寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新熱點(diǎn)--視頻會(huì)議
2004/02/22
2003年的視頻會(huì)議市場(chǎng)雖給人異軍突起的感覺，但在許多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這個(gè)春天已經(jīng)來(lái)的夠慢了，他們正把更熱切的目光投向今年。
美國(guó)IDG預(yù)測(cè)的年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列；著名的通信領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)WainHouse預(yù)測(cè)，2004年將是視頻會(huì)議系統(tǒng)的成長(zhǎng)“拐點(diǎn)”；而據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)：2003年國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)大概10億，隨著企業(yè)集團(tuán)的需求猛增，未來(lái)1-2年內(nèi)將急驟上升，2004年和2005年，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)率將保持在32%以上。
2003年，不過是視頻會(huì)議騰飛之前的助跑，令人眩目的表演剛剛開始。
互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)熱點(diǎn)應(yīng)用
一項(xiàng)研究表明，人們接收的有效信息55%來(lái)自于面對(duì)面的視覺效果，38%依賴語(yǔ)音，而只有7%依賴于內(nèi)容。電信由單一的語(yǔ)音通信發(fā)展到數(shù)據(jù)通信，再到語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體的視頻通信這一“進(jìn)化”過程似乎也印證著這種說(shuō)法。
不過，早期的視頻會(huì)議系統(tǒng)還只是政府、金融、電信等行業(yè)的奢侈品。這些基于H.320構(gòu)建的系統(tǒng)只能在專網(wǎng)中運(yùn)行，造價(jià)不菲，預(yù)算往往以百萬(wàn)、千萬(wàn)，令絕大眾多數(shù)企業(yè)和個(gè)人望而卻步。1997年3月，ITU-T（國(guó)際電聯(lián)電信委員會(huì)）發(fā)布新的視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議——H.323，為那些與Internet和Intranet相連的視頻會(huì)議系統(tǒng)提供了互通的標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)志著視頻開始由專網(wǎng)進(jìn)入IP寬帶網(wǎng)絡(luò)。之后，視頻會(huì)議逐步成熟，功能完善、性能提高、造價(jià)下降，這些都為基數(shù)龐大的企業(yè)用戶應(yīng)用視頻會(huì)議鋪平了道路。
盡管如此，視頻會(huì)議還是在這兩年才成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。首先這要?dú)w功于寬帶網(wǎng)絡(luò)的突飛猛進(jìn)。相對(duì)于數(shù)據(jù)、語(yǔ)音傳輸，視頻對(duì)網(wǎng)絡(luò)有更高的要求，網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定、帶寬不理想都會(huì)限制視頻會(huì)議系統(tǒng)的傳輸速度和 QoS。這兩年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，越來(lái)越多的商業(yè)、企業(yè)甚至個(gè)人實(shí)現(xiàn)寬帶接入。寬帶為視頻會(huì)議提供了沃土，而視頻應(yīng)用進(jìn)一步增強(qiáng)了人們對(duì)寬帶的需求，兩者生來(lái)唇齒相依，又仿佛各是一段弧，只有彼此結(jié)合才能組成完美的圓。
此外，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到視頻會(huì)議在加強(qiáng)溝通的同時(shí)可以節(jié)省成本，加快決策時(shí)間，提高效率。特別是911、SARS等突發(fā)事件使視頻會(huì)議高效率、安全便捷的優(yōu)勢(shì)更為凸顯。911事件之后，美國(guó)出現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)、個(gè)人大規(guī)模采購(gòu)與使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的熱潮，據(jù)Wainhouse調(diào)查，有91%的商業(yè)企業(yè)傾向于采取視頻會(huì)議的工作方式。去年的SARS事件同樣令構(gòu)建視頻會(huì)議系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的信息化日程上大大提前。
天時(shí)地利人和，積蓄多年的視頻市場(chǎng)終于走出瓶頸，從少數(shù)的高端應(yīng)用走向大眾的運(yùn)營(yíng)級(jí)市場(chǎng)�？梢灶A(yù)見，視頻會(huì)議將在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)廣闊的天地里燃起一把不可收拾的熱火。
IP視頻會(huì)議烽煙乍起
在美國(guó)，視頻會(huì)議已滲透到政府、商業(yè)、金融、交通、服務(wù)、教育等各行業(yè)，但在中國(guó)，視頻會(huì)議還處在臨爆點(diǎn)上。企業(yè)集團(tuán)、跨國(guó)公司、中小型政府等領(lǐng)域?qū)σ曨l會(huì)議的需求日益高漲，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展和電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本的降低使得在寬帶網(wǎng)絡(luò)上提供低成本、高質(zhì)量、專業(yè)級(jí)別的視頻會(huì)議成為可能。視頻會(huì)議的重點(diǎn)從高價(jià)位專用市場(chǎng)向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品重心開始下移，應(yīng)用走向普及，一切正處于進(jìn)行時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)還是一張沒有多少墨跡的白紙。國(guó)內(nèi)專網(wǎng)環(huán)境下的視頻會(huì)議市場(chǎng)已基本被POLYCOM、VCON等國(guó)外企業(yè)瓜分，但在戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，誰(shuí)能執(zhí)視頻會(huì)議的牛耳，就要看各路諸侯這兩年間如何逐鹿中原了。
