中興通訊多方通信業(yè)務(wù)發(fā)展模式
2003/01/20
隨著通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶已經(jīng)不再滿足于兩方的聯(lián)絡(luò)模式，三方通話、甚至數(shù)十方的用戶同時(shí)進(jìn)行通話已經(jīng)成為一種新的通信方式。中興通訊的多方通信系統(tǒng)正是為滿足這樣的需求而推出的。目前中興在該系統(tǒng)的基礎(chǔ)上已經(jīng)根據(jù)市場(chǎng)的需求開發(fā)出會(huì)議電話業(yè)務(wù)、集群通信業(yè)務(wù)、聊天業(yè)務(wù)、電話沙龍等多種業(yè)務(wù)，并已經(jīng)在全國(guó)多個(gè)大城市獲得應(yīng)用，取得了很好的市場(chǎng)效益。——編者
中興通訊在多方通信業(yè)務(wù)的發(fā)展上采用了兩種模式。第一種模式是中興通訊在多方通信平臺(tái)上自主開發(fā)出會(huì)議電話、集群通信等業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)直接提供給運(yùn)營(yíng)商，并由運(yùn)營(yíng)商針對(duì)客戶進(jìn)行推廣。這種模式為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展方式，運(yùn)營(yíng)商同時(shí)扮演業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的角色，這也是一種成功的模式，適合于一些業(yè)務(wù)規(guī)范相對(duì)穩(wěn)定、定制性要求不高的業(yè)務(wù)。另一種模式是業(yè)務(wù)的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)由SP（Service
Provider）提供，運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)能力，中興通訊提供系統(tǒng)設(shè)備和接口。這種方式適合于用戶要求變化快、定制性強(qiáng)的業(yè)務(wù)。
隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，用戶對(duì)業(yè)務(wù)功能的需求不斷增多，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的周期不斷縮短，在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式下，業(yè)務(wù)需求由運(yùn)營(yíng)商提出，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)由設(shè)備提供商完成，業(yè)務(wù)在現(xiàn)網(wǎng)上的驗(yàn)證和后期的維護(hù)由運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備提供商共同完成。這種模式比較適用于傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，如智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等。但由于通信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)更新的日新月異，這樣的模式已經(jīng)很難跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。運(yùn)營(yíng)商很難即時(shí)捕捉用戶的新需求，也很難去預(yù)測(cè)用戶的未來需求，并且在業(yè)務(wù)開展中還要作策劃和宣傳，這些在業(yè)務(wù)發(fā)展中的不斷變化的需求無形中增加了運(yùn)營(yíng)商的成本。而設(shè)備提供商的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性上，不斷增加業(yè)務(wù)引起的系統(tǒng)版本的升級(jí)，既增加了維護(hù)成本，同時(shí)也增加了系統(tǒng)不穩(wěn)定的因素。
如何在多方通信平臺(tái)上盡快提供更多的個(gè)性化的多方通信業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)使多方通信業(yè)務(wù)用戶在短期內(nèi)能有較大突破，是運(yùn)營(yíng)商很關(guān)心的問題。要解決此問題，必須考慮以下兩個(gè)方面的問題：一、業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式及資費(fèi)；二、業(yè)務(wù)接口的開放性。
隨著中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式的巨大成功，新的合作模式得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。在夢(mèng)網(wǎng)模式中，采用了運(yùn)營(yíng)商＋設(shè)備提供商＋業(yè)務(wù)提供商（SP）＋內(nèi)容提供商的方式。其中，業(yè)務(wù)提供商是業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者，業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、推廣以及維護(hù)均由SP完成。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，SP和運(yùn)營(yíng)商合作，SP經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)能力；在收入上，SP和運(yùn)營(yíng)商分享業(yè)務(wù)收入；在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上，SP和設(shè)備商合作，設(shè)備商提供業(yè)務(wù)開發(fā)接口規(guī)范，SP根據(jù)此接口規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)和管理；在業(yè)務(wù)內(nèi)容上，SP和內(nèi)容提供商合作，由SP將內(nèi)容商提供的內(nèi)容包裝，并最終提供給用戶。這個(gè)模式最大的特點(diǎn)就是分工合理，利益分配合理，從而使得業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷發(fā)展。
多方通信業(yè)務(wù)可以借鑒移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的模式，設(shè)備商提供系統(tǒng)，同時(shí)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，以便引入SP，并形成SP間的競(jìng)爭(zhēng)，以保證業(yè)務(wù)的豐富性和個(gè)性化；運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)；SP負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、推廣和維護(hù)。這種合作模式非常適合開展多方聊天、電話沙龍等業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)具有定制性強(qiáng)、需求變化快的特點(diǎn)，正可以發(fā)揮出SP經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
這樣，運(yùn)營(yíng)商、中興通訊、SP、用戶在這種模式下形成了一條很好的價(jià)值鏈。SP通過業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn)，因此也具有無限的動(dòng)力推動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的繁榮。運(yùn)營(yíng)商通過業(yè)務(wù)量的提高，也提高了業(yè)務(wù)收入。用戶從中享受到更高質(zhì)量的業(yè)務(wù)服務(wù)，最終將這條價(jià)值鏈推向一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。
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