我國電子商務(wù)的十二個市場分析
王汝林 2001/06/26
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國電子商務(wù)的網(wǎng)上市場發(fā)展很快。 一個龐大的網(wǎng)絡(luò)市場體系正在逐步形成。地上市場正在向網(wǎng)絡(luò)市場轉(zhuǎn)移。因此，認(rèn)真研究一下當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀和問題，對于加快我國電子商務(wù)整體網(wǎng)絡(luò)市場的培育，構(gòu)建完整的市場體系就顯然十分必要了。
1農(nóng)產(chǎn)品市場
我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了《農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》，還涌現(xiàn)了類似《中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場。網(wǎng)上經(jīng)營的品種一改去年以糧食，化肥為主的局面。副料、家禽、農(nóng)藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)。
江蘇目前已有九大類，三十個農(nóng)產(chǎn)品市場實(shí)現(xiàn)了連網(wǎng)。沛縣率先在全國實(shí)現(xiàn)全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)連網(wǎng)。網(wǎng)上銷售菜糧等農(nóng)產(chǎn)品23億公斤。
盡管和九億農(nóng)民的龐大市場相比，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站還不是很多。但起點(diǎn)很高，特色明顯。特別是有三個農(nóng)業(yè)網(wǎng)站非常有特色。
其一是《環(huán)球農(nóng)商網(wǎng)》。建站定位面向國際市場；建站風(fēng)格適應(yīng)國際慣例。客戶查閱信息，可以進(jìn)行智能對接。建站時間盡管不長，很受國內(nèi)外網(wǎng)民的歡迎。
其二是去年5月4日推出的《中青農(nóng)網(wǎng)》。該網(wǎng)是以中青農(nóng)業(yè)發(fā)展中心已建立的160多個高科技示范園，1000多個致富網(wǎng)地方工作站為基礎(chǔ)建立的。計(jì)劃用兩至三年的時間，在全國2900多個縣建立工作站。將發(fā)展成面向農(nóng)村青年的、覆蓋全國的、大型電子商務(wù)網(wǎng)。
其三是天大天財(cái)推出的《中國農(nóng)村星火數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)》該網(wǎng)把信息技術(shù)和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行整合，采用寬帶傳輸，讓農(nóng)民用電視機(jī)即可走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時空。成為一個面向九億農(nóng)民的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)。
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，當(dāng)前還多集中在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶。對廣大農(nóng)民來說，網(wǎng)上銷售還很遙遠(yuǎn)。然而，沿海經(jīng)濟(jì)帶富起來的智能化農(nóng)民，有可能成為我國農(nóng)村首批網(wǎng)上沖浪者。對時間和信息的看重，將使他們很快進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)階段。
特別值得指出的是，當(dāng)無數(shù)有學(xué)問的人，還在為“瓶頸”發(fā)愁的時侯，溫洲的一些農(nóng)民，已經(jīng)把網(wǎng)上銷售的利潤裝在了口袋里。已經(jīng)得到了網(wǎng)絡(luò)把櫻桃變成了金子的實(shí)惠。
