阿爾卡特朗訊解決方案助中小企業(yè)實現(xiàn)全新用戶體驗
2012/03/09
全球1600萬中小企業(yè)用戶已經(jīng)選擇阿爾卡特朗訊中小企業(yè)通訊解決方案和全新移動功能，加大通信網(wǎng)絡(luò)投資
概覽:
- 中小企業(yè)需要滿足新生代員工的要求，提供靈活，基于移動平臺的辦公通信
- 通過用戶在任意地點都能訪問公司資源, 提高業(yè)務(wù)效率增加收益.
- 通過SIP技術(shù)的開放性，支持更多的終端設(shè)備和應(yīng)用范圍，降低網(wǎng)絡(luò)成本, 從而保護用戶投資.
今天成功的中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到技術(shù)和協(xié)同工作的價值。為了吸引激勵新生代的員工，企業(yè)提供他們無縫的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和工具，實現(xiàn)了跨越多種設(shè)備的工作靈活性。企業(yè)提升生產(chǎn)力，促進了員工溝通，提高了客戶滿意度，并催生了全新業(yè)務(wù)。
阿爾卡特朗訊專為中小企業(yè)設(shè)計的OmniPCX Office Rich Communication Edition Sever（RCE）多媒體通信平臺，推出了更新的功能， 滿足現(xiàn)在企業(yè)員工對豐富用戶體驗的要求。作為一個完整的，高性能的語音，數(shù)據(jù)和協(xié)同工作解決方案，新的解決方案滿足中小企業(yè)的所有需求。它眾多的服務(wù)和功能，包括首次客戶歡迎管理，更先進的統(tǒng)一通信服務(wù)，在家辦工和移動性管理， 以及諸如酒店等行業(yè)服務(wù)功能。利用阿爾卡特朗訊My IC 移動應(yīng)用， 員工的iPhone手機成為辦公桌面電話的延伸，可以隨時訪問公司通信錄，使用唯一電話號碼，可以啟動視頻會議及其他企業(yè)通訊服務(wù)功能等，眾多方便的功能唾手可得。
在當(dāng)今信息社會, 一個中小型企業(yè)的員工必須具備工作靈活性，在任何時間任何地點都可以開展業(yè)務(wù)。OXO滿足了這種需求，支持全新設(shè)備和移動性。
- 無論員工在辦公室內(nèi)外，都能馬上接聽客戶來電
- 語音和數(shù)據(jù)融合, 使用業(yè)務(wù)電話服務(wù)，保持靈活移動.
- 遠(yuǎn)端配置業(yè)務(wù)電話和移動選項
- 隨時與企業(yè)的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)保持聯(lián)系
- 隨時接入企業(yè)通信錄，通話記錄和聯(lián)系人列表來建立通話。
利用 SIP功能，中小企業(yè)可以通過OXO上額外功能，得到運營商更好的服務(wù)：
- 平臺已經(jīng)為部署My IC Phone 做好準(zhǔn)備
- SIP 中繼增強和支持
- 集成的聯(lián)絡(luò)中心功能
- 靈活性和模塊化
- 更完整的IP解決方案 提供
Katerina Cerny, 阿爾卡特朗訊中小企業(yè)解決方案市場經(jīng)理表示：“移動是我們的生活方式�？上б苿訁s不能成為有些企業(yè)的工作現(xiàn)實。阿爾卡特朗訊幫助廣大中小企業(yè)在移動和業(yè)務(wù)之間搭建橋梁， 相輔相成。無論你的通信設(shè)備是否在辦公區(qū)域中，都能得到同樣良好的用戶體驗�！�
CTI論壇報道
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