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公司簡介
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萬向通信呼叫中心的前身為TCY呼叫中心，她成立于1999年底，是一家從事呼叫中心外包服務的專業(yè)機構。成立之初，由美國AT&T 提供技術集成,設備安裝和軟件開發(fā)。呼叫中心第一年運營，聘請具有豐富管理經驗的美國呼叫中心管理人員，為呼叫中心的業(yè)務運作及服務提升起到至關重要的作用。一流的技術設備和國內首屈一指的呼叫中心運作模式，使我們在為客戶及其消費者提供客戶關系管理方面具有獨特的優(yōu)勢。 2004年8月，萬向通信公司完成了對TCY呼叫中心的并購。萬向通信有限公司是一家電信增值業(yè)務運營服務商，注冊資金10億元，是迄今為止中國電信增值業(yè)務領域投資規(guī)模最大的新興電信企業(yè)。萬向通信的業(yè)務重點圍繞汽車行業(yè)開展汽車通信及信息服務，為汽車廠商、經銷商、物流行業(yè)和車輛使用者提供從互聯網、無線增值服務到呼叫中心等多種手段的服務內容。公司的愿景是成為中國最大的汽車通信及服務提供商。 萬向通信呼叫中心系統(tǒng)采用先進的軟硬件平臺，包括Avaya交換機, 英立訊一體化智能呼叫中心平臺及CTI解決方案，Siebel的CRM軟件以及Oracle數據庫等應用服務器。這些平臺能夠滿足客戶的多種服務需求，為客戶提供一流技術水準的服務。 通過多年的運營，萬向通信呼叫中心擁有摩托羅拉、愛普生、聯想、寶馬汽車、沃爾沃卡車等眾多高端客戶。我們將繼續(xù)著眼為國內大型企業(yè)及跨國公司，為他們提供包括售前/售后服務、技術支持、電話營銷、市場調查、會議邀請、客戶/會員管理、商業(yè)活動推廣以及運營管理培訓和咨詢服務等在內的全方位、系列化、高品質的外包服務。 資質優(yōu)勢 信息產業(yè)部電信與信息服務業(yè)務經營許可證 信息產業(yè)部全網增值電信業(yè)務經營許可證 信息產業(yè)部多方通信服務業(yè)務商用試驗許可 信息產業(yè)部呼叫中心服務許可證 全國特服號－95055 |
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聯系方法
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地址：北京市東城區(qū)東四北大街107號，天海大廈B座6層 TEL：64014646－880 郵編：100007 電郵: ccm@woncore.com 網站： http://cc.woncore.com http://www.chinacars.com |
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