瑞福特視頻會議系統(tǒng)應(yīng)用于鄭州供電公司
2008/03/24
前言
隨著視頻會議系統(tǒng)的日漸成熟，眾多的行業(yè)開始關(guān)注并使用適合自己的視頻會議系統(tǒng)，而電力行業(yè)也不例外，它們采用視頻會議的主要目的就是服務(wù)于日常各種會議與工作交流。除了要求良好的視頻效果以外，還要求具備電子白板、同步瀏覽、會議錄制等數(shù)據(jù)會議的功能。其總體的要求包括安全性、可拓展性、有效性和兼容性。安全性是指可以有效隔絕來自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，并且可以杜絕信息在傳輸過程中可能的泄漏情況；拓展性指在系統(tǒng)需要拓展的時候，可以簡單的增加終端的個數(shù)就可以拓展總體的容量；有效性指系統(tǒng)可以使用通常意義上的視頻會議點對點、多路會議模式，設(shè)備的使用度高，無冗余設(shè)備，系統(tǒng)總體設(shè)計的有效性高；兼容性指可以與其他品牌型號符合系統(tǒng)使用的設(shè)備協(xié)議規(guī)范的終端設(shè)備做到完全互通互聯(lián)，并能保證會議服務(wù)的質(zhì)量要求。
項目背景
鄭州供電公司成立于1948年，擔(dān)負(fù)著鄭州市6區(qū)5市1縣7446平方公里的供電任務(wù)，為隸屬于河南省電力公司的國有特大型供電企業(yè)，華中電網(wǎng)骨干企業(yè)。隨著近年來因業(yè)務(wù)不斷擴大所面臨的新挑戰(zhàn)，鄭州電力為了貫徹其“努力超越，追求卓越”的精神，在產(chǎn)品和服務(wù)上更上一層樓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在工作計劃中明確提出將繼續(xù)貫徹以“信息科技為依托，加強信息資源整合”的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化的電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息管理建設(shè)，提升單位在行業(yè)內(nèi)的知名度，加強企業(yè)內(nèi)部溝通與管理，鄭州市供電公司領(lǐng)導(dǎo)提出了極具戰(zhàn)略眼光的決策，要盡快建立系統(tǒng)內(nèi)部覆蓋下屬6個市、縣局的內(nèi)各分支機構(gòu)的視頻會議業(yè)務(wù)網(wǎng)。
需求和特征
鄭州市供電公司根據(jù)目前自身運作和各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，擁有一套視頻會議設(shè)備，但這些功能都比較單一、操作相對比較復(fù)雜，且維護(hù)還需專來的技術(shù)人員來進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。而隨著圖像通信技術(shù)的發(fā)展和通信傳輸網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，原有的視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足日益發(fā)展的通信技術(shù)的要求，也無法滿足更加充分的溝通、交流和培訓(xùn)需要，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，確定建設(shè)技術(shù)先進(jìn)、使用方便、可靠性高、同時支持IP和E1兩種網(wǎng)絡(luò)類型的視頻會議系統(tǒng)，以方便總公司召開各縣局領(lǐng)導(dǎo)參加工作例會；各縣局調(diào)度中心的業(yè)務(wù)調(diào)度會議；安檢等部門的現(xiàn)場施工工作會議；電廠、變電站、調(diào)度中心的溝通會議；業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)培訓(xùn)會議。同時可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程的工作匯報、遠(yuǎn)程的工作檢查和監(jiān)督、遠(yuǎn)程的突發(fā)時間應(yīng)急指揮等需要，進(jìn)一步完善電力信息化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
鄭州市供電公司針對自身的網(wǎng)絡(luò)情況及使用需求，對構(gòu)建的視頻會議系統(tǒng)要求應(yīng)具備以下特點：
- 視頻會議系統(tǒng)應(yīng)具有高可靠性、高穩(wěn)定性和高容錯能力，所選設(shè)備為主流視頻通信產(chǎn)品，具有同等規(guī)模的成功使用案例。
- 視頻會議系統(tǒng)應(yīng)具有較高的安全性和保密性，避免重要資料的泄露。
- 視頻會議系統(tǒng)應(yīng)具有很好的易用性和靈活性，視頻會議系統(tǒng)的使用和管理人性化，讓即使不太懂電腦的人也能夠簡單的操作視頻會議系統(tǒng)。
- 系統(tǒng)要能夠?qū)崟r地采集和顯示如數(shù)據(jù)、圖像、聲音資料，供會議系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)使用。
- 系統(tǒng)應(yīng)操作簡便，故障診斷、設(shè)備維護(hù)簡單靈活方便，MCU及終端應(yīng)支持遠(yuǎn)程Web配置、維護(hù)和監(jiān)控，支持軟件在線升級。
- 良好的Qos保障，能夠針對IP網(wǎng)絡(luò)狀況提供相應(yīng)解決策略及控制技術(shù)。
- 設(shè)備生產(chǎn)商具備本地化的售后服務(wù)能力，能夠提供完善可靠的技術(shù)支持及時地提供實質(zhì)性響應(yīng)。
- 具有交互式、討論式、廣播式等多種電視會議模式。
- 圖像穩(wěn)定、可靠，畫面清晰、逼真，層次感強，唇音同步，無停頓、黑屏等現(xiàn)象。
- 聲音清晰流暢，無失真，立體感強，實現(xiàn)雙聲道高品質(zhì)語音，達(dá)到CD或更高音質(zhì), 具有回聲抑制及噪聲消除等功能。
