北京五岳鑫電話錄音系統(tǒng)應(yīng)用方案
2007/12/07
憑借強(qiáng)大的軟、硬件研發(fā)隊(duì)伍和十?dāng)?shù)年來電話錄音領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累,五岳鑫公司致力于向不同需求的客戶提供專業(yè)的電話錄音產(chǎn)品。USB模擬錄音系統(tǒng) |
數(shù)字電話(2B+D接口)錄音系統(tǒng) |
模擬電話錄音系統(tǒng) |
IP電話錄音系統(tǒng) |
E1線路的數(shù)字錄音系統(tǒng)
系統(tǒng)功能特點(diǎn):
系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì),同時錄音線路的數(shù)量不受限制。
全中文操作界面,操作簡單易學(xué),無須用戶具備專業(yè)計(jì)算機(jī)知識。
支持主被叫號碼顯示。
可以按照通道號、時間、電話號碼、通話時長、通話備注、操作員等多種條件組合對錄音資料進(jìn)行查詢和播放。
系統(tǒng)具有針對硬盤和光盤的自動備份功能。
系統(tǒng)采用ODBC、ADO連接,支持多種主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
系統(tǒng)可以對出錯、操作越權(quán)或者硬盤儲存量不足等情況自動報警。
錄音資料可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任意計(jì)算機(jī)上通過聲卡播放。
具有統(tǒng)計(jì)分析報表功能,可以為決策人員提供重要的參考數(shù)據(jù)。
具體周密的用戶權(quán)限管理策略。
五岳鑫錄音系統(tǒng)還可以根據(jù)光口轉(zhuǎn)電口的原理,向高端用戶提供光接口的錄音解決方案。
采用對E1線路的錄音方案時候,如果中斷數(shù)量比較多,可以適當(dāng)增加DXC數(shù)字交叉設(shè)備,減少E1中斷數(shù)量,從而達(dá)。
到降低成本的目的。
應(yīng)用領(lǐng)域:
廣泛應(yīng)用于銷售熱線電話、售后服務(wù)電話、調(diào)度電話、咨詢電話、辦公電話等場合,可以對各種電話進(jìn)行長期、可靠、自動錄音。
報警電話----語音記錄,有據(jù)可查
政府部門----提升政府形象,減少人員工作強(qiáng)度,提高工作效率
調(diào)度電話----強(qiáng)化服務(wù)職能,提高工作效率
辦公電話----提高工作效率,節(jié)約花費(fèi)開支,實(shí)現(xiàn)公話私話剝離
銷售熱線----徹底杜絕飛單
咨詢電話----全面考核員工工作,大幅提高公司效益,徹底解放領(lǐng)導(dǎo)
售后服務(wù)----提升公司形象,提高用戶忠誠度,防止糾紛
呼叫中心----對呼叫中心的語音進(jìn)行長期、可靠備份
家庭電話----防盜打;杜絕不良信息臺對孩子的影響
北京五岳鑫
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