如何組建企業(yè)話音專網
北電網絡（中國）有限公司企業(yè)網部 顧瑞華
2004/04/26
目前，絕大多數(shù)企業(yè)的話音網絡是怎樣的呢？根據(jù)企業(yè)規(guī)模，可以分為兩類：小型企業(yè)的辦事機構人數(shù)較少，往往采用幾根直線或集團電話，辦事機構之間通過PSTN撥打長途；中大型企業(yè)的總部采用PBX，分支機構采用集團電話或小容量PBX，總部與分支機構之間以語音網關的方式通過數(shù)據(jù)網絡完成簡單的通話。這兩種語音網絡前者需要企業(yè)承擔大筆的長途話費，后者依賴于數(shù)據(jù)網絡的語音網關，往往需要對數(shù)據(jù)網絡進行高成本改造，兩種話音網絡通信效率都很低，并且除了簡單通話，沒有其他任何與語音有關的應用。
針對目前語音網絡中的弊端，北電網絡作為融合網絡的領導者，一直致力于話音的網絡應用，北電語音產品除了支持標準的信令外，還支持北電專有話音組網協(xié)議MCDN，通過MCDN信令，能實現(xiàn)全網統(tǒng)一編號；話音、數(shù)據(jù)、圖像和應用統(tǒng)一網絡；最佳經濟路由選擇；網絡姓名顯示；網絡號碼顯示；網絡集中郵箱服務；網絡話務臺服務；網絡優(yōu)化: 網絡強插；網絡強拆；網絡呼叫中心；網絡授權碼；集中網管等功能。北電所倡導的“無代演進”，通過先進的技術，將北電所有話音產品：包括Meridian 1、BCM、Succession 1000M、Succession CSE 1000等融合在統(tǒng)一網絡中，在保護用戶投資的同時，賦于系統(tǒng)更多的功能和應用。
北電網絡話音解決方案可以為企業(yè)解決如下問題：
·根據(jù)企業(yè)各分支機構規(guī)模的不同提供不同容量的產品;
·所有語音產品具有IP網關功能，對數(shù)據(jù)網絡沒有任何硬件接口要求，只需提供以太網接口;
·統(tǒng)一消息或呼叫中心等應用可以部署在網絡的任何節(jié)點上;
·支持新的語音終端，如IP電話、軟電話、802.11移動電話、SIP電話等。
為什么越來越多的企業(yè)選擇北電的融合話音解決方案？因為企業(yè)通過組建話音專網，可以達到如下目的。
1．節(jié)省話費
企業(yè)分支機構之間、分支機構與總部之間頻繁聯(lián)絡，如果全部通過PSTN，每天的長途話費將是企業(yè)一筆龐大的開支，通過組建話音專網，企業(yè)只需支付專線的月租費，無需支付昂貴的長途費用，大大節(jié)約運營成本。
2．通信費用控制
當企業(yè)組建了話音專網后，無論員工在任何分支機構，都可通過惟一的授權碼進行長途呼出，從而為員工提供一個無差異的工作環(huán)境。同時，企業(yè)通過對授權碼呼叫的統(tǒng)計，可以對任一員工的話費情況了如指掌，對一些濫用公司資源的員工可以提出口頭警告，以達到控制企業(yè)通信費用的目的。
3．提高通信效率
隨著公司的全球化，一個組的員工經常分布各地，組內成員的交流往往非常多。通過話音專網，員工只需撥打分機號，并在接聽來話時能事先知道對方的姓名和分機號。
4．增加新應用
虛擬辦公：在公司外時，員工可以通過VPN接入到公司專網服務器上，通過軟電話實現(xiàn)正常辦公。可見，只有當企業(yè)組建了話音專網后，才能使員工的移動辦公和遠程辦公成為可能。
協(xié)同辦公：隨著互動式多媒體通信的出現(xiàn)，員工通過企業(yè)話音專網可以在任何分支機構實現(xiàn)一邊通話，一邊文件傳送、即時消息、網頁互動、視頻通信等協(xié)同辦公。
5．資源共享
企業(yè)通過話音專網可以只配一套郵箱、會議橋或統(tǒng)一消息平臺，實現(xiàn)網絡郵箱、網絡話務臺、集中會議橋等功能，而不必在每個分支機構皆配置相應的資源。
6．節(jié)省運維成本
企業(yè)只需配備一名機房維護人員，甚至外包出去，因為維護人員可以進行集中管理和維護，無需在分支機構間來回奔波，極大地降低了企業(yè)網的運維成本。
計算機世界網(www.ccw.com.cn)
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