一些國(guó)內(nèi)視頻廠商雖然起步較國(guó)外同行晚，卻憑借本地化優(yōu)勢(shì)搶先進(jìn)入企業(yè)這個(gè)蘊(yùn)含無(wú)限潛力的市場(chǎng)。如這幾年名聲鵲起的深圳瑞福特公司（www.radfort.com），其創(chuàng)辦人和CEO朱在國(guó)曾創(chuàng)造四年內(nèi)將贏時(shí)通公司由創(chuàng)業(yè)時(shí)的5萬(wàn)元發(fā)展為9000萬(wàn)美元價(jià)值的IT經(jīng)典。1999年他又瞄準(zhǔn)視頻通信，并在一開始就盯上企業(yè)集團(tuán)與上市公司這個(gè)增長(zhǎng)潛力最大的市場(chǎng)。作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的IP視頻領(lǐng)域系統(tǒng)提供商，瑞福特是目前國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有H.323體系綜合視頻會(huì)議系統(tǒng)和MPEG4網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的公司，為用戶提供了從低端到中高端的IP綜合視頻會(huì)議全面產(chǎn)品線。
好吃難栽的櫻桃樹
這兩年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和視頻技術(shù)日益融合，H.323成為視頻會(huì)議的主流，基于專網(wǎng)、高高在上的視頻會(huì)議系統(tǒng)已是曲高和寡，大眾化、基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)用成為新興市場(chǎng)的寵兒。但這些新興領(lǐng)域預(yù)算相對(duì)較低，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，大多沒有專網(wǎng)，總部與分支機(jī)構(gòu)通過寬帶網(wǎng)聯(lián)系。對(duì)視頻會(huì)議提供商來(lái)說(shuō)，這是一棵果實(shí)好吃卻難栽培的櫻桃樹——把握市場(chǎng)趨勢(shì)、迎合客戶需求并不是說(shuō)說(shuō)這么容易。
企業(yè)在IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)使用簡(jiǎn)捷、功能擴(kuò)大、網(wǎng)絡(luò)安全、QoS保證、系統(tǒng)優(yōu)化等會(huì)有更高的要求。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上傳統(tǒng)的高端專線傳統(tǒng)視頻會(huì)議產(chǎn)品價(jià)格和設(shè)備昂貴，很難適應(yīng)復(fù)雜的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只能在少數(shù)的政府和大型企業(yè)單位使用。而基于Internet的軟件系統(tǒng)又往往在性能和效果上難望專業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)背。深圳瑞福特的成功很大程度或許在于及早預(yù)測(cè)并迎合了中國(guó)視頻會(huì)議的發(fā)展趨勢(shì)。瑞福特視頻會(huì)議系統(tǒng)是全球首臺(tái)Internet硬件級(jí)別的會(huì)議室終端及解決方案，同時(shí)他們最先提出“視頻會(huì)議與虛擬合作解決方案提供商”的定位，根據(jù)地區(qū)和行業(yè)情況在完全自主核心IP視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上提供全面的解決方案，并將視頻會(huì)議系統(tǒng)和政府辦公、證券、教育、項(xiàng)目管理、CRM、PRM等具體應(yīng)用結(jié)合起來(lái)形成虛擬合作解決體系。
在企業(yè)市場(chǎng)上，大家起跑的時(shí)間差相差并不多，敏銳的目光、領(lǐng)先一拍的步伐、真正符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是獲勝的關(guān)鍵因素。瑞福特去年推出的全新一代 Smart In One視頻會(huì)議系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的會(huì)議功能外，還具備PPT文件演示、同步瀏覽、同步上網(wǎng)、會(huì)議投票、電子白板等企業(yè)商務(wù)活動(dòng)常用的數(shù)據(jù)會(huì)議功能，完全可以適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，造價(jià)卻只有幾十萬(wàn)元，非常符合企業(yè)集團(tuán)的需求，因此在大中企業(yè)倍受青睞。準(zhǔn)確的市場(chǎng)把握和定位令瑞福特在短短幾年時(shí)間就成為占領(lǐng)企業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)份額最高的IP視頻會(huì)議系統(tǒng)提供商，“瑞福特”幾成“商用IP視頻會(huì)議系統(tǒng)”的代名詞。
中國(guó)有3萬(wàn)家大中型企業(yè)，以每家30-50萬(wàn)的投入算，企業(yè)視頻會(huì)議市場(chǎng)的潛在規(guī)模就有100多億。這樣簡(jiǎn)單的計(jì)算當(dāng)然不能真正構(gòu)勒視頻會(huì)議市場(chǎng)的未來(lái)，但龐大的潛在市場(chǎng)、日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)，都無(wú)疑會(huì)使視頻會(huì)議成為寬帶互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為燦爛的“新星”。
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