彩話，讓通話多姿多彩
2004/07/21
彩話解決方案介紹
當(dāng)今電話市場的現(xiàn)狀是語音業(yè)務(wù)的進(jìn)一步增長已出現(xiàn)停滯，新開發(fā)的業(yè)務(wù)，例如彩鈴、彩信、移動QQ等，基本上都已經(jīng)脫離了基本語音業(yè)務(wù)的范疇。對于電信運(yùn)營商來說，如何繼續(xù)拓展擁有廣大用戶群的語音業(yè)務(wù)，成了一個(gè)難題，他們急需一種具有強(qiáng)大市場潛力的全新的語音新業(yè)務(wù)。
彩話（BGM，Background Music Service）是由主叫定制的一種個(gè)性化語音增值服務(wù)，是指被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會伴有主叫選播的各種美妙的音樂；同時(shí)，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應(yīng)的各種音效，營造具有活力的通話氛圍，甚至還可以與朋友高歌一曲卡拉OK，既可以使談話內(nèi)容更加生動活潑，又可以體現(xiàn)自己的時(shí)尚個(gè)性。它能使通話雙方在有效溝通的同時(shí)又能讓彼此全情互動，真正意義上實(shí)現(xiàn)了語音通話中的傳情達(dá)意。
彩話定位于向崇尚標(biāo)新立異、享受自我樂趣的年輕用戶提供服務(wù)，或在情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等具有特殊意義的日子展現(xiàn)自己的魅力。彩話的用戶終端沒有限制，所有電信運(yùn)營商的用戶都可以使用此業(yè)務(wù)，同時(shí)彩話作為話音業(yè)務(wù)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)，在一定程度上彌補(bǔ)短信、彩鈴、彩信等增值業(yè)務(wù)對原有語音業(yè)務(wù)的替代性缺陷，拓展了傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的盈利點(diǎn)，充分體現(xiàn)了都市動感，迎合現(xiàn)代人追求時(shí)尚、追求個(gè)性的潮流，必將成為電信增值市場上新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
林克海德的彩話解決方案
針對市場對彩話的需求，林克海德公司推出了林克海德彩話解決方案（BGM， Background Music Service）。BGM彩話解決方案是在獲得市場成功的LMS業(yè)務(wù)支撐平臺(Linkhead
Media Server)的基礎(chǔ)上面向彩話具體應(yīng)用進(jìn)一步深入研發(fā)而完成的。林克海德公司自主開發(fā)的LMS業(yè)務(wù)支撐平臺是一個(gè)很有前瞻性的和先進(jìn)性的平臺，是一個(gè)跨網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)支持傳統(tǒng)的TDM網(wǎng)絡(luò)、過渡網(wǎng)、下一帶網(wǎng)絡(luò)（NGN）、3G網(wǎng)絡(luò)，可以為廣大增值業(yè)務(wù)運(yùn)營商構(gòu)造同時(shí)支持TDM網(wǎng)絡(luò)和IP電信網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這點(diǎn)可以從兩個(gè)方面來體現(xiàn)，一方面LMS業(yè)務(wù)平臺能夠充分利用運(yùn)營商已有的網(wǎng)絡(luò)和用戶資源開展電信增值業(yè)務(wù)，以最小的投資為用戶展現(xiàn)更加豐富和個(gè)性化的NGN和3G的業(yè)務(wù)；另一方面LMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)為下一代網(wǎng)絡(luò)和3G探索成功的業(yè)務(wù)和贏利模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的平滑過渡。
LMS的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全采用開放式三層結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)、呼叫控制、交換完全分離，LMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)與承載網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，可以方便地配置、增加、修改業(yè)務(wù)模式，并可以實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)模式獨(dú)立或者協(xié)同運(yùn)營，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)。由于BGM彩話解決方案是在LMS平臺上的，所以在這個(gè)平臺上可以同時(shí)運(yùn)行含彩話在內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)，例如QQ、聲訊服務(wù)等，這樣可以使業(yè)務(wù)互補(bǔ)，大大提高系統(tǒng)的利用率，給運(yùn)營商帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
