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手機(jī)版SNS社交網(wǎng)站趨向“移動”化

董昊 程光曦 劉志晗 鄒華 2009/07/22

　　移動SNS的概念詮釋

　　2008年伴隨著校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等一系列有代表性的SNS網(wǎng)站的迅速升溫和穩(wěn)步發(fā)展，人們看到了SNS中的諸多機(jī)遇和發(fā)展前景。目前，SNS并沒有統(tǒng)一的定義。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域SNS有三層含義：社交服務(wù)SocialNetworkService、社交軟件 Social Network Software和社交網(wǎng)站 Social Network Site。對于普通大眾，主要通過登錄社交網(wǎng)站享受其提供的社交服務(wù)，本文討論的內(nèi)容也是基于社交網(wǎng)站展開的。

　　社交網(wǎng)站SNS作為一種對人際關(guān)系的有機(jī)映射，也出現(xiàn)了相應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用版本。誠然，手機(jī)版SNS能夠很好地體現(xiàn)移動終端跟隨性好的特點(diǎn)，然而手機(jī)版SNS能夠全面地詮釋移動SNS嗎？讓我們來看一看移動SNS應(yīng)該具有哪些特點(diǎn)。

　　以移動終端為接入媒介：移動SNS主要是以手機(jī)移動終端作為用戶接入和使用SNS服務(wù)的手段，從而充分發(fā)揮移動終端的可攜帶性。

　　以移動用戶群體為依托：如果移動SNS僅局限于手機(jī)版SNS的話，用戶群體就會局限在PC版SNS用戶中，而我們希望移動SNS能夠使得純移動通信用戶能夠單純通過移動通信終端接入和加入到SNS中來，以此擴(kuò)展用戶群體。

　　以真實(shí)的社會關(guān)系為基礎(chǔ)：用戶主要通過手機(jī)接入移動SNS，從而在技術(shù)上能將SNS用戶與其真實(shí)身份聯(lián)系起來，從而更容易地反映和建立真實(shí)的社會關(guān)系。

　　所以，我們將移動SNS定義為：移動SNS是SNS的更深層次的應(yīng)用，主要以移動終端為媒介，以更為真實(shí)的社會關(guān)系為基礎(chǔ)，以發(fā)展更多純移動終端用戶加入SNS為目的，將SNS與移動通信技術(shù)有機(jī)結(jié)合，為人與人、人與機(jī)、機(jī)與機(jī)間的溝通和互通提供更為靈活、更為有力的支持，從而為用戶的網(wǎng)上或網(wǎng)下的生活和工作以及用戶更好、更方便地使用其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或應(yīng)用提供有效的幫助。

　　移動SNS的市場需求

　　移動SNS作為一種典型的現(xiàn)代信息服務(wù)，本身符合服務(wù)科學(xué)的特點(diǎn)。服務(wù)科學(xué)是由多種學(xué)科共同交叉產(chǎn)生的一個新的科學(xué)門類。

　　舉一個簡單的例子，一群喜愛動漫的用戶可以在SNS上相互交流心得體會，相互推薦、共同評價最新動漫。正是因?yàn)橛兄@樣的用戶需求，SNS可以發(fā)展出以動漫為共同興趣點(diǎn)的垂直型組織結(jié)構(gòu)，無論是以群組的方式還是以垂直型SNS的方式，都能夠?yàn)橛脩籼峁┻@樣一個基于興趣劃分的交流平臺�；谛枨蟮腟NS動漫商務(wù)創(chuàng)新也會迅速發(fā)展起來，動漫周邊電子商務(wù)也可以基于SNS開展起來，各種技術(shù)創(chuàng)新更是給予移動SNS無窮的動力，用戶可以通過終端隨時隨地登錄SNS與漫友聯(lián)絡(luò)，即使在沒有internet接入的環(huán)境中仍然可以通過手機(jī)上網(wǎng)享受RSS訂閱動漫期刊或者觀看在線視頻。

