北電網(wǎng)絡(luò)使用IBM VoIP管理軟件提升服務(wù)質(zhì)量
2008/06/25
2008年6月25日，北電網(wǎng)絡(luò)與IBM在近日共同推出全新的服務(wù)保障解決方案，將IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager軟件與北電網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)咨詢和整合服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起。這一解決方案適合于所有希望以更低的成本獲得更大網(wǎng)絡(luò)容量和更出色性能的通信服務(wù)提供商。
北電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障解決方案集IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager、北電網(wǎng)絡(luò)的基于Tivoli Netcool的通用管理平臺(tái)和全球服務(wù)于一身，可提供對(duì)多技術(shù)、多廠商網(wǎng)絡(luò)更高的可見度和更好的控制力。這樣，服務(wù)提供商就能更迅速地隔離和解決性能問題，降低支持成本、改進(jìn)服務(wù)水平。
北電網(wǎng)絡(luò)全球服務(wù)部總裁Dietmar Wendt表示：“隨著客戶日益頻繁地使用視頻和其它帶寬密集型應(yīng)用，他們勢(shì)必難以忍受服務(wù)質(zhì)量的下降。顯然，隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的日趨發(fā)展，通信服務(wù)提供商對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理也比以往更加具有挑戰(zhàn)性。IBM和北電網(wǎng)絡(luò)熟悉這些挑戰(zhàn)，雙方綜合了各自在IT應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，共同幫助客戶解決上述問題。”
北電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障解決方案來自北電網(wǎng)絡(luò)全球服務(wù)部產(chǎn)品組合，提供運(yùn)營咨詢、網(wǎng)絡(luò)整合、定制和性能監(jiān)控等服務(wù)。這樣可幫助服務(wù)提供商省卻招聘、培訓(xùn)和使用內(nèi)部 IT 員工進(jìn)行服務(wù)保障所需的時(shí)間和成本。
提供這些服務(wù)的關(guān)鍵在于IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager，這是IBM第一款針對(duì)電信級(jí)IP語音（VoIP）網(wǎng)絡(luò)的軟件，集成了服務(wù)質(zhì)量、故障和性能管理等服務(wù)。它提出了實(shí)時(shí)服務(wù)等級(jí)管理理念，能夠幫助服務(wù)提供商預(yù)先發(fā)現(xiàn)潛在網(wǎng)絡(luò)問題。
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager初級(jí)版支持北電網(wǎng)絡(luò)的通信服務(wù)器 2000 IP 多媒體軟交換。
OSS Observer的分析家Peter Mottishaw表示：“在北電網(wǎng)絡(luò)的通用管理平臺(tái)中充分利用IBM的Tivoli Netcool技術(shù)是一種能夠提供一致的、完善的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的有效方法。結(jié)合使用北電網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)和運(yùn)營專業(yè)技術(shù)以及IBM Tivoli Netcool領(lǐng)先市場的服務(wù)保障產(chǎn)品套件，服務(wù)提供商即可高效部署世界一流的OSS（運(yùn)營支持系統(tǒng)）解決方案，并最大限度地減少隨之而來的常見風(fēng)險(xiǎn)�！�
IBM軟件集團(tuán) Tivoli軟件 副總裁兼電信首席技術(shù)官Kieran Moynihan表示：“IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager支持IBM對(duì)于通信服務(wù)提供商市場的承諾，即為現(xiàn)有和新興的下一代服務(wù)提供一流的服務(wù)保障。該款軟件充分利用了IBM業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)管理平臺(tái)，支持電信級(jí)IP語音（VoIP）服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)時(shí)管理�！�
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager現(xiàn)已全面上市，并于2008年5月18-22日在美國佛羅里達(dá)州奧蘭多市舉辦的IBM Pulse 2008上展示。
此外，2008年5月20-22日，采用IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager的北電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障解決方案將在法國尼斯舉辦的Management World 2008上亮相，并將于2008年7月全面上市。
eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
相關(guān)鏈接: