首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>申甌通信

安徽省寧國市公安局啟用“110自動回訪系統(tǒng)”

2010/09/09

  CTI論壇(ctiforum)9月9日消息(記者 潘婷婷):9月6日,公司“110自動回訪系統(tǒng)”在安徽省寧國市公安局正式啟用,并在當天成功通過了上級市局領導的考察,得到高度評價。

  申甌自主研發(fā)的“110自動回訪系統(tǒng)”,該系統(tǒng)可以根據(jù)設定期限內(nèi)的報警電話,就出警速度、接處警人員態(tài)度、處理結(jié)果和警官風范等方面內(nèi)容對報警人自動進行語音回訪,調(diào)查群眾對接處警處理過程及結(jié)果的滿意程度,并對結(jié)果進行統(tǒng)計分析,以此作為民警考核的依據(jù)之一。與人工回訪相比,自動回訪的成功率高,獲得的數(shù)據(jù)更加客觀真實。

  回訪系統(tǒng)的啟用,在群眾和公安機關之間搭起了一座警民連心橋,有利于公安機關自覺、全面接受人民群眾的執(zhí)法監(jiān)督,不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和水平;有利于公安機關主動、廣泛聽取人民群眾的意見和建議,進一步密切警民關系;有利于公安機關落實科學發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會,進一步筑牢黨的執(zhí)政根基;有利于進一步提高公安機關的工作效率和服務水平,提高基層民警的執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平,穩(wěn)定基層政權(quán),提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位。

CTI論壇報道



相關閱讀:
電信級航空售票呼叫中心系統(tǒng)在捷達航空啟用 2010-08-23
“110自動回訪系統(tǒng)”在溫州市公安局成功啟用 2010-08-11
電信級呼叫中心系統(tǒng)在品橙網(wǎng)絡正式啟用 2010-08-11

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_CTI平臺技術  呼叫中心_與_呼叫中心外撥技術  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術