IPTV成敗 加SASKTEL推出"Max"交互服務(wù)業(yè)務(wù)
2006/03/03
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展10多年以來(lái)，人類生活發(fā)生了翻天覆地的變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)給人們的通信方式帶來(lái)顛覆性的變革。由于網(wǎng)絡(luò)巨大的潛在可用性，人們逐漸把交流、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)休閑等從傳統(tǒng)方式移植進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界：
Yankee Group最近研究顯示將近5%的美國(guó)家庭已經(jīng)完全放棄了固定電話，同時(shí)估計(jì)每年將有兩百萬(wàn)的家庭會(huì)跟著效仿。在加拿大，今后五年之內(nèi)只使用移動(dòng)電話的家庭將增加一倍(來(lái)自Yates Associates)。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今日，網(wǎng)民們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的要求也水漲船高。一味盡力滿足網(wǎng)民對(duì)速度、帶寬的需求已經(jīng)再也無(wú)法給網(wǎng)民帶來(lái)新的刺激和喜悅，大眾群體最想要的其實(shí)很“簡(jiǎn)單”：簡(jiǎn)單的多樣化業(yè)務(wù)。通俗地說(shuō)，就是“請(qǐng)你給我提供盡可能多樣的高質(zhì)量的服務(wù)，但請(qǐng)讓我操作起來(lái)最方便。”比如，用一個(gè)遙控器就能掌控所有娛樂(lè)服務(wù)，一張帳單就能對(duì)所有費(fèi)用一目了然。
北美的電信運(yùn)營(yíng)商更明顯地感受到曾經(jīng)輝煌的壟斷地位正受激烈挑戰(zhàn)：無(wú)線、VoIP，以及有線電視運(yùn)營(yíng)商紛紛加入激烈的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍，貪婪地分噬市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈也使得收入增長(zhǎng)困難重重。
隨著IPTV在世界范圍內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越喜人，國(guó)外許多運(yùn)營(yíng)商紛紛加大對(duì)IPTV的投資力度，為用戶提供更多更好的信息服務(wù)。眾多電信運(yùn)營(yíng)商，如美國(guó)的SBC，加拿大Sasktel，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的中華電信，日本的YahooBB，都在積極致力于或計(jì)劃提供IPTV業(yè)務(wù)，以便創(chuàng)造更多收益，滿足終端用戶的需求。
作為“三重播放”(語(yǔ)音/數(shù)據(jù)/視頻)業(yè)務(wù)的一部分，以及“用戶核心寬帶”業(yè)務(wù)之一，IPTV在全球范圍內(nèi)，尤其是亞太地區(qū)擁有巨大的市場(chǎng)潛力。上海貝爾阿爾卡特正在幫助全球運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行IPTV項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)積年的探索和研究，上海貝爾阿爾卡特正在成為這一新興產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其端到端的IPTV解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于亞太、歐洲、美洲等主流運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，并獲得客戶一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。上海貝爾阿爾卡特推出的寬帶視頻解決方案是以其著名的業(yè)內(nèi)獲獎(jiǎng)軟件-5950OMS開(kāi)放媒體套件為基礎(chǔ)，與其功能強(qiáng)大的DSLAM設(shè)備相結(jié)合的寬帶視頻總體解決方案，它支持用戶希望提供的廣播電視、視頻點(diǎn)播、交互式游戲以及基于IP的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和電子郵件等所有重要功能。
