瑞福特全力推動(dòng)視頻會(huì)議“商用時(shí)代”
2004/05/31
在追求效益的當(dāng)今時(shí)代，越來越多的企業(yè)都在尋求一種利用更少的資源來完成更多任務(wù)的策略，其中一個(gè)引人注目的解決方案就是視頻會(huì)議系統(tǒng)。
視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流、開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)，不僅能實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行直觀、真實(shí)的視音頻交流，還可利用多媒體技術(shù)的支持，幫助使用者對(duì)工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應(yīng)用程序等，從而構(gòu)造出一個(gè)多人共享的工作空間。由于視頻會(huì)議允許用戶在可視的情況下交換信息，因此它幾乎能夠應(yīng)用于任何情況下，從而提高通信的質(zhì)量和效率。無論是用于傳達(dá)產(chǎn)品介紹、銷售活動(dòng)、員工培訓(xùn)、管理信息還是增強(qiáng)分散地的協(xié)作計(jì)劃，視頻會(huì)議都日益成為一種能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)用工具。作為一個(gè)能行之有效提高企業(yè)員工工作效率的途徑，如今越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始在自己的一些部門嘗試推廣這種視頻會(huì)議。
政府及壟斷性行業(yè)的應(yīng)用已趨飽和
視頻會(huì)議系統(tǒng)在我國(guó)開始發(fā)展的初期，政府部門及電信、金融、電力、鐵路等壟斷性行業(yè)的應(yīng)用占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額。近年來隨著電子政務(wù)工程的逐步推進(jìn)，政府部門更加關(guān)注視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)(例如浙江、山東、廣東)，視頻會(huì)議網(wǎng)已覆蓋到地市級(jí)城市，有的甚至覆蓋到縣一級(jí)。除各級(jí)政府之外，其它諸如檢察院、法院、公安和水利等職能部門也是視頻會(huì)議系統(tǒng)的重要用戶。賽迪網(wǎng)曾對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)政府辦公占全部市場(chǎng)份額的46.6%，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)占據(jù)了33.2%的市場(chǎng)份額，而遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療由于尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，視頻會(huì)議系統(tǒng)在政府部門的應(yīng)用應(yīng)該說已呈飽和狀態(tài)，未來發(fā)展的潛力不是很大�？梢哉f，從政府應(yīng)用占主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樯逃谜贾鲗?dǎo)，已經(jīng)是視頻會(huì)議發(fā)展的大勢(shì)所趨。
在從政府應(yīng)用轉(zhuǎn)型為商用的過程中，眾多系統(tǒng)提供商發(fā)揮著極其重要的作用。如大中華區(qū)領(lǐng)先的IP視音頻會(huì)議系統(tǒng)提供商深圳瑞福特公司（www.radfort.com ），正致力于全新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)的研究開發(fā)和應(yīng)用推廣，面向企業(yè)集團(tuán)、政府、教育、電訊公司等用戶提供企業(yè)級(jí)、電信級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案，是全球首家寬帶Internet硬件會(huì)議室系統(tǒng)提供商。該公司開發(fā)的Smart In One及Smart Meeting等系統(tǒng)，極大地促進(jìn)了IP視音頻會(huì)議的商用進(jìn)程。記者在該公司采訪時(shí)了解到，前幾年，導(dǎo)致視頻會(huì)議難以突破商用瓶頸的原因有二：一，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議需要鋪設(shè)專線，而動(dòng)輒上千萬的專線費(fèi)用讓眾多的中小企業(yè)望而卻步。二，傳統(tǒng)視頻會(huì)議功能有限，不能滿足企業(yè)在召開會(huì)議時(shí)全方位的溝通要求。
"視頻會(huì)議在中國(guó)已經(jīng)走過了10多個(gè)年頭，但是迄今為止，視頻通訊系統(tǒng)仍然是貴族消費(fèi)，主要是政府與壟斷性行業(yè)，如電力、電信、金融行業(yè)等。"作為國(guó)內(nèi)視頻通訊領(lǐng)域發(fā)展的見證人，瑞福特的CEO在接受記者采訪時(shí)發(fā)出了這樣的感嘆。
視頻會(huì)議在通訊行業(yè)已經(jīng)存在了30多年，但在90年代以前，這些系統(tǒng)一直使用專用的編解碼硬件和軟件，會(huì)議呼叫的各終端使用的編解碼器必須來自同一個(gè)廠商，否則不能正常工作，這種非標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)產(chǎn)品的使用極大阻礙了視頻會(huì)議領(lǐng)域的發(fā)展。