- 操作界面采用中文與圖形相結(jié)合的方式，美觀大方，簡明易用，靈活方便。
- 系統(tǒng)的主要設(shè)備應(yīng)能擴容和平滑升級，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的拓展和通信傳輸技術(shù)及帶寬的發(fā)展。
- 根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和本次項目建設(shè)的總體要求,結(jié)合對各項需求的具體分析，特提出如下設(shè)計依據(jù)、原則和建議。
方案選用
鄭州市供電公司屬于國家大型供電企業(yè)，是比較大的供電樞紐和負(fù)荷中心。提煉出“以人為本、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、追求卓越”的企業(yè)精神。由于行業(yè)的特殊性，地理位置分布方面極端分散，造成總局與下屬部門，各部門之間的配合極為不便，每年需要耗費大量的資金和人力以及時間才能保障工作的完成。為了解決這些問題，鄭州市供電公司啟用視頻會議項目，經(jīng)過層層測試、考察，選定瑞福特Smart
in one視頻會議系統(tǒng)。
瑞福特Smart in one視頻會議系統(tǒng)是全球首家軟硬結(jié)合、中國唯一一家同時擁有包括 H.323 、MPEG-4
、RVCP、RIVC體系在內(nèi)的視頻通信技術(shù)全部知識產(chǎn)權(quán)、全球唯一能同時支持專線、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)。瑞福特Smart
in one解決方案包含視頻會議服務(wù)器、硬件會議室終端和軟件桌面會議終端等。其中，硬件MCU保證了會議的穩(wěn)定性；硬件會議室型終端保證與會者得到極高的音視頻效果；軟件桌面終端則大大降低系統(tǒng)的整體造價成本。由于大量掌握并運用了新一代視頻會議系統(tǒng)的全部12項核心技術(shù)，Smart
In One與同類方案相比，具有高清晰、多接入、多網(wǎng)絡(luò)、高穩(wěn)定、高安全、先進(jìn)性、人性化、可擴展、專業(yè)性和經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)點和特點，能輕松支持Internet網(wǎng)絡(luò)、Internet與專線混網(wǎng)、專線等多種復(fù)雜環(huán)境下，多達(dá)幾百點的大容量并發(fā)用戶的高清晰視頻會議。并且擁有用戶越來越重視的數(shù)據(jù)協(xié)作和多媒體應(yīng)用功能，可以實現(xiàn)文檔共享、同步瀏覽、電子白板、文件分發(fā)、桌面共享等強大功能。
方案實施與回報
瑞福特公司的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊在充分了解客戶需求特點之后，瑞福特為鄭州市供電公司設(shè)計了一套貼身的視頻會議解決方案。該方案由一臺瑞福特自主研發(fā)的第五代IP視頻會議多點控制器SM-MCU-3024作為整個視頻會議的管理控制中心，能夠?qū)崿F(xiàn)24個用戶視頻會議軟、硬件終端的互通；會場會議室終端采用專業(yè)的瑞福特視頻會議會議室終端SM880V2.0，該終端采用分體式設(shè)計；可以應(yīng)用于大中型會議室，內(nèi)置高端回音抑制器，支持電視、投影儀輸出，保證了會場應(yīng)用穩(wěn)定、高清晰的音視頻質(zhì)量，為了能夠方便的進(jìn)行管理，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室及管理員的工作室分別安裝軟件客戶端SM
300。
根據(jù)客戶以前的需求特證來看，鄭州市供電公司在未使用瑞福特公司視頻會議系統(tǒng)的時候，各縣局的交流不僅需要花費很長的時間，且辦事效率也大打折扣，另外還有不定期的基層經(jīng)驗討論會及頻繁的培訓(xùn)，如果繼續(xù)使用單一的視頻會議系統(tǒng)，必將花費更多的金錢和時間來進(jìn)行各縣局之間的溝通與交流。
在經(jīng)過長時間使用后，瑞福特Smart in one視頻會議系統(tǒng)因其高度的實用性、易用性、綜合性、以及應(yīng)用功能的豐富性得到了供電公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時該系統(tǒng)也給鄭州電力帶來一些全新的應(yīng)用，使得市局與縣局之間的溝通變得非常簡單，解決了公司業(yè)務(wù)運行中遇到的許多問題：
- 加強了與下屬市、縣局信息的溝通。解決了傳統(tǒng)會議帶來的不便，節(jié)省了會議成本，通過視頻市、縣局可以隨時進(jìn)行溝通，一些突發(fā)事件可以及時的得以解決，大幅縮短鄰導(dǎo)決策周期。
- 業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流。SMART IN ONE視頻會議具備豐富的數(shù)據(jù)共享功能，支持電子白板、文檔共享（PowerPoint
、 Word 、 Excel 、 PDF、 AutoCAD 、 TXT 、 FLASH 及各種影音文件等）、Web共享、協(xié)同瀏覽、桌面共享、文字討論、資料分發(fā)等功能。該平臺解決鄭州電力公司農(nóng)電以及各部門以往集中式培訓(xùn)中遇到的問題，使得培訓(xùn)和交流變得非常簡單。
- 部門內(nèi)部更快捷的交流。通過該平臺使得農(nóng)電、調(diào)度等部門內(nèi)部之間的溝通更加簡單及時，解決了以往由于市、縣局之間由于電話、郵件溝通使得信息傳慢以及回復(fù)不及時所帶來的溝通不暢問題，使得內(nèi)部溝通變得更及時，可以隨時解決工作、業(yè)務(wù)中遇到的問題。
因此，在使用了瑞福特視頻會議系統(tǒng)后，就意味著鄭州市供電公司與各縣可以進(jìn)行更加有效的即時溝通，以及節(jié)約大量金錢和時間。另外對于遇到緊急場合，可以利用視頻會議系統(tǒng)及時了解或發(fā)布緊急情況和決策。
CTI論壇編輯
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