　　目前這方面的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，如果能夠根據(jù)用戶需求針對商務(wù)創(chuàng)新方向有效地組織發(fā)展，必將推動和促進(jìn)移動SNS這個符合現(xiàn)代服務(wù)科學(xué)發(fā)展規(guī)律的新興信息服務(wù)的蓬勃發(fā)展。移動SNS已經(jīng)迎來了最好的發(fā)展契機(jī)以及可預(yù)期的良好發(fā)展前景，接下來的問題就是如何在中國更好地發(fā)展移動SNS。

　　移動SNS的發(fā)展規(guī)劃

　　要建設(shè)移動SNS首要任務(wù)是如何有效地將“手機(jī)版SNS”轉(zhuǎn)化成真正的“移動SNS”。

　　1.搭建合理的網(wǎng)絡(luò)，吸引用戶

　　原有PC端SNS用戶是容易被吸引到用終端上網(wǎng)的，“手機(jī)版SNS”就可以完成這個目標(biāo)，因此我們在這里強(qiáng)調(diào)吸引純移動終端用戶到SNS中來，使其通過移動終端體驗(yàn)到SNS為用戶的人際關(guān)系管理帶來的便利，享受SNS附帶各種應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大移動SNS受眾，豐富移動SNS實(shí)名數(shù)據(jù)庫，也有助于促進(jìn)各種終端技術(shù)的發(fā)展。一種分布式松耦合部署如圖1所示。

圖1 移動SNS部署示意圖

　　 2.發(fā)展移動SNS新應(yīng)用

　　發(fā)展移動SNS,可以將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的SNS應(yīng)用有效地轉(zhuǎn)化到移動終端上的同時也把原有PC端SNS用戶帶到移動SNS中來。移動SNS可以為用戶的生活提供方便，比如好友位置信息，或者自身所在地周圍有哪些好友，以及所在位置周圍的商家如商場、超市、餐飲、娛樂的信息，既能夠?yàn)樯碳疫M(jìn)行廣告，又能方便用戶�？梢愿鶕�(jù)用戶當(dāng)前位置查找周邊飯店位置評價，根據(jù)好友推薦和評價給周邊飯店排序、手機(jī)短信訂餐等等。在用戶逛街時可以通過短信、彩信和拍攝商品視頻實(shí)時傳送給好友或者上傳到移動SNS平臺PUSH給相應(yīng)好友征求意見和評價。商家也可以基于移動SNS有針對性地將廣告、電子代金券等發(fā)送給一定范圍的用戶，從而使得電子商務(wù)類應(yīng)用能夠更好地開展。

　　總之，基于移動通信能力的應(yīng)用可以獨(dú)立于具體的應(yīng)用領(lǐng)域，作為交友、商務(wù)、集團(tuán)應(yīng)用和娛樂等具體領(lǐng)域應(yīng)用的底層支撐服務(wù)，從而為這些應(yīng)用中用戶的方便、快捷、有效的溝通和互動提供支持。

　　3.發(fā)展終端技術(shù)與發(fā)展移動SNS相互促進(jìn)

　　下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢是多網(wǎng)融合，而傳統(tǒng)通信網(wǎng)的“復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傻終端”模式與互聯(lián)網(wǎng)的“簡單網(wǎng)絡(luò)智能終端”模式在融合過程中必然促進(jìn)移動終端的迅速發(fā)展，移動SNS的發(fā)展也需要各種終端技術(shù)的支持。

