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96106企業(yè)服務(wù)熱線

2003/07/17

　　企業(yè)服務(wù)熱線是為適應市場發(fā)展、滿足中小企業(yè)需求而開發(fā)的，企業(yè)通過向通科公司提出申請將"96106*****"號碼作為企業(yè)熱線的代表號，并將此號碼設(shè)定為本企業(yè)的服務(wù)熱線。當用戶撥通此號后可以通過企業(yè)服務(wù)熱線錄制的語音文件了解到企業(yè)的產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、招聘等信息，而企業(yè)也可以通過該信箱獲得市場調(diào)查結(jié)果、用戶意見反饋等；同時用戶還可以按電話機上的某鍵直接與企業(yè)代表通話。企業(yè)服務(wù)熱線是通過96106平臺，利用先進的技術(shù)手段將用戶的來電呼轉(zhuǎn)至企業(yè)制定的一部或多部電話上，使用戶與企業(yè)直接溝通。該熱線不僅為您的企業(yè)提供了一個有效的宣傳窗口，而且為您的企業(yè)提供了一號接入、全面服務(wù)的經(jīng)營理念。

　　各類企業(yè)及個人均可申請。

　　企業(yè)熱線服務(wù)功能：

　　1、 一號接入：主要解決企業(yè)因辦公電話號碼繁多給用戶撥達帶來的不便，通過對外發(fā)布一個企業(yè)服務(wù)熱線號碼，可隨時轉(zhuǎn)接到企業(yè)相應的部門；

　　2、 持久接入（可移動的辦公室）：主要解決企業(yè)因變更地址或其他不可抗力的原因而更改了辦公電話，使各種業(yè)務(wù)不能正常延續(xù)進行的困難。企業(yè)熱線可持久接入，永不更改；

　　3、 自動語音：通過錄制企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，自動播放給撥打企業(yè)熱線的用戶收聽。企業(yè)服務(wù)熱線可根據(jù)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置項目分鍵錄制語音內(nèi)容；

　　4、 自動傳真：用戶在收聽語音內(nèi)容時，同時可以接收傳真；

　　在得到以上功能的同時，96106企業(yè)熱線還提供電話調(diào)查、短信發(fā)送等功能供企業(yè)選擇。

通科公司供稿 CTI論壇編輯