(2)建筑建材產(chǎn)品市場
建筑制品和建材產(chǎn)品多有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)，適合網(wǎng)上銷售。且基本建設(shè)市場需求量教大，國內(nèi)家居裝修和產(chǎn)品出口市場也很廣闊。當(dāng)前《中國建材商品網(wǎng)》，《中國裝飾材料網(wǎng)》，《中國水泥網(wǎng)》，《魯班網(wǎng)絡(luò)》等建筑、建材網(wǎng)站，已形成多品種、廣覆蓋。縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)格局。
去年11月24日《易網(wǎng)五金網(wǎng)》又全面開通。近一步完善了建材家族的網(wǎng)絡(luò)體系。特別是智能化房屋網(wǎng)站，把信息化技術(shù)貼緊百姓生活，受到了人們的歡迎。
當(dāng)前的問題是：由于基本建設(shè)單位流動性大，上網(wǎng)者少，缺少客戶群；部分出口產(chǎn)品缺少lSO 9000質(zhì)量認(rèn)證； 已實(shí)行網(wǎng)上采購的單位，缺少相應(yīng)的配套規(guī)定。如各地普遍實(shí)行的建材產(chǎn)品準(zhǔn)入制度，規(guī)定材質(zhì)單必須加蓋紅章，因此無紅章的單證效力問題，與原有規(guī)定發(fā)生了碰撞，阻礙了產(chǎn)品的銷售。加上裝飾建材的銷售受虛假廣告宣傳的影響，壞了名聲，人們不敢輕易相信送上門來的是正品。
新型建材，市場潛力很大。當(dāng)前主要是缺少市場氛圍。已有的科普網(wǎng)站，尚缺少市場化運(yùn)作。既影響了銷售，又丟掉了市場。
(3)旅游市場。
我國是一個旅游大國，占世界第七，亞洲第一。假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)行在亞洲發(fā)行國際旅游金卡，鐵路部門新增26條專線，和將建成亞洲最大旅游信息系統(tǒng)等都說明，旅游的外在環(huán)境很好。潛力巨大的網(wǎng)絡(luò)旅游模式，將很可能成為旅游經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)。
當(dāng)前，全國旅游網(wǎng)站已近300家，網(wǎng)上旅游市場發(fā)展很快。
去年3月香港美亞國際集團(tuán)投資兩億人民幣，開通了“中華萬游網(wǎng)”。該網(wǎng)突出文化旅游和商務(wù)旅游，并運(yùn)用圖文、影音等多媒體技術(shù)和最先進(jìn)的電子地圖選景方式介紹中國文化。還推出了中文繁體、英文等多語種版本以方便國外游客。
《華夏旅游網(wǎng)》和《旅游資訊網(wǎng)》推出的“夢幻之旅”，“網(wǎng)絡(luò)之旅夏令營”，“南方快車駛進(jìn)大西北”等特色旅游受到普遍歡迎。潛力巨大的自助游，以自定行程，自助價格，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，網(wǎng)際服務(wù)為特征，適應(yīng)了人們個性化的要求�！鞍最I(lǐng)暢想游”，“休閑拍照游”，“合家歡樂游”，“休閑兩日游”等潛在市場都很大。
《攜程旅游網(wǎng)》自去年9月以來，網(wǎng)上咨詢爆滿。其有效的市場拓展策略和全方位的特色服務(wù)，使該網(wǎng)在眾多旅游網(wǎng)站中迅速崛起。今年11月16日該網(wǎng)完成了新一輪總額約為一千二百萬美元的融資。成為了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的佼佼者。
為拓展國外旅游市場，“康輝”還開通了國內(nèi)第一家專業(yè)出國旅游網(wǎng)站（www.cct2000.com.cn）。詳細(xì)介紹了出國旅游報名參團(tuán)、辦理護(hù)照、簽證、邊防、海關(guān)等知識，其辦站風(fēng)格已和國外接軌。
中華旅游商貿(mào)網(wǎng)，自去年底以來進(jìn)行了較大的改版，改版后，版面豐盈，內(nèi)容充實(shí)，以顯示出勃勃生機(jī)。
進(jìn)一步進(jìn)行市場開發(fā)，急須進(jìn)行市場的細(xì)分。加強(qiáng)個性化服務(wù)。當(dāng)前特別應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)組出發(fā)前的需求予見性服務(wù)；急需物品時的實(shí)時性服務(wù)；送達(dá)物品時的快捷性服務(wù)。大型旅游點(diǎn)的電子導(dǎo)游等，以滿足游客的個性化需求。