因地制宜
根據(jù)世界各地的運(yùn)營(yíng)商所處不同國(guó)情、不同文化傳統(tǒng)，阿爾卡特設(shè)計(jì)了各類針對(duì)性的視頻業(yè)務(wù)解決方案。位于加拿大Saskatchewan省的運(yùn)營(yíng)商SaskTel是這一應(yīng)用方案與思路的獲益者。接下來(lái)，我們將深入分析SaskTel如何運(yùn)作Max交互服務(wù)的。
SaskTel是一家在北美地區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)地位的全業(yè)務(wù)通信公司，在加拿大、新西蘭和英國(guó)擁有悠久的視頻傳送歷史。它因提供高質(zhì)量的電信服務(wù)，而擁有廣泛的有線電視傳送經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)主要覆蓋基于先進(jìn)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的有線、無(wú)線、因特網(wǎng)、數(shù)字電視和電子商務(wù)完整解決方案。SaskTel擁有超過(guò)10萬(wàn)的因特網(wǎng)用戶，他們多年來(lái)享受到了許多SaskTel“第一”的創(chuàng)新應(yīng)用。其中包括了SaskTel使用阿爾卡特的5950開(kāi)放媒體平臺(tái)(OMP)來(lái)開(kāi)展其稱之為“Max”的交互服務(wù)。
Max交互服務(wù)基本分成兩類業(yè)務(wù)：
- DSL因特網(wǎng)接入：Max的用戶可以享受基于電視或電腦的無(wú)限制的高速上網(wǎng)，包括4個(gè)e-mail地址。
- 交互式電視服務(wù)：超過(guò)115個(gè)數(shù)字電視頻道、30個(gè)CD質(zhì)量的音樂(lè)頻道、32個(gè)AM/FM廣播頻道、本地新聞、天氣和體育服務(wù)的交互式接入。
SaskTel計(jì)劃在2006年底的時(shí)候把22.5萬(wàn)潛在的Max交互服務(wù)用戶中的20%到25%轉(zhuǎn)化成正式用戶。
合作始于信任
從2000年開(kāi)始，SaskTel就與阿爾卡特正式合作，進(jìn)行為期一年的基于ADSL電視服務(wù)的技術(shù)合作嘗試，并于2002年9月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，首次在Regina開(kāi)展了Max交互服務(wù)，并逐步向全省主要城市開(kāi)展這一基于IP的Max視頻服務(wù)。2003年秋季，SaskTel開(kāi)始提供VOD服務(wù)，當(dāng)年年底即擁有了17000用戶，并繼續(xù)擴(kuò)容。研究和實(shí)踐均證明，通過(guò)捆綁式服務(wù)，特別是和視頻的捆綁，可以顯著地減少客戶流失。
SaskTel公司CEO DONCHING表示“Max交互服務(wù)使SaskTel具有了更多的靈活性并潛在地的減少了客戶流動(dòng)。我們提供的產(chǎn)品越多，就能滿足越多用戶的要求。這樣的服務(wù)將提高我們客戶的忠誠(chéng)度�！�
由于阿爾卡特在全球?qū)拵Ъ夹g(shù)領(lǐng)域中的極高威望，SaskTel經(jīng)過(guò)慎重考慮，最終決定由阿爾卡特為其全面規(guī)劃這一全國(guó)第一的“Max”業(yè)務(wù)，并親自派遣研發(fā)人員參與到相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目中。
Max交互服務(wù)是基于阿爾卡特OMP中間件而開(kāi)發(fā)的。Max使用阿爾卡特Open Media廣播電視應(yīng)用程序來(lái)傳送多頻道的數(shù)字電視、音樂(lè)、廣播和交互式節(jié)目單，并進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。同時(shí)，SaskTel還參與了阿爾卡特Open Media部分程序的開(kāi)發(fā)，在阿爾卡特的支持下，使用OMP提供的接口和工具包來(lái)開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用。阿爾卡特也被授權(quán)與SaskTel合作一起來(lái)測(cè)試基于OMP的創(chuàng)新應(yīng)用。這種獨(dú)特的合作使得Saskatchewan的部分精選用戶能體驗(yàn)到阿爾卡特的最新業(yè)務(wù)。
在提供這種獨(dú)特服務(wù)的過(guò)程中，SaskTel把一些新的特點(diǎn)和功能明確為開(kāi)展Max所必須的要求。在安全管理、后端集成和家長(zhǎng)控制等領(lǐng)域，阿爾卡特應(yīng)SaskTel的要求，為其開(kāi)發(fā)了一些新的功能。如同阿爾卡特的其他客戶一樣，SaskTel得到了成功開(kāi)展各種創(chuàng)新捆綁服務(wù)所需要的支持。
