寶利通高清視頻會議助招商銀行再次騰飛
招商銀行高清視頻會議應(yīng)用介紹
2009/11/18
引言
為了實(shí)現(xiàn)高效的溝通效果，降低溝通成本，提升決策效率。招商銀行于2002年部署了寶利通標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)，近年來，隨著高清視頻會議與統(tǒng)一通信技術(shù)的不斷成熟，以及帶寬資源的進(jìn)一步豐富，如何整合招商銀行內(nèi)部的通信手段，驅(qū)動招行業(yè)務(wù)發(fā)展。擺上了招商銀行信息化建設(shè)新的議事日程。
經(jīng)過對市場上多家著名廠商的高清統(tǒng)一通信方案在系統(tǒng)成熟度、端到端服務(wù)能力、性價比、系統(tǒng)易用性、功能性、兼容性等重要指標(biāo)的比較評估后，招商銀行最終選擇了寶利通極致高清統(tǒng)一通信方案。
方案設(shè)計(jì)
招行視頻會議系統(tǒng)改造主要涉及四個部分：
1．寶利通高清視頻會議系統(tǒng)
RMX1000作為多媒體多點(diǎn)處理單元，70臺HDX8006和HDX8002分布在全國各個分行作為視頻會議的接入，RSS2000服務(wù)器提供HD的會議錄制；65臺IP電話作為實(shí)時會議備份系統(tǒng)；整個系統(tǒng)提供720P/60幀或1080P/30幀的會議畫面質(zhì)量，音頻達(dá)到22KHz寬帶音質(zhì)，劇院級音質(zhì)享受，具備新一代高清雙流P
on C技術(shù)。
2．冗余交換網(wǎng)絡(luò)和QOS系統(tǒng)部署
兩臺思科4507三層交換機(jī)提供交換MCU和其他視頻會議服務(wù)器的冗余接入；保證核心視頻設(shè)備交換接入的冗余，與三臺寶利通RMX1000配合提供全網(wǎng)視頻會議MCU的冗余熱備。
在全國的廣域網(wǎng)部署Packeteer智能應(yīng)用層交換機(jī)PacketShaper，它是一個以應(yīng)用為基礎(chǔ)的信息流量管理系統(tǒng)，可有效地提高各種應(yīng)用在廣域網(wǎng)（WAN）及互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行的效能和可預(yù)見性。PacketShaper提供的智能七層透視能力及策略的管理可以靈活地管理網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的性能。它的流量分類和分析能力可以確定性能問題，并管理應(yīng)用服務(wù)的等級�；谶@些分析，PacketShaper根據(jù)業(yè)務(wù)的重要性，通過設(shè)置策略來分配合理的帶寬資源。利用TCP速率整形和UDP速率整形技術(shù)為應(yīng)用提供效能卓越的運(yùn)行保障，并減少丟包和延時。該系統(tǒng)為寶利通高清視頻會議承載網(wǎng)絡(luò)提供了非常高的可靠性和服務(wù)質(zhì)量保證。
3．會議綜合管理系統(tǒng)
視頻會議經(jīng)過多年的發(fā)展，技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，用戶對于整套系統(tǒng)的可調(diào)度性、穩(wěn)定性、可備份、可管理性提出了更多的要求。神州數(shù)碼作為國內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商，攜手寶利通公司為招商銀行量身打造了高清視頻會議解決方案。整套系統(tǒng)基于寶利通高清視頻會議平臺構(gòu)建，在此平臺基礎(chǔ)上搭建了保障調(diào)度系統(tǒng)、備份應(yīng)急系統(tǒng)。為提升整套系統(tǒng)的可管理性，搭建了綜合管理系統(tǒng)。
招商銀行會議綜合管理平臺作為整套系統(tǒng)的控制樞紐，通過簡單的方式對全行內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過良好的人機(jī)界面，可實(shí)現(xiàn)會議的預(yù)定、與會人員參會通知功能。綜合管理平臺使用新的會議召集模式，大大簡化傳統(tǒng)會議召集模式流程。系統(tǒng)管理員和會議發(fā)起方使用該平臺可提升工作效率。
4．專業(yè)會議室設(shè)計(jì)
為了保證高清視頻會議的效果，招商銀行專門聘請專業(yè)設(shè)計(jì)公司對全行的會議室進(jìn)行專業(yè)顧問設(shè)計(jì)，統(tǒng)一全行會議室的風(fēng)格，使到極致高清會議效果達(dá)到極限。
系統(tǒng)應(yīng)用
招商銀行高清視頻會議平臺基于寶利通豐富的高清產(chǎn)品建設(shè)。全系統(tǒng)由3臺高清MCU RMX1000、72臺高清終端HDX8000、1臺高清會議錄播
RSS2000、65套IP電話組成，部署在總行、信息中心、一級分行、二級分行及部分異地支行。整個平臺產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，可實(shí)現(xiàn)720P/60fps、1080P/30fps極致高清流暢畫面；寶利通新一代高清雙流技術(shù)P
on C為招商銀行的培訓(xùn)提供了廣播電視級的內(nèi)容效果。
同時向下兼容招行原有普清視頻會議系統(tǒng)，為各種豐富的解決方案形成奠定了良好的基礎(chǔ)架構(gòu)。
招商銀行保障調(diào)度系統(tǒng)由2套寶利通IP電話IP650、63套寶利通IP電話IP550組成。2套IP650部署在總行視頻保障調(diào)度中心，63套IP550部署在全國各分行、支行。整套系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)會議調(diào)度功能，方便的一鍵撥號及摘機(jī)直呼功能可簡化傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，招行成功使用該套系統(tǒng)來完成各行間的協(xié)調(diào)、故障處理、信息交互等豐富功能。
