行業(yè)翹楚-AOFAX網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)熱銷探秘
2012/06/18
CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者 楊佳林）：伴隨網(wǎng)絡(luò)傳真、傳真系統(tǒng)、無紙傳真機、數(shù)碼傳真機、電腦傳真、電子傳真、傳真軟件、傳真卡、傳真服務(wù)器等綠色傳真新名詞的出現(xiàn)，晃眼間，金恒科技（深圳）有限公司（以下簡稱：金恒科技）走過了8個春秋，金恒科技研發(fā)的3G-FAX和AOFAX數(shù)碼傳真機、網(wǎng)絡(luò)傳真機、傳真服務(wù)器已經(jīng)成為行業(yè)中璀璨的明珠，毫無疑問，作為無紙數(shù)碼傳真行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，金恒科技正掀起傳真行業(yè)低碳環(huán)保的革命，在為用戶節(jié)省耗材、提高效率、加強管理的同時，為環(huán)境帶來了綠色。
我們見證金恒科技迅速發(fā)展的同時，也很想知道金恒科技取得如此成績的原因，記者有幸見到了金恒科技總裁金子建博士，金總說：金恒科技之所以能贏，是贏在起點，贏在專注，贏在對用戶需求的不斷滿足，贏在對未來發(fā)展的準確把握。
第一，以人為本的企業(yè)文化。金恒科技強調(diào)企業(yè)管理者在生產(chǎn)和銷售過程中以體恤員工為前提，人性化的招聘和用工規(guī)定、賞罰分明的激勵和約束機制、以及嚴格完善的規(guī)章制度，不僅確保公司正常運行，而且增強了員工的企業(yè)歸屬感和社會責任感，眾志成城，努力突破，不斷進取。
第二，以客戶為中心的產(chǎn)品規(guī)劃�？v觀金恒科技發(fā)展歷程，在品牌定位、功能完善、和產(chǎn)品的系列化方面，均以客戶的需求為導向。在通用產(chǎn)品方面，從售價298元的迷你型數(shù)碼傳真機、到價值數(shù)十萬元的傳真服務(wù)器，有6款型號幾十個品種，供用戶選擇。在專用通信領(lǐng)域，金恒科技為客戶提供個性化無紙傳真需求研發(fā)，如軍用高速數(shù)碼傳真系統(tǒng)、公安專用傳真普發(fā)系統(tǒng)、營運商使用的網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)器、專為客服行業(yè)研發(fā)的客服傳真服務(wù)器等。
第三，產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。AOFAX系列數(shù)碼和網(wǎng)絡(luò)傳真產(chǎn)品接受了最廣大用戶的批評和建議，經(jīng)過了軍隊、公安、運營商、客服等部門大流量長時間的疲勞型測試，經(jīng)歷了高溫潮濕的海島、雷擊高發(fā)的山區(qū)等惡劣環(huán)境的考驗，不斷提升著自身的質(zhì)量和性能。如今AOFAX網(wǎng)絡(luò)傳真系列產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠性是有口皆碑的，當之無愧地成為新型傳真行業(yè)的第一品牌。
第四，產(chǎn)品功能滿足現(xiàn)在著眼未來。AOFAX系列網(wǎng)絡(luò)傳真機獨特的產(chǎn)品功能，比如：傳真群發(fā)、傳真轉(zhuǎn)郵件、BS和CS架構(gòu)、簽字蓋章、簽審流程、智能選線策略、二次開發(fā)接口、傳真OCR識別、傳真狀態(tài)實時監(jiān)控、軟件只能升級等，人無我有，人追我強。特別的，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和AOFAX用戶的爆炸式增長，金恒科技還獨家推出免費傳真功能：AOFAX網(wǎng)絡(luò)在發(fā)送前自動判斷接收方是否為AOFAX產(chǎn)品，如果是，則通過互聯(lián)網(wǎng)免費發(fā)送，如果不是，才通過電話線撥號發(fā)出。目前，通過AOFAX免費平臺發(fā)送的傳真，每天都為用戶節(jié)省數(shù)十萬元的通話費用。
第五，加強渠道管理。金恒科技深知只有讓廠家、代理商和終端客戶共嬴才能有長久的發(fā)展。為此一方面，金恒科技嚴格監(jiān)管代理商的銷售行為，要求代理商在產(chǎn)品銷售過程中為客戶提供貼心的服務(wù)。另一方面，金恒科技設(shè)法確保代理商合理的銷售利潤，以調(diào)動代理商進行市場宣傳和售后服務(wù)的積極性。為此，金恒科技開發(fā)出一套獨一無二的技術(shù)，產(chǎn)品只能在被授權(quán)的區(qū)域內(nèi)銷售，跨區(qū)銷售不能正常使用，從此杜絕了大部分的不正當競爭，確保AOFAX產(chǎn)品銷售渠道的良性運轉(zhuǎn)，為規(guī)范產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
第六，客戶服務(wù)“從謙卑出發(fā)，從感恩做起”。回頭看，推動AOFAX無紙傳真產(chǎn)品的銷售一路高歌，除強有力的市場推動外，回頭客、客戶介紹客戶也是重要的途經(jīng)，正所謂：金杯銀杯不如用戶的口碑。為此，金恒科技專業(yè)的技術(shù)和售后服務(wù)團隊，為客戶提供全年365天客服電話服務(wù)，以及正常工作日網(wǎng)絡(luò)在線客戶服務(wù)，此外，金恒科技強調(diào)各級售后服務(wù)中心要不以盈利為目、真誠對待客戶，高效、快捷、熱情地為客戶答疑解問，讓客戶真正無后顧之憂。
金子建博士繼續(xù)對筆者說：上述六個方面就如同做成木桶的六塊板，哪一個方面短缺均無法讓公司更上一層樓，我們將繼續(xù)努力，把無紙傳真做得更好，讓AOFAX網(wǎng)絡(luò)傳真產(chǎn)品為更多的客戶服務(wù)，讓我們的環(huán)境更美好。
CTI論壇報道
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