另外，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況非常不穩(wěn)定并且?guī)挷焕硐�，限制了視頻會(huì)議系統(tǒng)的傳輸速度。視頻傳輸在理論上可以達(dá)到30幀／s以上，能夠與電視的視頻傳輸速度相符（電視視頻傳輸NTSC制式為30幀／s，PAL制式為25幀/s），而當(dāng)時(shí)視頻傳輸速度一般不超過15幀/s，這樣一來，全動(dòng)態(tài)的視頻圖像幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)，得到的圖像質(zhì)量一般也不太穩(wěn)定，圖像窗口尺寸也不盡人意，所以很難大規(guī)模地投入到商用視頻通信市場(chǎng)中去。
商用條件漸趨成熟
1997年3月是視頻會(huì)議領(lǐng)域的發(fā)展過程中的重要時(shí)刻之一，ITU-T（國(guó)際電聯(lián)電信委員會(huì)）發(fā)布了用于局域網(wǎng)上的視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議--H.323，為那些與Internet和Intranet相連的視頻會(huì)議系統(tǒng)提供了互通的標(biāo)準(zhǔn)，各廠商紛紛推出符合該標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議產(chǎn)品。在此以前，用于ISDN上的群視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議--H.320一直主導(dǎo)著視頻會(huì)議領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展。
而近幾年來，隨著國(guó)內(nèi)外大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)和改造，以及ISDN、DDN、VPN、xDSL、ATM等技術(shù)的應(yīng)用和推廣，視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用環(huán)境也變得越來越好。因此無論是通訊行業(yè)還是IT行業(yè)，都對(duì)視頻會(huì)議領(lǐng)域重新進(jìn)行關(guān)注，視音頻編解碼技術(shù)趨于成熟，價(jià)格開始下調(diào)，圖像傳輸質(zhì)量大為提高。所有這些，都為視頻會(huì)議的大規(guī)模商用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，目前，隨著硬件性能的大幅度提升，IP技術(shù)的飛速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的全球化趨勢(shì)，基于IP協(xié)議的與介質(zhì)無關(guān)的Internet視頻會(huì)議系統(tǒng)已成為主要發(fā)展方向。這種趨勢(shì)是具有革命性的，以往的視頻會(huì)議系統(tǒng)專用性太強(qiáng)（設(shè)備、線路、軟件）、費(fèi)用高昂，只能在企業(yè)內(nèi)部使用，而IP視頻會(huì)議系統(tǒng)由于與介質(zhì)無關(guān)，非常容易被廣泛應(yīng)用到Intranet、Extranet、Internet當(dāng)中，為企業(yè)在內(nèi)部會(huì)議、客戶服務(wù)、外圍合作、伙伴溝通以及電子商務(wù)各方面發(fā)揮巨大作用。IP技術(shù)的這些特點(diǎn)為視頻會(huì)議迅速擴(kuò)展到各類終端用戶提供了充分條件。視頻會(huì)議的市場(chǎng)重心已不可逆轉(zhuǎn)地由政府用戶市場(chǎng)向更廣泛的行業(yè)、商業(yè)用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。以瑞福特為例，該公司擁有三個(gè)系列的音視頻會(huì)議系統(tǒng)，Smart Meeting系列、Smart Point系列和Voice Point音頻會(huì)議系列。而完全由該公司自主研發(fā)的以MCU為核心的瑞福特第四代IP視頻會(huì)議系統(tǒng)，全系列產(chǎn)品線涵蓋大中型會(huì)議室會(huì)議終端、桌面PC會(huì)議終端、移動(dòng)會(huì)議終端、IP可視電話、語(yǔ)音通訊系統(tǒng)，能滿足任何網(wǎng)絡(luò)、任何級(jí)別、任何規(guī)模應(yīng)用的產(chǎn)品組合需求。毫無疑問，瑞福特的這一系列產(chǎn)品，將大大推動(dòng)視頻會(huì)議由政府用戶市場(chǎng)向更廣泛的行業(yè)、商業(yè)用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程。
其次，市場(chǎng)重心由專用市場(chǎng)向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