　　為了能夠使用戶有更良好的終端上網(wǎng)體驗(yàn)，運(yùn)營商就迫切要解決手機(jī)屏幕小，瀏覽頁面不全等問題，手機(jī)瀏覽器技術(shù)也就隨之成為了研究熱點(diǎn)。Opera公司小屏幕網(wǎng)頁顯示技術(shù)，可以根據(jù)手機(jī)屏幕的尺寸，自動調(diào)整網(wǎng)頁的格式，能夠在較小的設(shè)備上顯示網(wǎng)頁內(nèi)容。微軟的Deepfish基于WindowsMobile能使瀏覽者看到網(wǎng)站的縮略圖，同時提供局部放大功能，使得手機(jī)瀏覽可以達(dá)到與桌面系統(tǒng)幾乎一致的效果。諾基亞支持Mozilla開發(fā)了手機(jī)瀏覽器Minimo，以占用內(nèi)存小見長。Google除了與Mozilla和Opera的合作之外，推出GooglePhone瀏覽器與GPhone配合上市。雅虎推出的免費(fèi)開源桌面應(yīng)用程序平臺Widget能夠極大的方便網(wǎng)絡(luò)操作和完善桌面應(yīng)用。Widget基于web技術(shù)開發(fā)，因其良好的用戶體驗(yàn)、豐富的應(yīng)用、可定制性迅速興起。

　　為了提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用快速開發(fā)、部署，中國移動設(shè)計并開發(fā)了BAE（BrowserbasedApplicationEngine，基于瀏覽器技術(shù)的應(yīng)用引擎），它部署在移動終端上的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境，它支持移動Widget的跨平臺運(yùn)行。BAE除了具備基本的瀏覽器功能，還支持新的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式——移動widget的運(yùn)行，移動Widget具有小巧輕便、易于開發(fā)部署、用戶體驗(yàn)出眾等特點(diǎn)，目前，BAE既支持JIL Widget格式（中國移動與Vodafone、軟銀共同定義的Widget標(biāo)準(zhǔn)），也能兼容部分互聯(lián)網(wǎng)上流行的Widget，如Apple Dashboard Widget等。

圖2 移動SNS業(yè)務(wù)價值鏈模型

　　終端的差異性以及功能性對移動SNS的發(fā)展不再是障礙，對于各種融合多方能力的移動SNS創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)也起到良好的促進(jìn)作用。

　　 4.發(fā)展多樣化移動SNS贏利模式

　　 （1）精準(zhǔn)定向廣告

　　移動SNS除了傳統(tǒng)的行為鎖定廣告投放以外，隨著移動SNS掌握詳盡的用戶真實(shí)資料、用戶消費(fèi)行為的相互影響和日趨完善的用戶數(shù)據(jù)分析技術(shù)，移動SNS完全可以做到精準(zhǔn)定向廣告。用戶的移動終端收到Push的廣告信息、用戶的每次購買行為信息都可以及時地被移動SNS挖掘并通過短信、彩信、UGC視頻等及時送達(dá)其許可的朋友，這種精準(zhǔn)定向廣告和移動SNS的整合是很好的收益模式。

　　 （2）會員費(fèi)與線下活動收費(fèi)

　　 社會人際網(wǎng)絡(luò)逐漸成為我們除了家和公司之外所呆的第三個地方。消費(fèi)者在哪里，商業(yè)的利潤之源就在哪里。這類盈利模式更適用于垂直類型的SNS，如婚戀類SNS、商業(yè)類SNS等，對線下活動的參與用戶進(jìn)行收費(fèi)，以移動終端確認(rèn)身份。

　　 （3）虛擬商品

　　 移動SNS整合了計費(fèi)、彩信、彩鈴等各種通信能力以及具有較強(qiáng)流行性和實(shí)用性產(chǎn)品都可以作為虛擬商品銷售。例如，時下流行的Widget會以第三方應(yīng)用的形式更多出現(xiàn)在移動SNS中，F(xiàn)acebook官方設(shè)立網(wǎng)站基金允諾開發(fā)人員能夠?yàn)榫W(wǎng)站創(chuàng)建出創(chuàng)新工具就有機(jī)會獲得最高可達(dá)25萬美元的獎金。加州伯克利大學(xué)二年級生AnkurNagpal4個月內(nèi)設(shè)計開發(fā)70多套性格測試小程序繼而在Facebook平臺上發(fā)布已經(jīng)掙到大約數(shù)十萬美元，其中通過銷售25個應(yīng)用程式，每個單價在幾百至4萬美元不等。Widget為開發(fā)者帶來利潤的同時，移動SNS運(yùn)營方也可以向用戶出售各種Widget獲利。