阿爾卡特5950開(kāi)放媒體應(yīng)用(OMA)為Max提供一系列集成應(yīng)用，比如電視廣播，視頻點(diǎn)播(音樂(lè)，電影)，基于電視的Web(My city，Internet)和E-mail(Max Mail)等。Max用戶可以從各種各樣的服務(wù)包中作出選擇，或者在十幾種不同的主題包、電影迷包和特定的節(jié)目選項(xiàng)中定制自己的服務(wù)包。
例如，SaskTel創(chuàng)建了一個(gè)本地新聞、天氣和體育的交互式電視接口。市場(chǎng)調(diào)查表明，對(duì)本地信息方便的電視接入是最受歡迎的應(yīng)用之一，也是電信電視服務(wù)的關(guān)鍵不同之處。另外，SaskTel設(shè)計(jì)了豐富多樣的內(nèi)容節(jié)目表，同樣由阿爾卡特5950開(kāi)放媒體平臺(tái)OMP來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它改變了以往電視臺(tái)按照區(qū)域來(lái)劃分的傳統(tǒng)模式，按內(nèi)容劃分更滿足用戶的使用習(xí)慣。人們能夠根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇動(dòng)作片，喜劇片，恐怖片，記錄片，兒童節(jié)目，戲劇等等……這種分類方式一經(jīng)推出便大受歡迎。
此外，電子節(jié)目信息表全方位為Max用戶提供各種娛樂(lè)信息，用戶不僅能夠可以獲悉當(dāng)下時(shí)刻各個(gè)頻道的節(jié)目?jī)?nèi)容，還能查閱今后各個(gè)時(shí)段的節(jié)目。
Max使用阿爾卡特5950開(kāi)放媒體平臺(tái)(OMP)有效管理了寬帶娛樂(lè)服務(wù)的發(fā)送。通過(guò)友好界面，為用戶提供高效直觀的操作。比如賬戶和用戶的維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)模式設(shè)定、價(jià)格策略的制定等。尤其是數(shù)字版權(quán)管理DRM策略引擎，建立了終端用戶的使用權(quán)限。從服務(wù)供應(yīng)商到終端用戶，通過(guò)加密實(shí)現(xiàn)所有的數(shù)據(jù)內(nèi)容保護(hù)。
阿爾卡特5959開(kāi)放媒體內(nèi)容管理和分發(fā)系統(tǒng)為Max解決了視頻流的自動(dòng)推送和中央管理分布功能，系統(tǒng)支持大規(guī)模、分布式的部署。
對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行有效攝取，分類，存檔和管理，從而為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省大量成本。數(shù)字版權(quán)管理策略能夠有效的進(jìn)行合同制管理，充分保證SaskTel與內(nèi)容供應(yīng)商的協(xié)作。比如，廣受用戶喜愛(ài)的“銀河音樂(lè)頻道”，該頻道除了提供的30個(gè)CD質(zhì)量的音樂(lè)頻道之外，還能自動(dòng)看到每個(gè)選項(xiàng)的標(biāo)題、音軌和作者信息。尤其是后仰式電視沖浪體驗(yàn)，為那些電腦盲們帶來(lái)福音，不管老人，兒童都能舒服地躺在客廳沙發(fā)上進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，實(shí)現(xiàn)了不用電腦也能上網(wǎng)的夢(mèng)想。
作為一家擁有國(guó)際資源的中國(guó)通信公司，上海貝爾阿爾卡特在中國(guó)通信行業(yè)占據(jù)獨(dú)特地位。長(zhǎng)久以來(lái)都在政府，客戶，合作伙伴和公眾間獲得非常堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的品牌接受度和信任感。作為全球?qū)拵Мa(chǎn)品最知名的供應(yīng)商，上海貝爾阿爾卡特投入了巨大的研發(fā)力量進(jìn)行基于寬帶的多媒體業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，致力于“運(yùn)用全球資源，服務(wù)中國(guó)客戶”，與客戶共享IPTV業(yè)務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
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