破除會(huì)議成本之重——九州通借力瑞福特視頻會(huì)議系統(tǒng)
2007/01/30
隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，人員和分支機(jī)構(gòu)的增多，許多成長的“煩惱”便不可避免地相伴而生：比如管理問題、溝通和效率的問題。這時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了溝通，他們不得不花費(fèi)大量的成本，比如各種會(huì)議費(fèi)用、差旅費(fèi)用，以及相關(guān)的時(shí)間成本，但效果卻往往差強(qiáng)人意。作為中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第一名、中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第三名的中國九州通集團(tuán)就一直面臨著這樣的難題。但是，通過采用瑞福特的SMART IN ONE視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案，九州通集團(tuán)得以通過公用互聯(lián)網(wǎng)這一低成本的方式，使集團(tuán)和分支機(jī)構(gòu)可以輕松地隨時(shí)召開遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，從而避免了傳統(tǒng)會(huì)議時(shí)間和費(fèi)用成本過高，而效率又相對(duì)低下的問題，使企業(yè)破除會(huì)議成本之重，解決了成長的煩惱，提高了競爭力。
項(xiàng)目背景
九州通是一家以醫(yī)藥商業(yè)和實(shí)業(yè)投資為主，以藥品批發(fā)、零售連鎖和醫(yī)藥電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型民營企業(yè)集團(tuán)。其獨(dú)特的“快批”模式以大進(jìn)大出、快進(jìn)快出、現(xiàn)款現(xiàn)貨、低成本、高效率為特點(diǎn)，以低價(jià)格為核心武器，在國有醫(yī)藥商業(yè)公司的強(qiáng)力擠壓下，打造出自己的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。2005年，九州通集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售額110億元。截至2004年底，集團(tuán)公司注冊(cè)資金2.9億元，擁有總資產(chǎn)20.5億元、員工4000余人、下屬企業(yè)30余家。
但隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，以快和低成本著稱的九州通集團(tuán)，在溝通、管理上卻陷入了一種成本和效率的難題。九州通在全國的分支機(jī)構(gòu)達(dá)30多家，而且還與許多境外公司有相關(guān)業(yè)務(wù)，為此，要召開許多專門的會(huì)議。而傳統(tǒng)會(huì)議花費(fèi)的時(shí)間成本、差旅費(fèi)用、會(huì)務(wù)費(fèi)用等可謂不菲，而且日益攀升，但效果卻并沒有隨成本的上升而提升。
在綜合考慮之后，九州通集團(tuán)決定采用遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，來節(jié)省每年大筆的會(huì)議費(fèi)用，提高溝通的效率。
需求分析
然而，哪一種解決方案更符合九州通的需求特點(diǎn)，并在成本和效率方面更勝一籌呢？
要構(gòu)建視頻會(huì)議系統(tǒng)，九州通可以采取二種方式：一、鋪設(shè)專線；二、利用公眾互聯(lián)網(wǎng)。一直以來，視頻會(huì)議系統(tǒng)市場是專線占據(jù)主流，但鋪設(shè)專線費(fèi)用不菲且實(shí)施復(fù)雜，另外，相關(guān)的視頻會(huì)議系統(tǒng)硬件設(shè)備價(jià)格高昂，維護(hù)和管理的成本也不低。因此，除非是企業(yè)已經(jīng)鋪設(shè)了專線，出于投資考慮，可能會(huì)選擇專線視頻會(huì)議系統(tǒng)。
而公眾互聯(lián)網(wǎng)無需鋪設(shè)專線，具有成本低廉，接入靈活的特點(diǎn)，但是，大多數(shù)的基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)，其視頻傳輸?shù)男Ч|(zhì)量和穩(wěn)定性不高。
在綜合比較權(quán)衡之后，基于互聯(lián)網(wǎng)、軟硬結(jié)合的瑞福特新一代視訊會(huì)議系統(tǒng)SMART IN ONE，進(jìn)入了九州通的視野。
解決方案
瑞福特是國際領(lǐng)先的新一代視頻會(huì)議解決方案提供商，被《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)為中國視頻會(huì)議市場第一品牌。瑞福特不僅是全球首家寬帶 Internet 硬件會(huì)議室系統(tǒng)提供商，中國最大的國產(chǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案提供商之一，而且是中國唯一一家同時(shí)擁有包括 H.323 、 MPEG-4 、RVCP、RIVC體系在內(nèi)的視頻通信技術(shù)全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)的視頻通信開發(fā)商，全球唯一能同時(shí)支持專線、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)的視頻通信產(chǎn)品生產(chǎn)商。其新一代自主研發(fā)的視頻編解碼算法RIVC，性能比H.264提升30%，256K網(wǎng)絡(luò)即可達(dá)到DVD質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的高清視頻圖像。
在充分考察了九州通集團(tuán)全網(wǎng)基于TCP/IP協(xié)議，需要進(jìn)行直播的點(diǎn)數(shù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以互聯(lián)網(wǎng)為主的特點(diǎn)，瑞福特為其安裝了基于TCP/IP協(xié)議的以計(jì)算機(jī)為會(huì)議終端的視頻會(huì)議系統(tǒng)。全網(wǎng)工程包括總部1個(gè)節(jié)點(diǎn)、31個(gè)分支節(jié)點(diǎn)，其中武漢總部作為中心節(jié)點(diǎn)，是整個(gè)會(huì)議系統(tǒng)的控制中心，在此設(shè)置多點(diǎn)控制設(shè)備（雙模MCU）和雙模硬件終端；其他31個(gè)點(diǎn)分別分配給相關(guān)的外地分支機(jī)構(gòu)，包含了8個(gè)硬件點(diǎn)。
這樣，無需鋪設(shè)專線，通過公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，九州通集團(tuán)各機(jī)構(gòu)之間以及與海外合作伙伴之間，就可以隨時(shí)召開遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，避免了傳統(tǒng)會(huì)議溝通造成的成本之重，同時(shí)極大地提高了效率。
而更讓九州通滿意的是，整個(gè)工程實(shí)施時(shí)間只用了一個(gè)月，并且服務(wù)支持十分到位。在使用了一段時(shí)間后，九州通對(duì)瑞福特新一代視訊會(huì)議系統(tǒng)SMART IN ON的評(píng)價(jià)是：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，確實(shí)能解決很多問題。為提升市場反應(yīng)靈敏度，為提升效率和降低成本，發(fā)揮了不可替代的作用。
深圳瑞福特供稿 CTI論壇編輯
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