招商銀行應(yīng)急備份系統(tǒng)基于業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的會議系統(tǒng)簡單由MCU和終端組成，一旦設(shè)備和線路出現(xiàn)故障或者其他情急情況，會議將被迫終止，給視頻會議建設(shè)方造成極大損失。正是考慮到招商銀行的很多會議非常重要，涉及到金融類敏感業(yè)務(wù)討論，因此對于會議應(yīng)急備份功能要求極高。整套保障系統(tǒng)由4種備份類型組成：
一、3臺MCU熱備，可有效規(guī)避MCU故障造成的一系列問題。
二、IP電話可在終端不能入會時緊急加入會議。
三、HDX8000帶有的電話接口可將傳統(tǒng)電話、手機(jī)呼入會議中，當(dāng)IP線路出現(xiàn)故障或者與會人員在外出差時，仍可與會。
四、高清會議錄播RSS2000可將會議及培訓(xùn)進(jìn)行錄制，供未參會人員觀看。本套備份方案從四個角度進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，可靠性高，已經(jīng)通過招商銀行多次大會的檢驗(yàn)。
神州數(shù)碼負(fù)責(zé)了此次項(xiàng)目在全國60多個分行的安裝部署工作，依托其覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，使得該項(xiàng)目在設(shè)備到貨后30天內(nèi)即成功完成全國范圍內(nèi)的安裝調(diào)試和保障會議工作。招商銀行使用該套系統(tǒng)已經(jīng)成功召開多次各類會議，大大提升了交互效率，降低溝通成本。作為全國金融行業(yè)第一個高清骨干網(wǎng)大型視頻會議項(xiàng)目，招商銀行高清視頻會議系統(tǒng)成功部署得益于寶利通公司與神州數(shù)碼的共同努力。在寶利通與合作伙伴的配合、努力下，利用寶利通豐富的產(chǎn)品線為用戶訂制豐富的解決方案，幫助用戶實(shí)現(xiàn)極致高清體驗(yàn)，并將繼續(xù)為招商銀行高清視頻會議系統(tǒng)提供全方位技術(shù)服務(wù)。
7月份首次全行行長高清視頻會議、8月份首次高清董事會議的成功召開，揭開了招行視頻會議應(yīng)用新的一頁，會議后招行的領(lǐng)導(dǎo)在視頻會議總結(jié)報告上即時批注，對招行寶利通高清視頻會議給出了極高的評價和贊譽(yù)。
客戶簡介
1987年，招商銀行（以下簡稱“招行”）作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，以及中國政府推動金融改革的試點(diǎn)銀行，在中國改革開放的最前沿----深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立。2002年，招行在上海證券交易所上市；2006年，在香港聯(lián)合交易所上市。
成立22年來，招行伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，由一個只有資本金1億元人民幣、1個網(wǎng)點(diǎn)、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業(yè)銀行，躋身全球前100家大銀行之列，并逐漸形成了自己的經(jīng)營特色和優(yōu)勢。今年以來，招行先后被波士頓咨詢公司列為凈資產(chǎn)收益率全球銀行之首；榮膺英國《金融時報》“全球品牌100強(qiáng)”第81位、品牌價值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具聲望大企業(yè)600強(qiáng)”第24位，以及《華爾街日報》（亞洲版）“中國最受尊敬企業(yè)前十名”的第1位；榮獲《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》等國內(nèi)外權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)授予的“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳托管新星”等。2009年6月末，招行資產(chǎn)總額達(dá)19727.68億元人民幣。
截至2009年6月30日，招行在中國大陸的60個城市設(shè)有47家分行及648家支行（含分理處），2家分行級專營機(jī)構(gòu)（信用卡中心和小企業(yè)信貸中心），1家代表處，1622家自助銀行，1500多臺離行式自助設(shè)備，一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行和招銀國際金融有限公司兩家全資子公司，及一家分行；在美國設(shè)有紐約分行和代表處；在英國設(shè)有倫敦代表處。8月3日，招行與西藏自治區(qū)財政廳簽訂轉(zhuǎn)讓西藏自治區(qū)信托投資公司產(chǎn)權(quán)協(xié)議，收購財政廳持有的西藏信托60.5%的股份。
在中國的商業(yè)銀行中，招行率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行、雙幣信用卡、點(diǎn)金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務(wù)體系等產(chǎn)品和服務(wù)品牌，并取得了巨大成功。截至2009年6月末，“一卡通”累計(jì)發(fā)卡5172萬張，卡均存款為8670元人民幣；信用卡累計(jì)發(fā)卡2885萬張，居于中國信用卡市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并入選哈佛大學(xué)MBA教學(xué)案例�！耙痪W(wǎng)通”網(wǎng)上銀行的技術(shù)性能和柜面替代率，一直在同業(yè)中保持領(lǐng)先。“金葵花”服務(wù)體系在高收入人群中受到廣泛歡迎，擁有貴賓客戶46.34萬戶。
CTI論壇編輯
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