自助通信,“無線”便利
北京金融街威斯汀大酒店通過北電融合網絡豐富客戶通信體驗
2006/09/13
北京威斯汀大酒店選用北電的IP和無線技術，為客人提供一系列快速、靈活、個性化的通信服務，以滿足商旅人士對通信技術先進性和易用性的需求。采用這一解決方案后，入住北京威斯汀金融街大酒店的客人可通過電話、筆記本電腦、掌上電腦等多種設備實現隨時隨地的通信互連。
酒店中的486間客房中均配置了北電全套的融合IP解決方案，足不出戶，酒店客人就可以享受到高品質的多媒體服務。這是中國第一家提供先進的IP電話系統(tǒng)的酒店，每間客房都安裝了一部北電的IP
電話2007，配有大尺寸全彩觸摸屏和便捷的操作菜單。客人輕松操作，便可查閱電子郵件，并獲取北京著名景點介紹、天氣預報、航班等公共信息，盡享先進通信技術所帶來的快捷便利。
北電這套系統(tǒng)將酒店傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)、客房寬帶網絡及酒店管理通信網絡加以整合，集成于統(tǒng)一的融合網絡之中，以便客人和酒店員工隨時隨地享用通信服務，實現網絡連接。
北京金融街威斯汀大酒店總經理鄭章輝先生表示：“應用北電全套的融合網絡解決方案，我們不僅節(jié)省了大量的網絡管理成本，而且為客戶提供了便捷、先進的通信服務，進一步提高了客戶滿意度，鞏固了威斯汀大酒店在行業(yè)中的領導地位。”
北電大中國區(qū)總裁吳振生先生介紹說：“北京威斯汀酒店利用先進科技極大地豐富了用戶的消費體驗，也滿足了客人對通信服務先進性、易用性的需求。北電融合網絡在威斯汀酒店中的成功應用表明，北電領先的網絡技術和解決方案可以幫助國內的企業(yè)用戶構建數據、語音和多媒體應用融合的IP網絡，利用科技為客戶創(chuàng)造更多價值。”
北京威斯汀酒店北電融合通信解決方案及設備：
北電WiFi IP電話——所有酒店員工均可通過電話呼叫或文本消息等方式實時接入酒店網絡，從而第一時間對客人需求做出反應。這有效地提高了員工的工作效率，減少了錯誤發(fā)生率，并更好地滿足了客人要求，改善了酒店服務。
北電通信服務器1000（CS 1000）——支持威斯汀酒店中的北電IP電話2007，發(fā)揮融合網絡的性能，提供豐富的IP PBX服務，在傳統(tǒng)電話機上實現全套多媒體應用，以便客人自助服務。
北電WLAN 2300解決方案——無線覆蓋威斯汀北京酒店兩座主要建筑。該方案提供安全、經濟、易于升級的WLAN中央化網絡架構和先進功能，以確保隨時隨地的通信互連。
北電以太網路由交換機8600、ERS 1600、以太網交換機470——確保酒店融合網絡的高度彈性、安全性及智能性。同時，北電VPN路由器1750充當邊緣路由器，實施防火墻安全功能，阻擋外界網絡侵入。
北電網絡公司供稿 CTI論壇編輯
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