視訊業(yè)務(wù):后話音時(shí)代的諾亞方舟

葉閃 2001/10/16

伊甸不再

由教育部《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志組織的“新世紀(jì)中國(guó)大學(xué)生就業(yè)首選企業(yè)調(diào)查”結(jié)果近日揭曉。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)選擇時(shí)首選的行業(yè)是IT業(yè)，薪酬和福利是大學(xué)生選擇職業(yè)時(shí)首先考慮的因素。排名在前50名的企業(yè)中，IT與通信企業(yè)有30多家，中國(guó)電信也在此列，但排名并不是很靠前。

今年8月底，由中國(guó)電信發(fā)起并邀請(qǐng)近20位資費(fèi)調(diào)整聽(tīng)證委員和部分新聞界代表召開(kāi)的“中國(guó)電信上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)會(huì)”在天津舉行。聽(tīng)證代表和記者會(huì)前都沒(méi)有想到中國(guó)電信上半年的經(jīng)營(yíng)情況會(huì)這么“慘”：收入增長(zhǎng)僅為5.8%——相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)16.4%和中國(guó)聯(lián)通57.4%的同比增長(zhǎng)差了一大截。這是中國(guó)電信自1984年以來(lái)首次低于同期的GDP增長(zhǎng)率。

兩件事情透露出一個(gè)信息: 原先被很多人視為金飯碗的中國(guó)電信，“含金量”似乎正在下降。中國(guó)電信提供的數(shù)字顯示，今年1～6月份，累計(jì)新增電話用戶195l萬(wàn)戶，累計(jì)新增因特網(wǎng)用戶791萬(wàn)戶。在這樣大業(yè)務(wù)量的情況下，收入?yún)s僅僅增長(zhǎng)5.8%，累計(jì)收入873億元，創(chuàng)造了1978年以來(lái)的歷史最低水平。

環(huán)球同此涼熱，國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的情況更加讓人沒(méi)有信心。今年上半年，德國(guó)電信虧損4億歐元，法國(guó)電信裁員3000人；AT&T、Worldcom、Sprint等美國(guó)主力電信運(yùn)營(yíng)商財(cái)政困難，半年來(lái)已經(jīng)有近100家電信運(yùn)營(yíng)商倒閉。

產(chǎn)業(yè)鏈的災(zāi)難必然逐級(jí)傳遞。電信運(yùn)營(yíng)商的下游廠商——設(shè)備生產(chǎn)商更慘。美國(guó)的相關(guān)廠商今年上半年裁員20多萬(wàn)，占全美裁員總額的20％。半年虧損幾十億美元的公司比比皆是。

很多人將歐美科技業(yè)的不景氣歸結(jié)于高科技股票市場(chǎng)的股災(zāi)，這是很明顯的因果倒置。那么，什么才是這場(chǎng)災(zāi)難的真正原因？怎樣才能讓IT業(yè)重新納入快速發(fā)展的軌道？

尋找“諾亞方舟”

中興通訊事業(yè)部市場(chǎng)總經(jīng)理汪濤是那種看起來(lái)很斯文，但演講起來(lái)很有煽動(dòng)性的人。在由中興通訊主辦的“多媒體業(yè)務(wù)中心技術(shù)研討會(huì)上”，他對(duì)歐美科技業(yè)不景氣原因的分析贏得了與會(huì)者的熱烈掌聲。

“追根溯源，一切的一切就是因?yàn)闅W美市場(chǎng)的話音業(yè)務(wù)早就已經(jīng)飽和。無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，電信業(yè)實(shí)際上還是靠一種業(yè)務(wù)支撐著——已經(jīng)存在了上百年的3.4kbps話音業(yè)務(wù)。智能網(wǎng)中所謂的多種業(yè)務(wù)其實(shí)都只是圍繞著話音業(yè)務(wù)做文章�！�

中國(guó)電信利潤(rùn)的下降說(shuō)明了傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)正在逐漸衰落。但是蓬勃發(fā)展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不僅沒(méi)有提供新的收入來(lái)源，反而充當(dāng)了削弱傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的急先鋒，比如VoIP。2000年北美的數(shù)據(jù)通信流量已經(jīng)超過(guò)話音，但收入只占總收入的1%。從中國(guó)運(yùn)營(yíng)商那里獲得的資料雖然比例稍大一些，但本質(zhì)結(jié)論是一樣的，低于總量的5%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球數(shù)據(jù)通信收入年遞增18%，并且呈下降趨勢(shì)；全球話音業(yè)務(wù)在用戶量維持增長(zhǎng)的情況下，收入年下降1%。前一陣子國(guó)內(nèi)幾大電信運(yùn)營(yíng)公司關(guān)于IP電話的老總級(jí)論戰(zhàn)恰恰說(shuō)明了數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的威脅。

