整體解決方案的整體化戰(zhàn)略同盟

武興兵 2002/03/29

　　2002年3月13日北京上海兩地的并行發(fā)布會(huì)以及2001年11月9日的三巨頭發(fā)布會(huì)都在向IT業(yè)界宣告著“企業(yè)信息化整體解決方案”成為當(dāng)今IT業(yè)界最流行的詞語(yǔ)。如果讓我們看看IT業(yè)界的細(xì)致分工，也許帶給我們的啟發(fā)不僅僅是切忌貪大求全，另外最重要的一點(diǎn)就是如何在浮躁中保持平靜之心以及擁有一顆真正為企業(yè)考慮信息化之路的良心。在IT業(yè)界，最大的教訓(xùn)就是盡量不要從失敗中吸取教訓(xùn)！

　　2002年的3月13日，北京中國(guó)大飯店，金蝶老總徐少春在交響曲的伴奏下正在向神州大地發(fā)出“做企業(yè)整體信息化解決方案”供應(yīng)商的吶喊。

　　2002年的3月13日，上海萬(wàn)豪大酒店，神州數(shù)碼的郭為豪言壯志“三年內(nèi)拿下1000家客戶”的誓言，并立志創(chuàng)造最適合中國(guó)國(guó)情的ERP軟件以及解決方案。

　　而幾天前，杭州新中大軟件公司也于3月5日完成了自己的宣言，并與此同時(shí)公布了企業(yè)的行業(yè)地位管理軟件市場(chǎng)第三名。

　　令人驚訝的誓言以及令人驚訝的結(jié)果，來(lái)的都是這么突然！

　　把序幕再拉到2001年11月9日，北京中國(guó)大飯店

　　長(zhǎng)城、SAP、Intel三大知名IT企業(yè)聯(lián)手宣布將在ERP領(lǐng)域展開(kāi)全面合作，結(jié)成“一體化信息技術(shù)和服務(wù)方案供應(yīng)商”，并簽署了《備忘錄》，共同為中國(guó)企業(yè)用戶提供集硬件平臺(tái)、應(yīng)用軟件及咨詢實(shí)施的ERP整體解決方案。

　　2002年3月5日，長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司ERP項(xiàng)目宣告正式完成，業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，并且實(shí)施效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越預(yù)想效果。

　　如果說(shuō)數(shù)學(xué)理論上普遍運(yùn)用的1+1+1=3理論在IT業(yè)界可以尋找到最充分的反面證據(jù)的話，請(qǐng)不要吃驚，一切都是那么的容易，因?yàn)镮T業(yè)界的行業(yè)分工太明顯了。

　　都是整體解決方案惹的禍

　　整體解決方案的宣傳給客戶最大的印象是虛夸、浮躁、食言

　　翻開(kāi)現(xiàn)今在IT業(yè)界活躍的一些電子商務(wù)解決方案提供商的宣傳材料，我們都可以看到那看似輕松的“total solution”的宣傳材料，但是在真正的實(shí)施過(guò)程中，又遇到太多的難以滿足客戶需求所產(chǎn)生的糾紛，過(guò)去的許諾到最后都淪落成食言，一些都是那么的令人迷惑。

　　也許國(guó)家醫(yī)藥制度的改革可以借鑒，在IT業(yè)界流行空頭支票的時(shí)代，我們太需要貨真價(jià)實(shí)的東西來(lái)彌補(bǔ)這些空頭支票所造成的業(yè)界迷惑；太需要實(shí)際案例來(lái)填補(bǔ)理論大師以及浮夸風(fēng)所造成的IT業(yè)界的恐慌；在IT的冬天太需要?jiǎng)?chuàng)新的模式來(lái)拯救這個(gè)陷入困惑的業(yè)界。

　　好在一切來(lái)得都不算晚！

　　在IT業(yè)界不缺少創(chuàng)新詞匯的時(shí)代，長(zhǎng)城、Intel、SAP三巨頭聯(lián)手建立“企業(yè)信息化整體解決方案”，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的宣言實(shí)際上在開(kāi)創(chuàng)中國(guó)企業(yè)信息化時(shí)代的一個(gè)樣板，它直接宣告了中國(guó)IT企業(yè)需要塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也直接宣告中國(guó)企業(yè)的信息化真正有了整體解決方案�？梢越柚�企業(yè)信息化來(lái)迎接加入WTO時(shí)代后的面對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　婚姻是如何搓成的？