BGM彩話解決方案的核心是林克海德公司開發(fā)的高密度、高可靠性、高效的媒體服務(wù)器（Media Server）LMS平臺。它采用CompactPCI總線機(jī)框平臺，CompactPCI架構(gòu)同時(shí)擁有可以媲美專用電信設(shè)備的5個(gè)九的可靠度，和本身所具有的開放性、以及可大量采用的廉價(jià)PC部件這三大"利器"，在硬件設(shè)施上有著可熱插拔、抗震性強(qiáng)、高可用性、易使用性、可擴(kuò)展性等特性，完全勝任通訊領(lǐng)域?qū)υO(shè)備的嚴(yán)格要求。
BGM彩話解決方案的核心硬件采用NMS高密度和高DSP資源CG6500C系列板卡。CG6500C系列產(chǎn)品把PSTN接口、各種電信協(xié)議、綜合的IVR功能、全雙工回音消除、語音編碼、傳真處理、會議應(yīng)用、高速以太網(wǎng)口以及包協(xié)議等多種功能集中在一個(gè)單槽模塊上。這種高集成性為OEM廠商開發(fā)120路接口以上的融合解決方案提供了經(jīng)濟(jì)的、可擴(kuò)展的系統(tǒng)平臺。CG6500C單16E1的板卡可以提供96個(gè)DSP能夠充分滿足480個(gè)用戶的彩話通話（720方會議）的高性能需求。
BGM彩話解決方案通過撥打電話、發(fā)送短信或到營業(yè)廳辦理等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的注冊/取消；通過WEB網(wǎng)頁設(shè)置彩話策略。這樣即保證了用戶信息的可靠安全性，又保持了用戶操作的方便靈活性。
BGM彩話解決方案功能強(qiáng)大，它允許將被叫分為不同的組或者將其設(shè)置為特殊號碼，這樣將可以設(shè)置他們的默認(rèn)背景音樂，還可以針對他們設(shè)置紀(jì)念日或者按照不同的時(shí)段設(shè)置不同的背景音樂。當(dāng)用戶喜歡幾首音樂但又不希望每次都聽相同的音樂時(shí)，可以將一定數(shù)目的音樂設(shè)置為一個(gè)音樂盒（Music-Box），這樣每次到音樂盒中隨機(jī)選取一首音樂作為彩話背景音樂。若提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時(shí)，用戶可以通過"彩話DIY"服務(wù)自己錄制音樂素材到BGM中或?qū)⒅付ǜ袷降囊魳匪夭纳蟼鞯较到y(tǒng)中，充分展現(xiàn)自己的個(gè)性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個(gè)通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據(jù)被叫的反應(yīng)及時(shí)加以控制，從而得以充分展現(xiàn)自己的通話魅力。
BGM彩話解決方案的計(jì)費(fèi)方式靈活多樣，可以收取月租費(fèi)、通話費(fèi)、更改音樂費(fèi)、自錄/上傳音樂費(fèi)、音樂使用費(fèi)、續(xù)買音樂使用費(fèi)等，增值服務(wù)運(yùn)營商可以充分利用多種計(jì)費(fèi)方式指定靈活的運(yùn)營模式來迎合市場的變化。音樂的使用權(quán)是從CP（內(nèi)容提供商）處購買的，
BGM彩話解決方案提供CP管理功能，能夠?qū)Χ鄠�(gè)CP進(jìn)行管理，可以按需生成有目的性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) / 帳單。
市場分析
彩話業(yè)務(wù)有較好的投資匯報(bào)，在重大節(jié)日、特殊紀(jì)念日期間會取得更優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)效益。彩話業(yè)務(wù)在韓國已經(jīng)有了廣泛的市場，在中國，很多運(yùn)營商也看到了彩話業(yè)務(wù)的良好前景，廣東移動在今年3月份就已經(jīng)進(jìn)行過小范圍的試用，現(xiàn)在廣州移動、浙江移動等公司正準(zhǔn)備全面推出彩話業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的利潤空間。
以4萬用戶測算，假定收取月租費(fèi)5元、每個(gè)用戶平均每月使用彩話通話時(shí)長 15分鐘(單價(jià)為每分鐘0.50元)、每月購買彩話音樂使用權(quán)1個(gè)（單價(jià)為3元），預(yù)計(jì)收益表如下：
| 收益 |
計(jì)算 |
| 月租費(fèi) |
40,000 × 5 = 200,000￥ |
| 彩話使用費(fèi) |
40,000 × 15 × 0.5 = 300,000￥ |
| 其他費(fèi)用 |
3 × 40,000 = 120,000￥ |
| 月收益 |
620,000 ￥ |
經(jīng)測算，4萬用戶約需40個(gè)E1系統(tǒng)，用戶購買BGM彩話約需投資不到200萬，加上運(yùn)營費(fèi)用估計(jì)在5個(gè)月左右可以收回投資。
北京林克海德公司供稿 CTI論壇編輯
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