在這一切表象的背后，直接原因是隨著光纖傳輸能力的提高，單位帶寬的成本成倍下降，電信業(yè)務(wù)的成本隨之不同程度地下降。當(dāng)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的資費(fèi)低到一分錢(qián)的時(shí)候，電信運(yùn)營(yíng)商該如何生存呢？

“互聯(lián)網(wǎng)流量每3個(gè)月增加一倍，用戶數(shù)每6個(gè)月增加一倍，光纖傳輸能力每9個(gè)月增加一倍。1994年中國(guó)電信骨干網(wǎng)傳輸能力是622Mbps，到2001年已變?yōu)?20Gbps。這么寬的帶寬跑什么？320Gbps的帶寬如果用來(lái)只是跑8kbps的IP電話，可供8000萬(wàn)人同時(shí)通話。如此發(fā)展，可以推算出，2003年可供6.4億人通話；2006年可供102億人通話……”汪濤對(duì)話音業(yè)務(wù)的前景明顯不樂(lè)觀。

癥結(jié)就在于如何消耗帶寬，如何發(fā)現(xiàn)一種新的電信業(yè)務(wù)來(lái)消耗帶寬，通過(guò)提高電信業(yè)務(wù)的功能來(lái)維持價(jià)格穩(wěn)定，保證運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)率。運(yùn)營(yíng)商必須找到新的、能夠與光纖傳輸能力9個(gè)月的翻番周期相匹配的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果成功，新的業(yè)務(wù)發(fā)展完全可以補(bǔ)償話音業(yè)務(wù)收入下降的程度，并保持比話音收入下降步伐更快的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但是，從技術(shù)角度看，數(shù)據(jù)通信的帶寬消耗能力還不如話音。

傳統(tǒng)IT業(yè)的典型—PC業(yè)或許能給通信廠商和電信運(yùn)營(yíng)商一個(gè)很好的借鑒。微軟與Intel的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)保持堪稱經(jīng)典：為了維持商品價(jià)格，不斷增加單位價(jià)格的商品功能。如果PC的業(yè)務(wù)還是限制在文字處理上，人們有必要買(mǎi)586的PC嗎?電腦配件天天在降價(jià)，整機(jī)價(jià)格卻總是維持在一定水平。因電腦生意而跳樓的人中關(guān)村可能有，但絕不可能是比爾·蓋茨或者葛魯夫。實(shí)際上，在這場(chǎng)歐美科技業(yè)的災(zāi)難中，PC業(yè)遭受的損失相對(duì)最小。微軟盡管壓縮了人員擴(kuò)張速度，但至今還沒(méi)有發(fā)布裁員計(jì)劃。

那么，什么業(yè)務(wù)能符合這些條件，成為通信業(yè)的諾亞方舟？

汪濤給出答案：視訊業(yè)務(wù)。

后話音時(shí)代

“寬帶發(fā)展的障礙只有三個(gè)：第一是內(nèi)容，第二是內(nèi)容，第三還是內(nèi)容。現(xiàn)在的內(nèi)容不是沒(méi)有，只是太窄了。除了視頻的內(nèi)容，還有什么內(nèi)容可以填補(bǔ)寬帶的胃口呢？”汪濤言之鑿鑿。

縱觀國(guó)內(nèi)如火如荼的寬帶社區(qū)建設(shè)，各開(kāi)發(fā)商用來(lái)招徠顧客的一個(gè)殺手锏就是承諾提供高品質(zhì)的VOD業(yè)務(wù)。開(kāi)發(fā)商強(qiáng)調(diào)的寬帶內(nèi)容建設(shè)，很大程度上就是視頻內(nèi)容的建設(shè)。視頻業(yè)務(wù)開(kāi)展得好，是目前幾個(gè)成功的寬帶社區(qū)、寬帶城域網(wǎng)的共性。廣電和電信互相就開(kāi)放市場(chǎng)的來(lái)回交鋒，很大程度上也是為了爭(zhēng)奪對(duì)視頻業(yè)務(wù)的有效控制權(quán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，誰(shuí)掌握了視頻業(yè)務(wù)，誰(shuí)就占據(jù)了主動(dòng)地位。

