi)拓大市場(chǎng)的，弄一個(gè)大單子做做，說(shuō)不準(zhǔn)就把自己給做進(jìn)去了！

　　也許這個(gè)故事能給堅(jiān)持走“專注”道路的丁亮和他的創(chuàng)智帶來(lái)更多信心！

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