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中興通訊NNOC解決方案

2009/03/12

案例簡(jiǎn)介

　　中興通訊提出的NNOC主要由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)(UNMS)、資源管理系統(tǒng)(RMS)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)組成，用于為埃塞電信提供統(tǒng)一網(wǎng)管、快速和直觀的故障檢測(cè)和定位、實(shí)時(shí)性能監(jiān)控和方便的業(yè)務(wù)部署和監(jiān)控等諸多功能。

詳細(xì)介紹

　　埃塞俄比亞電信公司是一家快速增長(zhǎng)的國(guó)有運(yùn)營(yíng)商，其運(yùn)營(yíng)范圍包含骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)等。目前，埃塞電信正在建設(shè)其下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)。除了埃塞政府要求之外，NGN網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也是為了滿足新的市場(chǎng)需求，以及探索新技術(shù)所能實(shí)現(xiàn)的綜合優(yōu)勢(shì)。

　　埃塞電信必須為NGN網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展考慮3個(gè)基本的因素：新的IP網(wǎng)絡(luò)和基于IP的多媒體業(yè)務(wù)、為滿足用戶需求所必需的改變、以及包含電子工單和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)。

　　由于各種技術(shù)和金融因素的影響，NGN網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)系統(tǒng)的發(fā)展步伐較為緩慢，因此亟需尋找由OSS系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和改造所帶來(lái)的能夠節(jié)約成本并產(chǎn)生收益的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并建設(shè)綜合的集中式網(wǎng)管系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的各種需求。

　　OSS及其相關(guān)系統(tǒng)的改造對(duì)于降低已有業(yè)務(wù)交付的成本、提高收益，以及提高埃塞電信業(yè)務(wù)的靈活性、新業(yè)務(wù)的交付能力和增加收益都是至關(guān)重要的。

　　OSS改造有著雙重好處。首先，OSS能夠節(jié)約現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率;其次，OSS能夠提供幫助NGN網(wǎng)絡(luò)以較高的性價(jià)比平滑過(guò)渡所必需的系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施。

　　因此，埃塞電信迫切地需要對(duì)其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行檢查，并在不久的將來(lái)啟動(dòng)OSS系統(tǒng)改造，從而在NGN網(wǎng)絡(luò)以及將來(lái)的IP多媒體系統(tǒng)(IMS)業(yè)務(wù)中找到自己的位置，節(jié)約其運(yùn)營(yíng)成本。

1.埃塞電信面臨的挑戰(zhàn)

　　目前，埃塞電信以專(zhuān)注于技術(shù)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，導(dǎo)致獨(dú)立的管理系統(tǒng)越來(lái)越多，這些系統(tǒng)用于管理不同的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，如GSM無(wú)線網(wǎng)、GSM核心網(wǎng)、用戶駐地網(wǎng)(CPE)以及IT/應(yīng)用等。通常每一部分的管理責(zé)任都屬于不同的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有自己的管理方式(常常是過(guò)時(shí)的手工操作)，通常有一些工具可以幫助他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)完成其日常網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，埃塞電信網(wǎng)絡(luò)中的運(yùn)維和管理系統(tǒng)大量增加，而新業(yè)務(wù)的引入(常常基于獨(dú)立的專(zhuān)用平臺(tái)上)使得問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。

　　以下是目前埃塞電信存在的主要問(wèn)題： 　　 　　因此，為了跨不同業(yè)務(wù)線和地域管理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)變得極其復(fù)雜。這種復(fù)雜性通常表明其本身是一個(gè)集大量獨(dú)立的專(zhuān)注于技術(shù)的網(wǎng)元管理系統(tǒng)、高度分散的數(shù)據(jù)和較差的端對(duì)端程序于一體的綜合產(chǎn)物，有著低數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、高維護(hù)成本、手工管理和較差的協(xié)同性，并綜合了不同的功能單元。經(jīng)濟(jì)上的影響包括低資產(chǎn)利用率，慢速現(xiàn)金流，業(yè)務(wù)質(zhì)量差所致的收益減少，以及計(jì)劃和未計(jì)劃的停運(yùn)和維護(hù)的較高的成本——所有這些造成了次佳的運(yùn)營(yíng)效率。