旅游資源的后續(xù)市場開發(fā)，也是重要的創(chuàng)收點(diǎn)，應(yīng)引起重視。
(4)人才市場
網(wǎng)上人才市場以其方便，快捷，兼價，受到了人們的歡迎。全國人才網(wǎng)站已達(dá)500家。區(qū)域性人才市場已普遍建立，全方位的人才市場格局正在形成。在線招聘，受托招聘，網(wǎng)上面試，院校實(shí)習(xí)，素質(zhì)評測，人才獵頭，勞務(wù)輸出等，一批人氣很旺的人才網(wǎng)站正在涌現(xiàn)。
《無憂工作網(wǎng)》最高日點(diǎn)擊率已突破60萬。從去年5月24日到6月24日一個月期間，新增職務(wù)達(dá)20260個。首開人才網(wǎng)站贏利的先河。智聯(lián)三阿的《招聘網(wǎng)》，自成立以來使25000多人找到理想工作，充分顯示了網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上求職的勃勃生機(jī)。
《西部人才市場》的建立，為開發(fā)西部建立了一條人才的綠色通道。10月1日《中國農(nóng)村人才市場網(wǎng)》的開通，為面向農(nóng)村的需求，打開了又一條綠色通道。
網(wǎng)絡(luò)人才應(yīng)注重需求結(jié)構(gòu)的變化。注意復(fù)合型人才的發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)和推介；網(wǎng)絡(luò)人才市場的擴(kuò)展，應(yīng)拓寬思路，降低門坎。增加二級擴(kuò)展網(wǎng)站，以便更多的人才可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)入網(wǎng)上市場。
網(wǎng)上人才招聘的后續(xù)工作，特別是合同的簽約，簽約后的權(quán)益保護(hù)，擋案的存放，管理，職稱的評定，晉升等應(yīng)提上日程。
獵頭人才，應(yīng)改變手工作坊式跟蹤挖掘方式，開辟自薦測評渠道，有償輸出渠道，更廣泛地，合理地吸納人才。
西部人才市場還應(yīng)注重工作的延伸和擴(kuò)展�？砷_辟對口攻關(guān)人才庫，按項(xiàng)目對口吸納人才，為西部大開發(fā)服務(wù)。
(5)技術(shù)市場
技術(shù)貿(mào)易是電子商務(wù)的一個重要內(nèi)容。由于近年我國技術(shù)市場基礎(chǔ)較好，因此網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展較快。當(dāng)前全國技術(shù)市場網(wǎng)絡(luò)框架體系已經(jīng)初具規(guī)模。已建成《全國技術(shù)市場信息港》，形成了技術(shù)市場的法律、市場監(jiān)督體系，覆蓋全國的、網(wǎng)上網(wǎng)下整合的，技術(shù)市場交易服務(wù)體系。
已建成的北方，南方，廣州，上海，安徽，沈陽，昆明，西藏和西部信息港等網(wǎng)上技術(shù)市場，適應(yīng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)交易的需求。機(jī)械，化工等行業(yè)技術(shù)市場和無形資產(chǎn)評估，及農(nóng)村技術(shù)市場的開拓，正在有序地進(jìn)行。
技術(shù)貿(mào)易的后續(xù)資本支持，已經(jīng)起步�！吨袊夹g(shù)與投資網(wǎng)》運(yùn)行僅一年，已和128家國外風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)，68家國內(nèi)投資機(jī)構(gòu)結(jié)伴。開展了網(wǎng)上網(wǎng)下的全方位整合。
由于《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》已顯示了商業(yè)模式逐漸成熟的特點(diǎn)，因此受到國外風(fēng)險投資商的青睞。10月26日該網(wǎng)與美國太平洋聯(lián)合投資集團(tuán)投資的《Plventure風(fēng)險投資網(wǎng)》合并，組建《中國技術(shù)與投資網(wǎng)》美國公司。這是我國技術(shù)類電子商務(wù)網(wǎng)站中一項(xiàng)重大的走向國際市場的舉措。
