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通信新氣象：中國氣象局綜合語音平臺解決之道

2011/09/28

霜降

　　中國氣象局是國務(wù)院直屬事業(yè)單位，負(fù)責(zé)全國氣象工作的組織管理。氣象事業(yè)在我國是科技型、基礎(chǔ)性社會公益事業(yè)，中國氣象局以“以人為本，無微不至、無所不在”為服務(wù)宗旨，一直堅(jiān)持著“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的發(fā)展理念。

　　中國氣象局電話站負(fù)責(zé)中國氣象局電話通訊的保障和服務(wù)，經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)覆蓋北京地區(qū)全部氣象部門的專用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)擁有6500線固定電話、3000線有線電視用戶，是北京地區(qū)部委機(jī)關(guān)中最大的通訊專網(wǎng)。

　　近幾年來，隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，中國氣象局電話站對于未來的發(fā)展之路產(chǎn)生了一些困惑。

　　首先，相對于通信運(yùn)營商而言，中國氣象局電話站擁有電話、數(shù)據(jù)、有線電視三張網(wǎng)絡(luò)，這是有別于其他通信運(yùn)營商的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。但是，目前三張網(wǎng)絡(luò)相對孤立，采用何種技術(shù)將三網(wǎng)“打通”，進(jìn)而有機(jī)融合，并形成差異化的“特色”業(yè)務(wù)，是中國氣象局電話站領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員面臨的重要課題。

　　其次，當(dāng)前固定、移動等溝通方式的多樣化，導(dǎo)致固定電話利用率逐步走低，被移動通信替代的趨勢愈演愈烈。如何引進(jìn)NGN、統(tǒng)一通信等新技術(shù)，以固網(wǎng)為核心，綜合即時(shí)通信、短信、傳真等新應(yīng)用，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的綜合語音平臺，以提高通信效率，最大限度地發(fā)揮氣象局電話站的固網(wǎng)優(yōu)勢，并提升其價(jià)值，也成為中國氣象局電話站關(guān)注的焦點(diǎn)。

驚蟄

　　在與中國氣象局電話站多次溝通，深刻理解客戶需求后，華為協(xié)助中國氣象局電話站構(gòu)建了統(tǒng)一的綜合語音平臺，為氣象局內(nèi)部提供多樣化服務(wù)、提升內(nèi)部工作效率和增強(qiáng)人性化管理等方面提供了有效的平臺支撐，實(shí)現(xiàn)了語音、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合，為中國氣象局的三網(wǎng)融合提供了可能。

　　方案的主要部件包括IP語音綜合交換機(jī)SoftCo 9500、統(tǒng)一消息服務(wù)器SmartCall 1000、視頻終端、個(gè)人通信助理（PCA）、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、話務(wù)臺等，可以提供豐富的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，如：基本語音功能和補(bǔ)充業(yè)務(wù)、視頻通信、一號通、號碼綁定、電話會議、即時(shí)消息和狀態(tài)呈現(xiàn)、統(tǒng)一消息、企業(yè)總機(jī)等。

　　華為通過先進(jìn)的架構(gòu)為中國氣象局提供了可靠的綜合語音通信平臺，部署靈活、業(yè)務(wù)豐富、接入安全。

　　首先，華為在中國氣象局總部設(shè)置了一套大容量的核心呼叫控制系統(tǒng)——IP語音綜合交換機(jī)SoftCo 9500；其通過Eudemon200和SBC（Session Border Controller，會話邊界控制器）與外界進(jìn)行IP通信，通過與PRA中繼互聯(lián)，互通PSTN、PLMN網(wǎng)絡(luò)。SoftCo 9500既能支持純IP組網(wǎng)，又能實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有PBX設(shè)備及運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的良好互通。

　　其次，對于各個(gè)獨(dú)立的小網(wǎng)，用戶可以通過ADSL Modem以PPPoE方式，通過視頻話機(jī)、個(gè)人通信助理以LAN方式，通過Wi-Fi/GSM雙模手機(jī)以Wi-Fi方式接入Internet，這些用戶再通過SBC與SoftCo進(jìn)行通信，方便而又安全地接入內(nèi)部通信系統(tǒng)。

　　另外，在終端方面，桌面電話被先進(jìn)的IP視頻話機(jī)所替代，部署靈活、業(yè)務(wù)豐富。此外，華為公司的個(gè)人通信助理桌面軟件，提供了PC軟電話（語音/視頻）、桌面電話助手、即時(shí)消息、企業(yè)通信錄、數(shù)據(jù)會議、工作流集成等強(qiáng)大的統(tǒng)一通信功能。

　　通過該綜合語音通信平臺，用戶帶著支持Wi-Fi和GSM雙模的手機(jī)，進(jìn)入到有無線網(wǎng)絡(luò)的單位或家庭里后，手機(jī)自帶的SIP Phone就會自動注冊到SoftCo上，成功接入內(nèi)部統(tǒng)一通信系統(tǒng)。用戶通過部署在家庭、營業(yè)廳、單位的視頻電話，可以進(jìn)行視頻通話，還可以通過部署在家庭、營業(yè)廳、單位的PCA進(jìn)行即時(shí)消息、語音、視頻、即時(shí)會議、一號通等業(yè)務(wù)體驗(yàn)。統(tǒng)一消息服務(wù)器還可以實(shí)現(xiàn)語音留言和傳真提醒等功能。