網(wǎng)絡(luò)業(yè)的本質(zhì)在于傳遞信息，而且要盡可能地傳遞更多、質(zhì)量更高的信息。目前偌大的帶寬必須要有足夠的字節(jié)量來(lái)填充。從通信的角度看，視頻業(yè)務(wù)的信息量一般比話音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高2～5個(gè)數(shù)量級(jí)，甚至更高。可以說(shuō)，從實(shí)現(xiàn)有效消耗帶寬的目的出發(fā)，視頻業(yè)務(wù)是惟一可以滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)換代需求的業(yè)務(wù)。

很多廠商都意識(shí)到了這一點(diǎn)。全球第三大移動(dòng)通信公司DoCoMo公司的董事長(zhǎng)在談到該公司未來(lái)發(fā)展方向和策略的時(shí)候表示，視頻業(yè)務(wù)是打開(kāi)未來(lái)通信市場(chǎng)的金鑰匙。大唐和西門(mén)子上半年實(shí)現(xiàn)TD－SCDMA的首次視頻傳輸，作為重點(diǎn)消息很是熱鬧了一陣子，人們對(duì)視頻業(yè)務(wù)的關(guān)切可見(jiàn)一斑。汪濤曾經(jīng)就視頻業(yè)務(wù)專門(mén)走訪了一些歐美和國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商，他們對(duì)視頻業(yè)務(wù)的開(kāi)展也是寄予厚望。但是，北美的運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有本國(guó)廠商提供完整的視頻業(yè)務(wù)解決方案。現(xiàn)有的視頻設(shè)備提供商沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，而且業(yè)務(wù)單一，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)和通信的理解。運(yùn)營(yíng)商們對(duì)中興通訊的視頻業(yè)務(wù)理念深表贊同。

“轉(zhuǎn)向視頻業(yè)務(wù)將是所有運(yùn)營(yíng)商在‘后話音時(shí)代’惟一的出路，”有了調(diào)查結(jié)果支持，汪濤相信自己的判斷不是危言聳聽(tīng)。

“那些率先完成向后話音時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的公司，將會(huì)把話音清倉(cāng)甩賣(mài)，正如完成向彩電轉(zhuǎn)移的電視公司清倉(cāng)甩賣(mài)黑白電視、完成向奔騰4轉(zhuǎn)移的PC廠商清倉(cāng)甩賣(mài)奔騰II一樣。不能及時(shí)完成這種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的公司將會(huì)在話音資費(fèi)的迅速趨零中面臨巨額虧損、急劇裁員，最終慘遭淘汰�！�

“現(xiàn)在如果電視生產(chǎn)廠商還去研究黑白電視，PC廠商業(yè)還去研究286，情況會(huì)是什么樣呢？同樣，如果拋棄視頻業(yè)務(wù)，只是研究VoIP等降低話音成本和資費(fèi)的技術(shù)，這對(duì)整個(gè)行業(yè)意味著集體自殺。PC業(yè)把486的價(jià)錢(qián)降低是為了給586騰出價(jià)格空間，但電信業(yè)目前也就3.4kbps的話音業(yè)務(wù)還有錢(qián)賺，再降價(jià)，整個(gè)行業(yè)靠什么吃飯呢？話音業(yè)務(wù)從絕對(duì)數(shù)量上的確還有很大的空間，但我們已經(jīng)不能再把希望全部寄托在話音業(yè)務(wù)上了，必須從現(xiàn)在開(kāi)始著手解決如何向‘后話音時(shí)代’遷移的問(wèn)題�！�

未雨綢繆

中國(guó)的國(guó)情似乎不同，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)現(xiàn)在還沒(méi)有飽和。但飽和是遲早的事情，關(guān)鍵是在什么時(shí)候飽和。鏡鑒歷史，新業(yè)務(wù)遷移的速度極快。

1987年，模擬移動(dòng)在中國(guó)廣州開(kāi)始商用，高峰時(shí)網(wǎng)絡(luò)容量100多萬(wàn)，用戶660萬(wàn)。

