阿爾卡特朗訊OPEN TOUCH™套件規(guī)模商用助力企業(yè)實現(xiàn)跨設(shè)備協(xié)作會話
2011/11/21
三大產(chǎn)品組合均支持多設(shè)備、多媒體、多參與方及本地和托管部署。
CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者 潘婷婷): 日前，阿爾卡特朗訊宣布創(chuàng)新型OpenTouch™企業(yè)級通信解決方案正式開始規(guī)模商用。OpenTouch套件基于阿爾卡特朗訊融合通信架構(gòu)，該架構(gòu)集成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的OmniPCX™Enterprise企業(yè)通信解決方案、Genesys™ SIP解決方案及多項阿爾卡特朗訊運營商級技術(shù)方案。OpenTouch系統(tǒng)采用基于應(yīng)用與服務(wù)層間的SIP會話協(xié)議，在任意網(wǎng)絡(luò)及終端上實現(xiàn)多參與方、多媒體、多設(shè)備間的協(xié)作會話。
OpenTouch提供創(chuàng)新的通信方案，包括系統(tǒng)內(nèi)嵌式會議功能，在同一會話中支持混合媒體流及任意設(shè)備間的自由切換。會話形式包括即時消息、語音、文本及視頻。該系統(tǒng)可允許用戶輕松地增加或移除多個參與方，并為參與方提供多種媒體連接方式。
阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)通信解決方案總經(jīng)理Eric Penisson表示：“技術(shù)的創(chuàng)新不斷推動著企業(yè)通信設(shè)備及技術(shù)的革新。OpenTouch可以幫助企業(yè)及員工充分、快速地利用智能設(shè)備、視頻及移動功能，能夠在同一會話中實現(xiàn)不同媒體及設(shè)備間的切換。OpenTouch解決方案的推出標志著阿爾卡特朗訊成為業(yè)內(nèi)首家提供跨越所有通信設(shè)備及節(jié)點為客戶帶來直觀無縫的用戶體驗的領(lǐng)先企業(yè)�！�
隨著OpenTouch套件的推出， IT部門員工還能利用全新的阿爾卡特朗訊OmniVista 8770網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實現(xiàn)高效的統(tǒng)一管理功能，避免目前需要多個管理系統(tǒng)才能支持完整的統(tǒng)一通信及協(xié)作應(yīng)用運行的情形，確保實現(xiàn)用戶、應(yīng)用、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的單點管理，更快、更便捷地部署和管理全新的通信解決方案。
OpenTouch系統(tǒng)目前包括三大產(chǎn)品組合：
- 阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition，安裝在應(yīng)用服務(wù)器平臺，是面向中型市場的一體化通信服務(wù)器，可提供高級電話功能；內(nèi)置的統(tǒng)一通信協(xié)作功能，包括統(tǒng)一消息、即時消息/呈現(xiàn)、視頻、多媒體會議服務(wù)及移動功能；OmniVista 8770網(wǎng)管系統(tǒng)。所有功能均預(yù)安裝在一臺商業(yè)標準服務(wù)器中。
- 阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition Hosted，部署在刀片服務(wù)器平臺。適于數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)管理或托管業(yè)務(wù)模式。該版本不僅擁有阿爾卡特朗訊OpenTouch企業(yè)版本地部署模塊相同的特性與功能，而且具有廣泛的擴展管理功能。
- 阿爾卡特朗訊OpenTouch Multimedia Services，是軟件增強版本，適用于現(xiàn)有已經(jīng)使用阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)通信服務(wù)器的用戶，可以為客戶帶來全新會話功能體驗，保護現(xiàn)有投資。
另外，OpenTouch套件支持阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone。屢獲大獎的阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone作為一款智能桌面電話，可提供智能手機的相關(guān)功能，可以在員工的桌面電話上部署各種應(yīng)用，提升用戶體驗。My IC Phone與多個通信平臺兼容，包括OpenTouch、OmniPCX Office R.8.1及OmniPCX Enterprise R.10 for Hospitality等。
CTI論壇報道
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