一年來，網(wǎng)上技術(shù)市場體系的形成和發(fā)展是健康的。今后應(yīng)盡快與國際技術(shù)貿(mào)易網(wǎng)站對接，并向農(nóng)村擴(kuò)展。
已經(jīng)建成的技術(shù)市場，不要形成陸地市場的網(wǎng)絡(luò)化。應(yīng)研究和利用好網(wǎng)絡(luò)資源，調(diào)整攔目，增加版面動感和活力。把網(wǎng)上市場搞火，搞活。專利技術(shù)的推介，失效專利成果的再創(chuàng)造，再利用，網(wǎng)絡(luò)有獨(dú)到的優(yōu)勢。應(yīng)加強(qiáng)開發(fā)和拓展工作。
(6)文化市場
網(wǎng)上文化市場發(fā)展很快。網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膹V域性，資源的共享性，參與的交互性，為網(wǎng)上文化市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。文學(xué)，音樂，美術(shù)，繪畫，收藏，集郵。錢幣，工藝品及健美，休閑等網(wǎng)站林立。網(wǎng)上音樂會，MP3免費(fèi)下載等，更為網(wǎng)民提供了豐富的文化大餐。
去年夏天《中國文化信息網(wǎng)》推出了海外版，把開展文化電子商務(wù)的觸角伸向了海外，《超星數(shù)字圖書館》探索了在線瀏覽，下載收費(fèi)。用實(shí)踐肯定了網(wǎng)上信息資源的價值；安徽建起了語音圖書館，進(jìn)行了有聲閱覽的嘗試�！恫⿴炀W(wǎng)》進(jìn)軍文化市場時間不長，但人氣很旺。特別是他們在整合現(xiàn)有文化圖書資源中，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的管理模式，做出了實(shí)際努力和積極探索。100多位知名作家，成了《博庫網(wǎng)》的座上客。《昆鵬網(wǎng)》前有名人效應(yīng)，后有資金支撐，可望成為文化圈中的實(shí)力網(wǎng)站。
一種傳統(tǒng)出版物和電子出版物比翼齊飛的出版摸式，似紅杏出墻。
探索網(wǎng)絡(luò)文化市場的經(jīng)營運(yùn)作規(guī)律和文化商品化的途徑，是一件急迫的事情�！吨袊骷揖W(wǎng)》試行市場化運(yùn)作，讓文學(xué)，曲藝等作品上網(wǎng)拍賣�！短旖蛐畔⒕W(wǎng)》也把20位國畫家的作品推上了網(wǎng)。這些探索和努力非�？少F。否則聽任大量的寶貴文化資源被白白地浪費(fèi)掉，著實(shí)讓人必痛。
(7)醫(yī)衛(wèi)市場
網(wǎng)上醫(yī)衛(wèi)市場發(fā)展也很快。當(dāng)前，全國醫(yī)藥衛(wèi)生類網(wǎng)站達(dá)1000家�！吨袊t(yī)藥市場網(wǎng)》，經(jīng)過多年探索和實(shí)踐，不僅已形成一萬余家的中、外客戶資源，而且在發(fā)展醫(yī)、衛(wèi)電子商務(wù)上積累了經(jīng)驗(yàn)。
去年5月開通的《三九健康網(wǎng)》，已發(fā)展簽約會員1300家，認(rèn)證醫(yī)生20000名。在23個省市召開新聞發(fā)布會，整合和購并國內(nèi)醫(yī)藥健康網(wǎng)站，并和許多大型網(wǎng)站結(jié)盟，顯示出后發(fā)實(shí)力和勃勃生機(jī)。
醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延十分寬泛。尋醫(yī)問藥，健康自側(cè)，心理咨詢，遠(yuǎn)程會診《網(wǎng)上環(huán)球醫(yī)生》等，前景廣闊。
當(dāng)前，全國門疹和住院藥品費(fèi)一年就達(dá)500億元。北京天壇醫(yī)院今夏實(shí)行進(jìn)藥召標(biāo)，帶了個好頭。今后可試行網(wǎng)上召標(biāo)，進(jìn)藥公證制度。既利于價格的調(diào)控，又有利于克服不正之風(fēng)。
(8)網(wǎng)絡(luò)教育市場
網(wǎng)絡(luò)營造了快樂的學(xué)習(xí)氛圍。互聯(lián)網(wǎng)將成為全民教育的大課堂。因此，網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展很快。