由于網(wǎng)絡(luò)條件、技術(shù)水平、生產(chǎn)工藝等因素在該時(shí)期內(nèi)的變化，視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)從高價(jià)位專用市場(chǎng)向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。在未來的細(xì)分市場(chǎng)上，政府、教育、金融市場(chǎng)仍然占據(jù)重要的位置；但商業(yè)用戶的增加已成為一種趨勢(shì)。從近年來電力行業(yè)在IT方面的投資勢(shì)頭看，電力市場(chǎng)將有顯著的增長(zhǎng)。但是，最大的投資將來自電信運(yùn)營(yíng)商。各電信運(yùn)營(yíng)商將打造全國(guó)性的視頻網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公眾展開各種視頻業(yè)務(wù)，并力圖以此為契機(jī)促進(jìn)整個(gè)寬帶多媒體市場(chǎng)的發(fā)展。瑞福特針對(duì)各行業(yè)應(yīng)用開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作系統(tǒng)、金融多媒體會(huì)議系統(tǒng)、證券多媒體應(yīng)用系統(tǒng)、政府行政事務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)、可視化虛擬合作系統(tǒng)，能滿足不同深度、不同廣度的應(yīng)用組合需求。
再次，功能需求出現(xiàn)橫向擴(kuò)展趨勢(shì)。
用戶對(duì)視頻會(huì)議的需求已經(jīng)不僅僅停留在聲音和圖象的傳播上，其它一些附屬功能如文件傳遞，在線PPT交換演示等相關(guān)商業(yè)、行政功能的需求也開始浮現(xiàn)，并進(jìn)而出現(xiàn)更深入的細(xì)分，且反應(yīng)到用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇上。
流媒體廣播技術(shù)作為視頻會(huì)議補(bǔ)充手段越來越多地應(yīng)用于視頻會(huì)議系統(tǒng)中。大部分廣播會(huì)議如網(wǎng)上路演、采訪、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等，主要為用戶傳輸多媒體信息，相互之間很少交互，這種技術(shù)的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議功能的擴(kuò)展。
第四，安全性有了質(zhì)的提高.
以前，制約視頻發(fā)展的一個(gè)很重要的因素是安全性，許多用戶出于信息安全方面的擔(dān)憂而拒絕使用這一可以極大提高其工作效率的新技術(shù)。對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)需求特征，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻音頻質(zhì)量、安全可靠性、易用性排在前三位，可見用戶對(duì)安全性的重視程度。如今，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步及系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，各大系統(tǒng)提供商已經(jīng)很好地解決了安全性問題。如瑞福特的以MCU為核心的第四代這IP視頻會(huì)議系統(tǒng)，提供了從網(wǎng)關(guān)到會(huì)議控制等四層保護(hù)措施，從根本上杜絕了"黑客"入侵的可能。
最后，也是最重要的因素是，使用成本的空前降低。
與傳統(tǒng)視頻會(huì)議時(shí)代動(dòng)輒上千萬的專線費(fèi)用相比，如今安裝一套最新的瑞福特IP會(huì)議系統(tǒng)花費(fèi)不過幾十萬，相對(duì)于節(jié)省的大量差旅費(fèi)用而言，一般的企業(yè)都非常樂于接受。即使是那些實(shí)力較小的企業(yè)，也可以通過租用的方式使用。
目前，電訊服務(wù)市場(chǎng)已進(jìn)入啟動(dòng)階段。中國(guó)電信、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在積極開展視頻會(huì)議電訊服務(wù)試點(diǎn)，預(yù)計(jì)今明兩年將開始積極推廣企業(yè)租用市場(chǎng)。由運(yùn)營(yíng)商提供的運(yùn)營(yíng)商級(jí)視頻通信服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)用戶一個(gè)新的選擇，并且也是視頻通信應(yīng)用未來的另一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。
CTI數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有30～50萬中小型企業(yè)用戶有視頻會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議、VPN等租用的需求。以每個(gè)月1個(gè)點(diǎn)1000元算，企業(yè)每年租用的費(fèi)用1000*12*3（3個(gè)點(diǎn)）=36000元，30～50萬用戶每年市場(chǎng)容量即超過140億元。
瑞福特是國(guó)內(nèi)較早采用租用方式的供應(yīng)商之一，其子公司"互聯(lián)天下"（www.vnetoo.com ）正瞄準(zhǔn)該市場(chǎng)全力展開相關(guān)工作。
隨著技術(shù)的不斷完善和成熟，以及使用成本的不斷降低，視頻會(huì)議正逐步突破商用的瓶頸，成為一種非�，F(xiàn)實(shí)而高效的溝通方式�？梢灶A(yù)見的是，隨著眾多廠商不斷推出新的產(chǎn)品和解決方案，不斷擴(kuò)大用戶已有視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。視頻會(huì)議必將會(huì)成為一種重要的溝通手段，將在人們的溝通領(lǐng)域掀起一輪新的"革命"。
深圳瑞福特公司供稿 CTI論壇編輯
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