立春

　　綜合語音平臺的部署使得中國氣象局的內(nèi)部通信平臺煥然一新�；贗P的統(tǒng)一通信技術(shù)使得電話、數(shù)據(jù)、有線電視三網(wǎng)融合成為可能；通過統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)的部署和多種溝通手段的協(xié)同，一個(gè)安全、高效的語音通信平臺得以構(gòu)建；同時(shí)豐富了業(yè)務(wù)溝通體驗(yàn)，并一定幅度降低了總體通信成本。

溝通方式更豐富

　　固定電話號碼有著很強(qiáng)的辦公屬性，通過號碼綁定功能，可以實(shí)現(xiàn)固定號碼和手機(jī)號碼、固定電話和PCA的綁定，通過綁定實(shí)現(xiàn)固定電話發(fā)短信功能。只要員工進(jìn)入辦公狀態(tài)，僅通過一個(gè)號碼（固定電話標(biāo)識）就可以利用不同通信手段進(jìn)行通信聯(lián)系，如打電話、發(fā)短信、即時(shí)消息等，大大方便了員工間的溝通。同時(shí)，通過固定號碼的唯一標(biāo)識，還可以分時(shí)進(jìn)行號碼綁定，比如在休假期間就可以啟用分時(shí)綁定功能，實(shí)現(xiàn)了人性化的溝通和管理。以固定電話號碼為標(biāo)識，開拓了固話生命力。

通信成本更經(jīng)濟(jì)

　　統(tǒng)一消息、一號通、會議電話、視頻電話、即時(shí)消息等高效通訊手段的聯(lián)合使用，大幅度提升了內(nèi)部通訊效率，各部門、各分支機(jī)構(gòu)原來高昂的長途通信費(fèi)用降低了約三分之一。新建的統(tǒng)一通信系統(tǒng)部署簡單、維護(hù)方便，不需要額外的維護(hù)人員；利用集中網(wǎng)管，總部就能對全網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行配置、維護(hù)和業(yè)務(wù)開通，同時(shí)，各地IT人員還可以通過web網(wǎng)管完成基本的維護(hù)工作。更方便的是，每個(gè)員工日常業(yè)務(wù)的設(shè)置和開通都可以由他們自己進(jìn)行設(shè)置，例如，一號通綁定手機(jī)號碼、呼叫前轉(zhuǎn)號碼設(shè)置、會議預(yù)定、鬧鐘等功能，都可以通過個(gè)人通信助理客戶端軟件完成，員工甚至可以查詢個(gè)人的呼叫記錄和話費(fèi)。這大大減輕了企業(yè)通信維護(hù)人員的工作量，維護(hù)成本進(jìn)一步降低。

用戶習(xí)慣得延續(xù)

　　在部分用戶遷移到統(tǒng)一通信系統(tǒng)的同時(shí)，原有的傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)可以繼續(xù)使用，再通過設(shè)計(jì)專門的撥號方案，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的完美對接。不僅充分利用氣象局原有投資，而且完全保留了用戶原有的撥號習(xí)慣。

通信安全更有保障

　　華為公司推薦了基于SBC的解決方案，完美地解決了私網(wǎng)穿越公網(wǎng)的問題，使這部分用戶也可接入新的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。SBC采用代理方式定向傳輸信令/媒體流，重新指定內(nèi)網(wǎng)/外網(wǎng)用戶信令、媒體流的接收地址和端口，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)域之間的地址轉(zhuǎn)換（包括公網(wǎng)、私網(wǎng)之間的地址轉(zhuǎn)換），為信令、媒體流穿越NAT提供了技術(shù)保障。而且，該方案對已存在的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)沒有任何影響，可支持多種NAT穿越形式，還支持隱藏核心網(wǎng)拓?fù)�、用戶注冊和IP地址綁定，防止業(yè)務(wù)盜用和帶寬盜用，防范常見網(wǎng)絡(luò)攻擊等功能，有效保障通過Internet等外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)的安全接入，防止非法用戶接入以及對核心系統(tǒng)的攻擊。各分支節(jié)點(diǎn)通過ADSL接入Internet網(wǎng)絡(luò)，再通過SBC接入集團(tuán)內(nèi)部的IP網(wǎng)絡(luò)，使得語音平臺更加安全、可靠。加上這么一道銅墻鐵壁，氣象局對該綜合語音平臺的安全可靠運(yùn)行充滿了信心。

　　2009年5月15日上午，20多名北京地區(qū)部委機(jī)關(guān)電話專網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和專家齊聚中國氣象局電話站，共同研討電話專網(wǎng)的發(fā)展與未來。研討會上，基于華為IP語音綜合交換機(jī)SoftCo 9500建設(shè)的中國氣象局綜合語音平臺引起了很大反響，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家一致認(rèn)為該方案引領(lǐng)了企業(yè)通信的新氣象，開拓了企業(yè)通信的新思路。而立足這樣的平臺基礎(chǔ)，中國氣象局將發(fā)展目標(biāo)定得更加長遠(yuǎn)，貫徹“以人為本，無微不至、無所不在”的宗旨，利用先進(jìn)通信手段為人民提供更加豐富、人性化的氣象服務(wù)。

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