當(dāng)前，教育網(wǎng)站門廣類多。從《童話大觀》、《嬰兒教育》、《家庭教育網(wǎng)》、《小學(xué)教育》、名�！秴R文網(wǎng)�！贰ⅰ吨袊髮W(xué)生網(wǎng)》、《中國留學(xué)信息網(wǎng)》直到《資助信息中心》、《中國特殊需要在線》、《中國教育網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)會》、《題庫》簡直是百花齊放，應(yīng)有盡有。
網(wǎng)校，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站大量涌現(xiàn)，中科院遠(yuǎn)程教育陪訓(xùn)中心開辦的電子商務(wù)免費(fèi)教育,在線人數(shù)達(dá)14000多人。銀河網(wǎng)絡(luò)教育中心已在17個省市建立了分中心。深受人們的歡迎。
《中國教育資源網(wǎng)》及其合作伙伴，發(fā)起了為每校援助一臺能上網(wǎng)電腦的“世紀(jì)騰飛千年行活動”；《愛迪生教育網(wǎng)》開展了全國萬校網(wǎng)頁免費(fèi)制作活動，并搶灘網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)教育。11月8日，最大的門戶教育網(wǎng)站《網(wǎng)大》與最具發(fā)展?jié)摿Φ摹?01遠(yuǎn)程教育網(wǎng)》聯(lián)手合作，決心朝著“大中華區(qū)最大的教育企業(yè)”的終極目標(biāo)努力。
當(dāng)前的問題是不少網(wǎng)站教材老，舊。缺少實(shí)務(wù)內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。以致不少人抱怨，學(xué)完之后，只會上網(wǎng)，不會商務(wù)。
一些網(wǎng)校只是現(xiàn)實(shí)教育的平移。網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢并沒有充分顯示出來。中級教育和育兒網(wǎng)上教育，盡管有了很大發(fā)展，但幼兒上網(wǎng)量相對較少，內(nèi)容單調(diào)，特別是缺少適合低齡兒童教育的攔目和動畫片教材。
網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的有機(jī)結(jié)合和互補(bǔ)尚待研究。面向農(nóng)村的科技教育和科普教育，市場廣闊，極待加強(qiáng)。
(9)房地產(chǎn)市場
去年的房地產(chǎn)市場是好戲連臺，亮點(diǎn)很多。11月8日，美國財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》公布了中國大陸50名首富名單。其中17位出身或從事房地產(chǎn)業(yè)。特別是，當(dāng)前我國商品房空置9000萬平米�？梢姺康禺a(chǎn)應(yīng)當(dāng)成為我國電子商務(wù)的重頭戲。
眼下網(wǎng)站紛建已達(dá)300多家。按投資主體劃分，有200家有風(fēng)險資金的支持。20多個政府網(wǎng)站，80多家企業(yè)網(wǎng)站。開展了房屋買，賣，空置房無底價拍買，舊房包裝上市等初期功能的業(yè)務(wù)。
為了拓展網(wǎng)上房地產(chǎn)的大市場，去年5月開通的《搜房網(wǎng)》（www.soufun.com）在今年異軍突起。他們先是對臺灣、香港、北京、上海、深圳五大網(wǎng)站進(jìn)行了整合，又在重慶開通了地方網(wǎng)站。
去年7月17日，又與中國聯(lián)通上海分公司簽署了WAP電子商務(wù)的合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定首期實(shí)現(xiàn)兩大功能。即房源、家居信息的查詢功能和實(shí)現(xiàn)“掌中網(wǎng)”的家居、家電、裝飾材料的移動購物業(yè)務(wù)。
9月7日又與《新浪》和《搜狐》兩大門戶網(wǎng)站結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。由《搜房網(wǎng)》全面整合中國兩大門戶網(wǎng)的房產(chǎn)家居頻道，《搜房網(wǎng)》已成為了中國房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的知名品牌。