　　新網(wǎng)絡(luò)的部署可能包括近期全I(xiàn)P化網(wǎng)絡(luò)，新業(yè)務(wù)也因復(fù)雜性提升而加大了對(duì)OSS系統(tǒng)的要求。因此，為了產(chǎn)生新的收益、簡(jiǎn)而有效的網(wǎng)絡(luò)操作和維護(hù)，即將建設(shè)的OSS系統(tǒng)必須比現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理和操作要靈活得多。

2.埃塞電信對(duì)NNOC的需求

　　為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及其用戶基礎(chǔ)的復(fù)雜性的快速增長(zhǎng)，埃塞電信認(rèn)識(shí)到了建設(shè)一個(gè)集中式全國(guó)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(NNOC)的必要性。NNOC能夠提高網(wǎng)絡(luò)性能、縮短故障定位和維修所需的時(shí)間，還能保證用戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量、感受現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值。NNOC也為新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速上市作好了準(zhǔn)備。NNOC需求的基礎(chǔ)是一個(gè)集中式的資源管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)也有助于輕松、有效的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

　　除了上述對(duì)NNOC的需求外，埃塞電信還要求NNOC能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)電信市場(chǎng)的開(kāi)放性及自身內(nèi)部戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)的重組。為了應(yīng)對(duì)目前和將來(lái)的挑戰(zhàn)，埃塞電信必須考慮NNOC的最為靈活的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

3.中興通訊NNOC解決方案

　　遵循令用戶滿意并減少用戶網(wǎng)絡(luò)操作和維護(hù)的運(yùn)營(yíng)成本(OPEX)的原則，中興通訊為埃塞電信設(shè)計(jì)和提供了一套NNOC解決方案。如圖1所示，該方案基于一個(gè)接口開(kāi)放的高可靠性架構(gòu)，因而可以提高網(wǎng)絡(luò)的可管理性和可操作性、減少運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)埃塞電信對(duì)NNOC的需求，中興通訊的NNOC采用三層結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)管理層(NML)、網(wǎng)元管理層(EML)和網(wǎng)元層(NEL)。它采用MoM架構(gòu)和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)保證所有網(wǎng)元、網(wǎng)元管理系統(tǒng)和操作維護(hù)中心(OMC)的單點(diǎn)融合。該方案還使得埃塞電信能夠?qū)嵭锌缬虻暮腿珖?guó)性的事件關(guān)聯(lián)，以及端到端業(yè)務(wù)保障和實(shí)施的同步。


　　中興通訊提出的NNOC主要由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)(UNMS)、資源管理系統(tǒng)(RMS)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)組成，用于為埃塞電信提供統(tǒng)一網(wǎng)管、快速和直觀的故障檢測(cè)和定位、實(shí)時(shí)性能監(jiān)控和方便的業(yè)務(wù)部署和監(jiān)控等諸多功能。除了上述各子系統(tǒng)外，NNOC還包括故障單管理系統(tǒng)、集中式電源和環(huán)境管理系統(tǒng)、防欺詐管理系統(tǒng)以及安全運(yùn)營(yíng)中心(SOC)。

　　(1)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)

