Ai-Logix 錄音系統(tǒng)服務保險
2005/01/26
呼叫中心系統(tǒng)在保險行業(yè)近年來得到了飛速的發(fā)展,與其密切相關的電話錄音系統(tǒng)也日益被重視,并且成為質(zhì)檢、監(jiān)督、安全方面的重要一環(huán)。
SmartTAP NGX數(shù)字電話機錄音卡,是Ai-Logix公司數(shù)字錄音的主打產(chǎn)品,也是Ai-Logix公司SmartWORKS系列的代表。SmartTAP NGX在系統(tǒng)規(guī)模的組織上很靈活,單機從8線至256線,適合各種線路密度要求的系統(tǒng)。同時,SmartTAP NGX以其優(yōu)秀的品質(zhì)贏得了廣大客戶的歡迎,在數(shù)字錄音市場占有一定優(yōu)勢。
從技術特性來看,SmartTAP NGX主要具有以下特點:
無干擾高阻錄音,SmartTAP NGX采用高阻并接的方式,不會干繞雙方的正常通話。
獲取的呼叫信息全面,除了可以檢測到語音事件并錄音外,還可以獲取數(shù)字話機的D通道的事件,如主叫號碼、被叫號碼等。
SmartTAP NGX對交換機擁有良好的兼容性,支持的交換機型號超過30種,涵蓋當前所有主流的機型,而且對于不在支持之列的或新出現(xiàn)的機型,由于SmartTAP NGX可升級,Ai-Logix可在很短時間內(nèi)實現(xiàn)兼容。不僅如此,SmartTAP NGX的良好的兼容性還體現(xiàn)在一塊NGX卡可以同時混接三種不同廠家不同型號的交換機。它擁有超強的實時監(jiān)聽功能,可以實時監(jiān)聽多達24個通道。SmartTAP NGX帶有獨立的DSP芯片,可以自行檢測各種線路上的信號音,可以同時對24個通道進行語音壓縮,壓縮格式涵蓋了所有當前主流格式。
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