10月底“21世紀(jì)中國房地產(chǎn)市場展望暨房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化論壇”在上海舉行。這必將進(jìn)一步推動房地產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)程。
建設(shè)部的一項(xiàng)調(diào)查顯示：房屋租賃蘊(yùn)藏大市場。我國每年新增人口近960萬，流動進(jìn)城的暫住人口有4000萬，新婚夫婦有269萬。這些人中相當(dāng)一部分要租房住。適應(yīng)這一需求，11月初，100名房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人在上�！稏|方之窗網(wǎng)站》上亮相。他們在租、售方面開展中介服務(wù)。成為了今年我國房地產(chǎn)電子商務(wù)中的又一道亮麗的風(fēng)景線。
（10）證券市場
網(wǎng)上證券交易是一種全新的交易手段。我國股票市場發(fā)展的巨大潛力和經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，使我國股民數(shù)量99年比98年增加500萬戶。為網(wǎng)上證券市場的形成，奠定了客觀基礎(chǔ)。國家允許保險資金，通過購買基金方式進(jìn)入證券市場，允許部分證券公司進(jìn)入同業(yè)拆借市場，利于和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的綜合性和個性化的發(fā)展趨勢。
去年4月，中國證監(jiān)會又及時推出了《網(wǎng)上證券委托管理暫行辦法》。使證券業(yè)和股民紛紛看好網(wǎng)絡(luò)時空，網(wǎng)上證券交易順理成章地迅速發(fā)展起來。
4月11日青海證券推出《數(shù)碼證券網(wǎng)》；4月15日華泰證券開通《終合服務(wù)系統(tǒng)》；4月26日中信與合訊聯(lián)合推出《e-trading終合服務(wù)平臺》。網(wǎng)上《金融街》和《君安證券》《港澳證券》等十大網(wǎng)站已經(jīng)形成。我國網(wǎng)上證券市場的框架開始立起。
到目前為止，已經(jīng)有200多家證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)開設(shè)了網(wǎng)上證券經(jīng)營業(yè)務(wù)。我國網(wǎng)上股民已達(dá)25萬人。
開展在線證券交易，有利于提高市場的透明度；有利于提高我國證券公司的市場競爭力；有利于滿足證券投資者多層次的要求。特別是在信息嚴(yán)重不對稱的投資環(huán)境中，我國的廣大中小投資者，在網(wǎng)上交易中獲得了公開、平等的服務(wù)。會進(jìn)一步增加投資熱情，促進(jìn)證券市場的發(fā)展。
《華夏證券網(wǎng)》還提出了“知識超市”的概念，網(wǎng)民可以和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人討論股票走勢。受到了網(wǎng)民的歡迎。
網(wǎng)上證券，可望成為電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中具有發(fā)展?jié)摿Φ囊黄ズ隈R。
網(wǎng)上證券交易對電信市場的依賴性較大。當(dāng)前網(wǎng)上成交量僅占證卷市場總成交量的1%，一個重要的原因是網(wǎng)費(fèi)過高，使一些人不愿選擇網(wǎng)上成交方式。適應(yīng)這種情況，卷商應(yīng)積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心的整合，既提供一個滿意的客戶端，又降低了運(yùn)作成本。
（11）保險市場
保險業(yè)做為最后一個“沉睡的巨人”，終于向信息技術(shù)敞開了大門。至今年2月底，僅有中保產(chǎn)險廈門分公司，太保北京壽險，泰康人壽等幾家公司在網(wǎng)上建立了主頁。