　　三方合作的原因是建立在做大市場(chǎng)、利潤(rùn)分享的基礎(chǔ)上，技術(shù)的合作是淺層的合作原因，真正吸引三家企業(yè)合作的也許是一個(gè)迎合企業(yè)需求并且創(chuàng)新的服務(wù)模式。

　　在三方提供的整體解決方案中，SAP負(fù)責(zé)提供適合國(guó)內(nèi)企業(yè)需要的ERP軟件，以及為實(shí)施企業(yè)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)；長(zhǎng)城集團(tuán)負(fù)責(zé)為企業(yè)用戶提供一系列專門(mén)適用于企業(yè)信息化建設(shè)的基于SAP和Intel架構(gòu)的首家通過(guò)SAP認(rèn)證測(cè)試的應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品；Intel負(fù)責(zé)提供基于長(zhǎng)城服務(wù)器的硬件產(chǎn)品和技術(shù)方案，并配合長(zhǎng)城下屬的商網(wǎng)通電子商務(wù)公司推廣基于Intel架構(gòu)的企業(yè)計(jì)算解決方案。商網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)為用戶提供基于長(zhǎng)城、SAP、Intel架構(gòu)的企業(yè)ERP解決方案，并與SAP合作為企業(yè)ERP實(shí)施提供咨詢顧問(wèn)和實(shí)施服務(wù)。

　　SAP的軟件屬于國(guó)內(nèi)ERP的高端產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上經(jīng)歷幾年的考驗(yàn)，其ERP產(chǎn)品的思想、理念和模式、技術(shù)的先進(jìn)性以及性能的穩(wěn)定性為其立足國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)造了有利的條件，產(chǎn)品逐漸跨入了成熟期；另外，SAP的戰(zhàn)略合作伙伴策略把IT業(yè)界最活躍的硬件供應(yīng)廠商、管理咨詢公司利用利潤(rùn)共享政策緊密的聯(lián)系起來(lái)。例如已經(jīng)吸引了IBM、Compaq等硬件廠商以及五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所等咨詢公司緊的團(tuán)結(jié)在以SAP為核心的周?chē)�，而土生土長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)基本上和SAP保持的是一種松散的合作關(guān)系！

　　在大家都在為SAP的這種技術(shù)高門(mén)檻型導(dǎo)致眾多企業(yè)不能瓜分利益而思考對(duì)策的時(shí)刻，一直攀登技術(shù)顛峰的長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)公司在悄悄的的開(kāi)展著研發(fā)工作；而當(dāng)國(guó)內(nèi)的硬件廠商在翹首盼望的時(shí)刻，長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)推出了專門(mén)適用于企業(yè)信息化的應(yīng)用服務(wù)器金長(zhǎng)城至翔7500／6500系列，并由此成為內(nèi)資企業(yè)中唯一一家SAP技術(shù)合作伙伴。由于這一系列產(chǎn)品是通過(guò)SAP認(rèn)證的基于Intel架構(gòu)的高端服務(wù)器，保持了良好的產(chǎn)品通用性，以方便企業(yè)用戶的選擇。

　　合作是自?shī)首詷?lè)嗎？

　　三巨頭的合作帶給中國(guó)企業(yè)最大的益處就是全新的本地化、基于開(kāi)放架構(gòu)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部署簡(jiǎn)單快捷、優(yōu)良性價(jià)比的真正的解決方案。

　　聯(lián)盟、戰(zhàn)略合作以及大戰(zhàn)略等等新式名詞在中國(guó)的IT界一直層出不窮，習(xí)慣了這種浮躁和虛榮宣傳的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)如何看待IT三巨頭的合作呢？合作能為中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的利益呢？

　　從1992年到目前為止，歷經(jīng)10余年的時(shí)間，再加上國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)國(guó)家政府的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的利好政策支持下，在理念上已經(jīng)深入企業(yè)之心，在市場(chǎng)上也逐漸形成了氛圍。但是國(guó)外ERP軟件的許可使用費(fèi)用、知識(shí)轉(zhuǎn)移費(fèi)用以及硬件費(fèi)用成為在國(guó)內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展的阻力。國(guó)內(nèi)ERP軟件供應(yīng)商在提供更加本地化的服務(wù)上也許是如魚(yú)得水，但是在產(chǎn)品技術(shù)、管理咨詢和實(shí)施應(yīng)用上顯示出了自己的稚嫩。

