ZYCOO助力多分支機構(gòu)實現(xiàn)“零成本”通信
2010/11/03
大多數(shù)多分支機構(gòu)型的企業(yè)為全國性跨區(qū)域經(jīng)營，甚至有些企業(yè)需要進行跨國性的經(jīng)營管理。企業(yè)在各地的分支機構(gòu)通常是以分公司、辦事處或是終端零售店場的形式出現(xiàn)。
多分支機構(gòu)企業(yè)總部最頭疼的問題，無疑是企業(yè)的統(tǒng)一管理和溝通協(xié)作問題。通常情況下，問題分為以下幾種：
1. 統(tǒng)一管理實施問題：總部的管理者經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，公司總是會發(fā)生總部策略無法貫徹下去的問題，分支機構(gòu)與總部時常出現(xiàn)步調(diào)不一致,最終使企業(yè)蒙受經(jīng)濟損失。而比經(jīng)濟損失更大的是，各分支機構(gòu)之間或是與總部之間因此產(chǎn)生埋怨和不信任。
2. 溝通協(xié)作問題：企業(yè)內(nèi)部各部門之間，總部與異地之間，以及公司人員與外部客戶或合作伙伴之間等都需要大量的溝通和交流，才能保證合作的良好運行。但由于跨越區(qū)域較大，有時需要溝通時間較長，無論是異地出差還是撥打長途，都給企業(yè)造成了較大的成本壓力。
3. 大型銷售項目兩地操作問題：大型銷售項目的利潤高、風險也大、時間跨度大，管理協(xié)作難度高，這成為多分支機構(gòu)企業(yè)管理的一大難題�？鐓^(qū)域的銷售項目，有時需要兩地合力操作解決的項目問題，如相對復雜的產(chǎn)品生產(chǎn)需求、技術(shù)支持難題或是售后服務(wù)問題，則常讓兩地人員有鞭長莫及之感。
4. 對外地機構(gòu)管理督控問題：外地機構(gòu)，尤其是辦事處類型的機構(gòu)，由于建制相對不完整，因此，對于辦事處人員的管理和執(zhí)行督控常常成為總部管理者的一個較為頭疼的問題。如何做好對外地機構(gòu)的管理，并與之形成良性高效的信息溝通，是公司總部相對重視的一個問題。
5. 與國外合作伙伴/分支機構(gòu)的溝通問題：去國外的出差成本更為驚人，即便是通個電話，也是價格不菲。但如果涉及到較為重要或緊急的事項，則不得不忽略成本而先進行問題的解決，這就給企業(yè)造成一種成本性的困擾。
根據(jù)以上特點ZYCOO給出了一個解決方案。
方案特點：
1、公司總部與各分支機構(gòu)之間語音通話為“零”費用。
2、采用分布式IPPBX，即使IP網(wǎng)絡(luò)斷開也不影響各分支機構(gòu)的語音通信。
3、所有分支機構(gòu)技術(shù)問題（售后問題）統(tǒng)一由總公司客服處理，以提高辦事效率。
CTI論壇編輯
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