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智科通信ZX60中小型融合通信系統(tǒng)

2011/08/22

  ZX60系列是ZYCOO針對中小企業(yè)需求研發(fā)的一款帶VoIP功能的多功能集團電話交換機,適合100人以下的中小企業(yè)融合通信需求。系統(tǒng)采用嵌入式DSP加全數(shù)字語音接口解決方案,系統(tǒng)穩(wěn)定性、語音質(zhì)量和擴展應用是傳統(tǒng)集團電話交換機所不能比擬的。ZX60系列通過web進行配置,配置簡單、管理維護方便。適合中小企業(yè)迅速建立屬于自己的電話系統(tǒng),提升公司形象和辦事效率。

  ZX60系列不僅具有傳統(tǒng)集團電話交換機的常用功能,更具有傳統(tǒng)集團電話機所不能完成的特色功能,例如異地分機、通話錄音、通話監(jiān)聽、語音留言、電話會議、音樂鈴聲、呼叫中心等特色功能。

 型 號
A32428
A32824
A64460
A64856
外線接口
模擬外線
4
 8
4
 8
SIP中繼
10
10
10
10 
分機數(shù)量
模擬分機
28
24
60
56
SIP分機
30
30
30
30

  主要功能

  產(chǎn)品特點

  ZX60不僅具有本地電話分機接口,還運行IP電話機遠程注冊,無論你若干個辦公室分布在何處,都可以打造成你內(nèi)部免費通話的集團電話通信系統(tǒng),節(jié)約你的內(nèi)部通信成本,提高辦公效率。

  ZX60可以對多路外線同進打入的電話根據(jù)工作時間段和下班時間段進行快捷、靈活地處理,您可以通過分機進行錄音或者進行服務器上傳語音導航文件,例如客戶在工作時間段客戶來電系統(tǒng)播報:您好!歡迎致電***公司,請撥分機號碼,產(chǎn)品咨詢請按1,業(yè)務洽談請按2,....,轉(zhuǎn)總機服務請撥0等。

  將同一個銷售部門或者一個項目組的所有人員的分機設(shè)置成一個振鈴組,當有來電時可以設(shè)置所有分機同時振鈴或者逐個振鈴,加快呼入電話的處理速度,做到均衡話務分配,減少呼叫丟失率,提高客戶滿意度。

  ZX60集成了通話錄音服務器,針對公司對外服務窗口坐席,可以開啟錄音功能對此部分坐席進行全程錄音,有利于提高公司對外服務形象,也可以在關(guān)鍵時刻作為法律依據(jù)。

  ZX60集成了電話會議服務器,很方便、靈活地召開多方電話會議,可以在通話過程中進入會議室也可以在會議室內(nèi)部邀請更多的會議參與者,更重要的是對電話會議也可以進行通話錄音。

  通過密碼可以隨時監(jiān)聽任何一個員工的實時通話;另外也可以使用悄悄話功能輔助員工解決客戶棘手問題;例如,撥打 *54 8001和密碼即監(jiān)聽分機8001的實時通話,撥打*55 8001加密碼,即監(jiān)聽分機8001的通話,并能與8001分機說悄悄話而另一方聽不到你的聲音。

  客戶由于其他原因沒有接到你的電話,當客戶回撥進來后接通總機但又不知道是哪個撥打的,導致客戶和你無法方便地和你取得聯(lián)系,這種情況在我們的日常工作當中經(jīng)常遇到。使用ZX60將使這些問題迎刃而解,當客戶回撥進來后將直接到你的分機而不通過總機進行轉(zhuǎn)接。

  集成了呼叫中心功能,讓中小型企業(yè)指定幾個坐席快速靈活地搭建小型呼叫中心。

  ZX60 將您的各種通信結(jié)合在一起,可以將您的辦公室分機很靈活的轉(zhuǎn)移到您的手機或者您的家庭電話,從此,您再不用擔心來電丟失造成對客戶服務質(zhì)量的下降,同時也不用擔心員工向客戶公布私人手機號碼以影響您對此客戶關(guān)系的掌控。

  使用環(huán)境:   組網(wǎng)應用:
  

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