　　綜合網(wǎng)管系統(tǒng)(UNMS)提供了管理不同廠商的各種設(shè)備的能力，這些設(shè)備/網(wǎng)元分散在全國(guó)各地。除此之外，該系統(tǒng)還能使埃塞電信提高在故障、性能、配置和安全等方面的綜合管理經(jīng)驗(yàn)。 　　 　　綜合故障管理模塊收集網(wǎng)絡(luò)中的告警信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)故障分析確定由網(wǎng)絡(luò)中斷所引起的業(yè)務(wù)故障。這一功能可使埃塞電信的操作維護(hù)人員快速地定位業(yè)務(wù)故障的根源。 　　綜合性能管理模塊提供網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)性能指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和歷史分析。該功能模塊提供圖形和數(shù)據(jù)性能報(bào)告，可使埃塞電信的操作人員和管理人員更容易地掌握最新的網(wǎng)絡(luò)通信和業(yè)務(wù)狀態(tài)。 　　綜合配置管理模塊提供監(jiān)控和檢查網(wǎng)絡(luò)中的系統(tǒng)配置變化的功能。一旦網(wǎng)絡(luò)中有任何配置發(fā)生改變，該系統(tǒng)將通過(guò)輪詢立即檢測(cè)到該配置變化，并通知NNOC的操作維護(hù)人員。然后操作維護(hù)人員就可以看到實(shí)時(shí)系統(tǒng)配置，并通過(guò)配置審核檢查配置變化前后的差異。 　　安全管理模塊與統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)合設(shè)，提供對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備和操作的訪問(wèn)控制功能。該模塊根據(jù)操作維護(hù)人員的工作職責(zé)為不同人員分配不同的訪問(wèn)權(quán)限。

　　(2)資源管理系統(tǒng)

　　資源管理系統(tǒng)(RMS)是埃塞電信所有物理和邏輯網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的中心資源庫(kù)。RMS可使埃塞電信的操作維護(hù)人員通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的資源管理界面來(lái)管理各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)資源。該模塊把網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)資源相關(guān)聯(lián)，使操作維護(hù)人員能夠很好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

　　(3)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

　　為了滿足埃塞電信NNOC網(wǎng)絡(luò)的基本需求，中興通訊設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)，可為埃塞電信的銷(xiāo)售人員和客戶提供直接的業(yè)務(wù)訂購(gòu)能力。所推薦的產(chǎn)品可通過(guò)不同渠道提供快速的業(yè)務(wù)建模和方便的訂單獲取能力。訂單輸入和管理采用基于Web的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，該系統(tǒng)還能和基于電子工單流的業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)及獨(dú)立的電子工單系統(tǒng)整合。業(yè)務(wù)提供和激活子系統(tǒng)的進(jìn)程構(gòu)架包括：訂單管理、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、資源配置、業(yè)務(wù)配置和業(yè)務(wù)激活。業(yè)務(wù)管理解決方案還包括業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)務(wù)影響分析和業(yè)務(wù)性能管理等能力。

　　中興通訊的NNOC網(wǎng)絡(luò)為埃塞電信的其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(BOSS)提供了各種接口，包括營(yíng)帳系統(tǒng)、自助服務(wù)門(mén)戶、客服中心、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，公用電話系統(tǒng)及其他第三方規(guī)劃工具。

　　用于埃塞電信的NNOC系統(tǒng)是一個(gè)受技術(shù)、管理等其他因素影響的復(fù)雜項(xiàng)目。中興通訊建議制定3個(gè)階段性里程碑，在2年時(shí)間內(nèi)實(shí)施，預(yù)計(jì)2010年完成。

4.結(jié)束語(yǔ)

　　在該項(xiàng)目完成時(shí)，埃塞電信將獲得一個(gè)無(wú)縫、融合了現(xiàn)有網(wǎng)元管理和網(wǎng)絡(luò)的NNOC網(wǎng)絡(luò)，埃塞電信從此可以通過(guò)一個(gè)中心工作站看到其所有網(wǎng)絡(luò)的全景圖。該統(tǒng)一平臺(tái)可使埃塞電信的工程和管理人員對(duì)最優(yōu)設(shè)計(jì)的可與網(wǎng)絡(luò)同步發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，并從中獲得長(zhǎng)期的收益。有了這樣一個(gè)洞察影響業(yè)務(wù)因素的平臺(tái)，埃塞電信的運(yùn)營(yíng)人員就能主動(dòng)地監(jiān)控影響業(yè)務(wù)的各種因素，并采取預(yù)防性措施來(lái)解決問(wèn)題。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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