　　另外從咨詢服務(wù)層面來(lái)說(shuō)，推廣ERP有幾個(gè)制約因素，主要集中在：企業(yè)需求不明確、缺乏系統(tǒng)思想、缺乏強(qiáng)有力的支持、軟件本身存在問(wèn)題(不完全適應(yīng)企業(yè)具體情況)、缺乏具有成功實(shí)施ERP經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問(wèn)、實(shí)施費(fèi)用與維護(hù)管理費(fèi)用昂貴。這些問(wèn)題不是一兩家軟件廠商、硬件廠商或咨詢服務(wù)提供商獨(dú)自就可以完全解決的，這些問(wèn)題的解決需要軟硬件廠商和咨詢服務(wù)提供商多方面角色的全面合作以及協(xié)同解決，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為用戶的ERP建設(shè)提供一個(gè)集硬件、應(yīng)用軟件和應(yīng)用咨詢服務(wù)于一體的整體解決方案。

　　可以這么說(shuō)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)際企業(yè)之間，露出了ERP市場(chǎng)一個(gè)明顯的空隙。

　　正是這一空隙，促成了三方婚姻的合作，而這三大企業(yè)聯(lián)手，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的形式切入使ERP市場(chǎng)橫生變局。

　　此次合作在解決國(guó)內(nèi)ERP應(yīng)用中存在的諸多問(wèn)題的同時(shí)，也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP的實(shí)施將進(jìn)入一個(gè)全新的本地化、基于開(kāi)放架構(gòu)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部署簡(jiǎn)單快捷、追求優(yōu)良性價(jià)比的新階段。

　　良藥苦口利于病

　　兩家企業(yè)對(duì)外宣傳的整體解決方案，充當(dāng)著醫(yī)生和售藥員的雙重角色，需要關(guān)注的不是他們的吶喊，而是吶喊之后的行動(dòng)。

　　中國(guó)的管理軟件廠商一般充當(dāng)軟件供應(yīng)商和咨詢實(shí)施廠商的雙重角色，好比既當(dāng)內(nèi)科醫(yī)生，也當(dāng)外科醫(yī)生的角色，看似多面手，多種病癥的病人來(lái)尋醫(yī)，醫(yī)生不召集多科室醫(yī)生集體門(mén)診，而是自己賣(mài)藥動(dòng)手術(shù)最終導(dǎo)致病人輕者身體殘廢，重者一命嗚呼。

　　可以這么說(shuō)，這樣的例子在神州大地已經(jīng)存在，可惜還沒(méi)有人站起來(lái)，也許當(dāng)?shù)谝粋�(gè)站立起來(lái)的時(shí)候，一大片也會(huì)站起來(lái)！

　　這不是危言聳聽(tīng)，這是暴風(fēng)雨前的前奏，一切都在慢慢的靠近。

　　擺在國(guó)內(nèi)ERP廠商面前不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)情況是：金蝶是剛剛轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商，依靠并購(gòu)奄奄一息的開(kāi)思就步入“企業(yè)整體信息化解決方案”的時(shí)代，一切來(lái)臨的都是那么的神奇。

　　神州數(shù)碼，在國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成以及分銷(xiāo)業(yè)界的實(shí)力是不容置疑的，可是在“由硬轉(zhuǎn)軟”的角色轉(zhuǎn)換上，難道僅僅靠郭為2002年3月13日的一聲巨喊就可以解決的嗎？擺在郭為面前最重要的還是盡快完成臺(tái)灣鼎新產(chǎn)品的技術(shù)功能模塊的完善，比如盡快增設(shè)存貨成本計(jì)算方法中的“先進(jìn)現(xiàn)出方法模塊”模塊，否則如何談完成3年1000家的客戶實(shí)施，那充滿雄心的吶喊最后可能變成觀眾可悲的嘆息！重要的不是吶喊，而是吶喊之后的行動(dòng)。

　　在IT業(yè)界，最大的教訓(xùn)就是盡量不要從失敗中吸取教訓(xùn)！

作者供稿　CTI論壇編輯