IP會(huì)議應(yīng)用的巨大商機(jī)
何育麟
2003/12/15
今天，人們的商務(wù)行為模式有了巨大的改變，如果沒(méi)有明確的需要和商業(yè)利益，大家不再盲目地搭乘飛機(jī)參加那些意義不大的商務(wù)會(huì)議。然而，同事之間和客戶之間仍然需要經(jīng)常進(jìn)行高效的交流。這種需求推進(jìn)了會(huì)議形式和合作方式的變革。我們需要一種簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的交流方式，利用各種終端設(shè)備為遠(yuǎn)距離的人群提供溝通支持。不管我們是在嘈雜環(huán)境下使用手機(jī)通話，還是坐在設(shè)有先進(jìn)的視頻會(huì)議終端的會(huì)議室里，我們都需要能夠有效地控制會(huì)議，采用語(yǔ)音或數(shù)據(jù)形式進(jìn)行信息交流。如果可以顯示某些會(huì)議參加人員的視頻圖像，將可以大大提高會(huì)議效果。隨著彩屏手機(jī)的推廣普及，所有的會(huì)議參加者都將可以享受這種服務(wù)。
會(huì)議應(yīng)用的發(fā)展：基于Web的語(yǔ)音應(yīng)用
簡(jiǎn)單的三方音頻會(huì)議應(yīng)用作為電話交換機(jī)的基本標(biāo)準(zhǔn)功能已經(jīng)存在了數(shù)十年。但是，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單會(huì)議應(yīng)用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)并不能支持有更多人員參加的會(huì)議應(yīng)用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)多個(gè)會(huì)議成員輪流主持。為實(shí)現(xiàn)上述需求，在20世紀(jì)90年代中期，供應(yīng)商們推出了我們現(xiàn)在所熟悉的各種會(huì)議應(yīng)用服務(wù)。會(huì)議參加人員可以預(yù)先收到會(huì)議日程的通知，并被告知參加會(huì)議的電話號(hào)碼，同時(shí)提供如何參加會(huì)議的幫助指南。用戶可以采用電話按鍵執(zhí)行簡(jiǎn)單的會(huì)議控制，就像設(shè)置靜音開(kāi)關(guān)一樣簡(jiǎn)單。
Web接入的普及為會(huì)議功能的應(yīng)用提供了更簡(jiǎn)便的使用方法�，F(xiàn)在，Web接口可以實(shí)時(shí)顯示會(huì)議參加人員的到達(dá)時(shí)間和姓名。演講稿和會(huì)議資料可以通過(guò)Web接口實(shí)現(xiàn)共享。電話和Web接入的各種集成設(shè)計(jì)幫助會(huì)議應(yīng)用設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商提供差異化服務(wù)，并促進(jìn)該應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展。據(jù)IDC研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2005年該應(yīng)用市場(chǎng)的全球規(guī)模將會(huì)達(dá)到140億美元。用戶可以靈活配置會(huì)議應(yīng)用模型(包括：預(yù)定模式、非預(yù)定模式、數(shù)據(jù)模式等)，并滿足對(duì)不同會(huì)議參加人員進(jìn)行召集和控制的需求。
IP會(huì)議應(yīng)用：推動(dòng)其發(fā)展的3個(gè)核心要素
我們正面臨會(huì)議應(yīng)用領(lǐng)域下一輪的巨大變革：采用IP包傳輸媒體流。推動(dòng)這項(xiàng)變革的三個(gè)核心要素為：低價(jià)格大容量的數(shù)據(jù)傳輸，混合封包帶來(lái)的系統(tǒng)整體處理性能改善，以及寬帶音頻。
盡管TDM語(yǔ)音傳輸?shù)膯挝粫r(shí)間使用價(jià)格有了相當(dāng)大幅度的降低，但隨著使用量的增加，其使用總費(fèi)用仍會(huì)有相當(dāng)增長(zhǎng)。以1000路端口的應(yīng)用系統(tǒng)為例，采用每分鐘固定價(jià)格的TDM與包月的IP線路之間的年費(fèi)用總差異可以達(dá)到10萬(wàn)美元。另外，由于不需要購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)會(huì)議應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施TDM交換機(jī)，又可以減少一筆不小的費(fèi)用開(kāi)支。
音頻混合封包可以獲取雙重好處。首先，由于不需要把 IP流轉(zhuǎn)換為T(mén)DM流，消除了常見(jiàn)的封包處理延遲；另外由于采用間歇的、平滑式丟包技術(shù)，在不影響聽(tīng)覺(jué)效果的前提下可以明顯地提高系統(tǒng)的總體處理效率。例如，在數(shù)百路相互獨(dú)立的會(huì)議中同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)會(huì)議成員發(fā)言的機(jī)率是非常低的。取消專(zhuān)為這種低概率事件處理而配置的混合處理資源，可以顯著提高系統(tǒng)的處理效率。
寬帶音頻應(yīng)用的好處開(kāi)始逐步得到人們的關(guān)注。電信運(yùn)營(yíng)商們?cè)谕瓿蓴?shù)字化電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)換后，仍然繼承了傳統(tǒng)銅線的帶寬限制。傳輸成本仍然占相當(dāng)比重，3kHz音頻通道的成本是6kHz通道的兩倍。平直的IP計(jì)價(jià)模型和不斷增加的骨干和接入帶寬消除了19世紀(jì)的帶寬限制。寬帶音頻給用戶帶來(lái)高清晰和低衰減音質(zhì)的全新體驗(yàn)，并將很快成為用戶必備的性能需求。在移動(dòng)通信領(lǐng)域，用戶很快也會(huì)提出提高會(huì)議應(yīng)用語(yǔ)音質(zhì)量的需求。上述方案節(jié)省的成本可以用來(lái)改善移動(dòng)通信語(yǔ)音質(zhì)量，達(dá)到寬帶音頻的標(biāo)準(zhǔn)，提高用戶的整體滿意度。
NMS與其系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用合作伙伴攜手，為市場(chǎng)推出了擁有優(yōu)良性能的IP會(huì)議應(yīng)用解決方案。合作伙伴采用可提供TDM和IP傳輸?shù)腘MS專(zhuān)有技術(shù)，并行或獨(dú)立使用這兩項(xiàng)技術(shù)，可快速研制基于Web的會(huì)議應(yīng)用和協(xié)作管理系統(tǒng)。這僅僅是基于IP的會(huì)議應(yīng)用的開(kāi)始，它必將會(huì)得到飛速發(fā)展。
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