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奧運(yùn)呼叫中心場館踏勘

2011/07/20

　　6月25、26 日，在北京奧組委的組織下，觀眾呼叫中心所有志愿者分兩批對奧林匹克公園進(jìn)行了踏勘。此次踏勘的目的是通過對奧運(yùn)主要場館群的參觀，使隊(duì)員們在大腦中形成對“鳥巢”和“水立方”所在的奧林匹克公園場館群中各場館的分布方位的直觀印象。

　　1、整個參觀過程中，隊(duì)員們認(rèn)真聽取了奧組委老師對如何通過安檢口進(jìn)入場館，前往場館觀賽路線及所需時間等業(yè)務(wù)知識的講解，并做好詳細(xì)筆記。
　　

　　2、隊(duì)員們表示，這次參觀使大家收獲頗豐。通過親眼見到各大場館，了解場館間方位關(guān)系，隊(duì)員們將培訓(xùn)手冊上的地圖標(biāo)識與實(shí)物結(jié)合起來，并有信心為觀眾致電咨詢提供準(zhǔn)確詳實(shí)的答復(fù)，保障奧運(yùn)觀賽的有序進(jìn)行。6月30日，大家以激動的心情領(lǐng)取了奧組委的錄取通知書和志愿者服裝。
　　

CTI論壇報道


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