1994年GSM網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始商用。

2001年6月30日前，模擬移動(dòng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)漫游全部停止；2001年12月31日，所有模擬移動(dòng)設(shè)備將停止運(yùn)行。模擬移動(dòng)從開(kāi)始在中國(guó)商用到徹底被GSM取代僅有15年時(shí)間。模擬移動(dòng)技術(shù)的消亡完全是因?yàn)樾碌腉SM技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)所致，所花的時(shí)間全部加起來(lái)只有6年。GSM和PCS的發(fā)展使尋呼業(yè)增長(zhǎng)迅速停滯。手機(jī)短消息技術(shù)出現(xiàn)迅速使尋呼業(yè)發(fā)生雪崩性的萎縮。聯(lián)通上半年裁員39%，絕大多數(shù)為業(yè)務(wù)部門(mén)的尋呼員工。

中國(guó)電信今年8月1日對(duì)電報(bào)業(yè)實(shí)行了改革，存在百年的電報(bào)業(yè)行將逐漸消亡。

實(shí)際上，中國(guó)電信利潤(rùn)的下降已經(jīng)很能說(shuō)明問(wèn)題：2001年上半年，中國(guó)電信國(guó)際和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途收入分別下降29.1%和10.99%。本地、長(zhǎng)途出租電路雖然在數(shù)量上分別增長(zhǎng)了46.1%和62.9%，但收入?yún)s分別下降了25.9%和3.4%。根據(jù)這一趨勢(shì)，中國(guó)電信預(yù)計(jì)今年全年會(huì)在用戶總量增加30%的情況下，出現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)低于5%的情況。

汪濤的臉上寫(xiě)滿了焦急：“一座巨大的冰山已經(jīng)橫在中國(guó)IT業(yè)前進(jìn)的航道上，我們現(xiàn)在所看到的只是冰山的一角。如果不堅(jiān)持走持續(xù)升級(jí)商品內(nèi)在品質(zhì)以維持商品價(jià)格的道路、不堅(jiān)持持續(xù)地改善運(yùn)營(yíng)商和從業(yè)者的收入結(jié)構(gòu)，只有死路一條�！�

“留給我們轉(zhuǎn)向的時(shí)間還有多少?”

由跟隨到超越

對(duì)癥下藥。中興給出的藥方是：“通信網(wǎng)”三錢(qián)、“廣播網(wǎng)”三錢(qián)、“計(jì)算機(jī)網(wǎng)”三錢(qián)，熬成一個(gè)“通播網(wǎng)”。

通播網(wǎng)作為后話音時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是對(duì)以上三個(gè)網(wǎng)絡(luò)取長(zhǎng)補(bǔ)短的融合：具備了電信網(wǎng)全程全網(wǎng)和完全的認(rèn)證兩大優(yōu)點(diǎn): 采用廣播網(wǎng)“播”的方式，因?yàn)椤安ァ笔亲罱?jīng)濟(jì)的信息傳遞方式，電信號(hào)和光信號(hào)的零成本復(fù)制是其最大的特點(diǎn)；采用業(yè)務(wù)集中模式；利用IP承載層分離業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)共存于簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)中；具備升級(jí)發(fā)展模式。

眾所周知，多媒體業(yè)務(wù)一直是運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向。中興的多媒體業(yè)務(wù)中心建立在通播網(wǎng)這樣一個(gè)總體網(wǎng)絡(luò)上，除了規(guī)劃了多媒體業(yè)務(wù)的基本網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)外，還涉及到業(yè)務(wù)的模式、業(yè)務(wù)的開(kāi)展和應(yīng)用，是一個(gè)系統(tǒng)、完整、使用的解決方案。

汪濤對(duì)通播網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)很有信心，他甚至賦予了這一技術(shù)進(jìn)步更深遠(yuǎn)的意義：“藉此我們?cè)诩夹g(shù)上開(kāi)始由跟隨型戰(zhàn)略向領(lǐng)導(dǎo)型戰(zhàn)略全面跨越。過(guò)去，我們一直習(xí)慣于跟隨，‘Please first’；但我們跟著跟著發(fā)現(xiàn)已經(jīng)跟到所有人的前面去了。怎么辦？‘Follow me!’讓我們一起去分享這個(gè)千載難逢的歷史機(jī)遇!”很少聽(tīng)到國(guó)內(nèi)的通信廠商這樣挺直了腰桿兒說(shuō)話。

從“Please first”到“Follow me”，的確很有意思。

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