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IPCC整合訂餐軟件助力頂級快餐連鎖企業(yè)加速發(fā)展

楊 悅 2010/07/20

  中國社科院發(fā)布的《2010中國餐飲藍皮書》預測,2010年中國餐飲業(yè)收入將達到2萬億元,全年增長10%。隨著中國的餐飲業(yè)的不斷發(fā)展,每天都有新的競爭者加入繁榮的餐飲市場;而在餐飲業(yè)內(nèi)部的整合中,連鎖經(jīng)營成了一種必然的趨勢,同時,訂餐的形式逐漸多樣化,除了堂食,人們也傾向于電話或網(wǎng)絡訂餐。

  作為上海市高新技術軟件企業(yè),維音數(shù)碼推出了基于呼叫中心為平臺的全新快速餐飲連鎖訂單系統(tǒng)解決方案VisionRCP (Restaurant CallCenter Processing),助力頂級快餐連鎖企業(yè)加速發(fā)展,突破管理的瓶頸。

  據(jù)了解,VisionRCP采用與銀行、證券系統(tǒng)一樣的實時技術,數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總,信息實時傳輸,與POS無縫集成,并支持總部→分公司→區(qū)域→市場→餐廳組→餐廳,多級的組織架構,滿足企業(yè)長久發(fā)展需要。日前,VisionROP再一次得到了認可,獲評評“2009年度上海市高新技術成果轉化項目百佳”。

  VisionRCP的特點


  VisionRCP的優(yōu)勢

  據(jù)悉,VisionROP餐飲訂餐軟件由于該系統(tǒng)的易實施、高應用,如今已經(jīng)被多個世界著名快餐巨頭所采用。從客戶的反饋維音數(shù)碼了解到,這是他們想要的;從消費者的反饋,維音數(shù)碼更知道,這是他們喜歡的便捷。

  日前,維音與思科攜手舉辦的呼叫中心“易”計劃中VisonROP訂餐軟件也是作為核心的行業(yè)解決方案被整合進了思科的IPCC智捷版。餐飲外送解決方案、思科呼叫中心解決方案智捷版,利用思科UC前端技術,結合多年的客戶服務運營經(jīng)驗。通過完善的訂餐流程、迅速的信息傳遞、細致的客戶關懷等措施打破傳統(tǒng),構 建了一個全新的訂餐業(yè)務。而作為與思科的成功合作案例吉祥餛飩,更是大家耳熟能詳?shù)钠放啤?

CTI論壇編輯



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