　　 （4）流量分成

　　 流量分成也是SNS多元化的產(chǎn)物，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手在盈利模式上互相扶持。移動SNS運(yùn)營商可以為第三方業(yè)務(wù)提供商提供業(yè)務(wù)接口，從而在移動SNS上提供更豐富的業(yè)務(wù)，這時候，移動SNS運(yùn)營商可以根據(jù)流量或者其他指標(biāo)和第三方業(yè)務(wù)提供商進(jìn)行流量分成。在提供新聞業(yè)務(wù)、信息檢索業(yè)務(wù)、視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)以及地理信息系統(tǒng)時，可以考慮使用這種運(yùn)營模式。

　　 移動SNS的運(yùn)營之路

　　 面對移動SNS的發(fā)展機(jī)遇，誰將運(yùn)營中國的移動SNS呢？

　　 可能提供移動SNS服務(wù)的角色應(yīng)該包括內(nèi)容提供商、應(yīng)用服務(wù)商、設(shè)備制造商、虛擬運(yùn)營商和運(yùn)營商等。

　　 運(yùn)營商的優(yōu)勢從總體上說還是非常明顯的。實(shí)際上，現(xiàn)在各大運(yùn)營商都已經(jīng)進(jìn)入了移動SNS領(lǐng)域。從中移動“139社區(qū)”目前的測試版本來看，在普通的SNS基礎(chǔ)上結(jié)合了短信、彩信、飛信、手機(jī)郵箱等中移動特色服務(wù)，盡管在頁面上類似Facebook并初步具備了SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)，但是功能上顯然更傾向于移動互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。這說明中移動欲以手機(jī)用戶為基礎(chǔ)，把固有的4.2億用戶植入其SNS平臺，以手機(jī)號碼作為個人用戶身份特征，并建立一個以手機(jī)號碼為主的真實(shí)社會網(wǎng)絡(luò)。圖2示意了類似移動SNS增值業(yè)務(wù)的價值鏈模型。

　　 內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)內(nèi)容收集、制作、組織、傳輸和處理內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)等工作。在3G業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為競爭的焦點(diǎn)。對于移動SNS的長足發(fā)展而言，僅僅用娛樂黏著用戶是不能持久的，只有將“娛樂為王”的現(xiàn)狀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容為王”才能夠真正長久吸引用戶。因此，內(nèi)容提供商在價值鏈模型中扮演著十分重要的角色。

　　 應(yīng)用服務(wù)商對于移動SNS創(chuàng)新應(yīng)用的進(jìn)一步開發(fā)有更多的精力可以投入，傳統(tǒng)SNS提供商在開發(fā)移動SNS應(yīng)用方面更有經(jīng)驗(yàn)，甚至可以有更多的第三方廠商根據(jù)運(yùn)營商開放的更多業(yè)務(wù)能力和內(nèi)容提供商給予的更全面的內(nèi)容信息進(jìn)行綜合、組織、整理、創(chuàng)新開發(fā)。

　　 設(shè)備制造商也迎來了商機(jī)，各大運(yùn)營商將訂制內(nèi)嵌移動SNS服務(wù)的手機(jī)，甚至可以集成不同種類的移動SNS于同一手機(jī)上。與此同時創(chuàng)新應(yīng)用的開發(fā)也會對終端性能提出更多要求，從而促進(jìn)終端制造的更快發(fā)展，縮短產(chǎn)品更新周期，加速設(shè)備制造商盈利。

　　 移動SNS在中國已經(jīng)不再只是一個概念，隨著運(yùn)營商、設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用服務(wù)商，甚至虛擬運(yùn)營商的積極加入，這個概念成為具體化的平臺并且為投資方實(shí)現(xiàn)盈利的日子將指日可待。

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