去年3月9日朗絡(luò)與太平洋北京公司合作，開通了《網(wǎng)神》，推出了30余個險種，才開始了真正意義上的保險網(wǎng)上營銷。當(dāng)月保費(fèi)達(dá)到99萬元。事實(shí)使人們看到了網(wǎng)上保險的潛力。保險企業(yè)紛紛觸網(wǎng)。
當(dāng)前，我國已有近80家保險網(wǎng)站。經(jīng)營險種函蓋了人籌保險，財(cái)產(chǎn)保險，意外傷害保險，旅游交通保險等近100個險種。不僅可以網(wǎng)上投保，而且可以實(shí)時核保，實(shí)時認(rèn)證，在線支付，還開展了保險代理等業(yè)務(wù)。
8月16日太平洋保險公司www.cpic.com.cn網(wǎng)站開通。這是我國保險業(yè)第一個慣通全國，聯(lián)接全球的電子商務(wù)網(wǎng)站。首批網(wǎng)上銷售的險種有：安居綜合家財(cái)險、航空旅客人身險、電腦保險，企業(yè)財(cái)產(chǎn)基本險，機(jī)動車輛險，航空貨物運(yùn)輸險、航空旅客身身險和太平盛世終合系列保險。
我國保險已進(jìn)入快速發(fā)展期。去年保費(fèi)總收入達(dá)1247億。年增長率為39%。但是，由于傳統(tǒng)保險營銷的人海戰(zhàn)術(shù)，給人以膩凡感，沒有充分發(fā)掘市場潛能。今后網(wǎng)絡(luò)保險必將扮演重要角色。
開拓保險市場，應(yīng)引進(jìn)整合理念。讓網(wǎng)上拓展和網(wǎng)下工作有機(jī)地結(jié)合起來。不僅探索投保的市場拓展，也應(yīng)注重理陪的連網(wǎng)管理。據(jù)介紹，應(yīng)用計(jì)算機(jī)對實(shí)時理陪進(jìn)行前瞻性管理，可下降管理費(fèi)用的20%。可見創(chuàng)效增收的潛力很大。
值得指出的是，美國最大的保險企業(yè)已進(jìn)入中國，歐洲三家最大的保險公司，也意欲進(jìn)軍中國的保險市場。中國年輕的網(wǎng)上保險業(yè)應(yīng)有迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
（12）資本市場
發(fā)展電子商務(wù)必須有資金支持。因此，建立完善的資本市場勢在必行。自1998年下半年，國際風(fēng)險資本開始把觸角伸向中國，進(jìn)行“火力偵察”。隨后 一年半時間里，局面發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。一百多家風(fēng)險投資商，看好中國市場，國際風(fēng)險資本開始或準(zhǔn)備進(jìn)入中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)。
與此同時，國內(nèi)的風(fēng)險投資商們，也開始涌動。民間資本開始向互聯(lián)網(wǎng)集結(jié)。上海創(chuàng)聯(lián)投資管理有限公司已經(jīng)對2130個項(xiàng)目進(jìn)行了篩選，選定了十五個項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險投資，其中10個項(xiàng)目為信息業(yè)。
國際風(fēng)險資本的進(jìn)入和國內(nèi)風(fēng)險資本的啟動，理應(yīng)是電子商務(wù)發(fā)展的一個推動力。然而，隨著中國網(wǎng)絡(luò)股新浪、網(wǎng)易、搜狐等在華爾街遭到狂跌，已給中國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的海外融資蒙上了陰影。
華爾街雖不再是中國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的天堂，但國際風(fēng)險資本進(jìn)入中國電子商務(wù)的大門依然敞開著。
由于中國市場巨大，美國等國際風(fēng)險資本依然把電子商務(wù)作為在中國搶灘的突破口�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)依然成為外資捷足先登和追求投資最大化，尋求管理控制權(quán)的制高點(diǎn)。
盡管新浪等在NASDAQ股市狂跌，這只會使國際風(fēng)險資本變得謹(jǐn)慎和冷靜�！稊y程商務(wù)網(wǎng)》去年底獲得一千二百萬美元融資就是一個例證。
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