“領(lǐng)航3G時(shí)代新藍(lán)!保2009華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)巡展圓滿(mǎn)結(jié)束
2010/01/08
時(shí)間:2009年8月-12月 延續(xù)伙伴大會(huì)精彩,詮釋共贏合作體系,分享專(zhuān)家高端觀(guān)點(diǎn),全面助力企業(yè)聚焦核心價(jià)值,在3G時(shí)代提升ICT信息化水平。
領(lǐng)航3G時(shí)代新藍(lán)海-2009華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)全球巡展中國(guó)區(qū)歷時(shí)五個(gè)月,穿越深圳、廣州、上海、杭州、武漢、成都、南寧、長(zhǎng)春、青島、北京十大城市,足跡走遍大江南北,行業(yè)專(zhuān)家、客戶(hù)、代理商及產(chǎn)業(yè)鏈伙伴代表等共計(jì)數(shù)千人出席了巡展。在最后一場(chǎng)北京站上,同期舉行了企業(yè)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),又為新的征程拉開(kāi)了序幕。
華為公司在巡展中全面展示了企業(yè)業(yè)務(wù)共贏合作體系的價(jià)值,突出3G時(shí)代華為統(tǒng)一通信和IPCC解決方案為客戶(hù)帶來(lái)的全新業(yè)務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),招商銀行、南方航空、國(guó)家氣象局等客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法,展示極具示范效應(yīng)的成功案例,大北歐、NICE、宇高、科大訊飛等合作伙伴悉數(shù)登場(chǎng),看開(kāi)放的華為企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)如何與業(yè)界知名伙伴精誠(chéng)合作、珠聯(lián)璧合,形成更加完善、豐富的整體解決方案。
華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁楊晨表示:“穩(wěn)健成長(zhǎng)的華為公司將為客戶(hù)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù),為用戶(hù)在3G時(shí)代的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐;華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展及客戶(hù)需求,通過(guò)合作與集成的全新模式與伙伴及廣大客戶(hù)共創(chuàng)“分享?共贏”的未來(lái)!
圖: 華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)吳宏偉
圖:華為行業(yè)軟件業(yè)務(wù)部 王劍偉 |
圖:華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)渠道合作部 劉藝紅 |
圖: 華為軟件IPCC行銷(xiāo)總監(jiān) 楊傳洪
圖: 華為行業(yè)軟件業(yè)務(wù)部 嚴(yán)瀟
華為軟件統(tǒng)一通信(UC)產(chǎn)品總監(jiān)許國(guó)華/市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理穆立昌/技術(shù)總監(jiān)寇東詮釋華為統(tǒng)一通信(UC)的核心價(jià)值;傳遞華為統(tǒng)一通信(UC)的領(lǐng)先理念。
華為軟件統(tǒng)一通信技術(shù)總監(jiān) 寇東
新產(chǎn)品發(fā)布
華為在2009年末面向行業(yè)市場(chǎng)發(fā)布的統(tǒng)一通信(UC)增強(qiáng)版和多媒體聯(lián)絡(luò)中心(IPCC)系列化平臺(tái)兩大系列解決方案,為2010年更好服務(wù)于行業(yè)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
<華為UC解決方案顧問(wèn) 陳學(xué)軍 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《統(tǒng)一通信(UC)增強(qiáng)版》>
<華為軟件IPCC建設(shè)咨詢(xún)顧問(wèn) 姜?jiǎng)P現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《多媒體聯(lián)絡(luò)中心(IPCC)系列化平臺(tái)》>
客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法
招商銀行客服中心總經(jīng)理徐子穎做《精細(xì)化管理之流程改善》主題演講
分享南方航空95539平臺(tái)擴(kuò)容改造轉(zhuǎn)變?yōu)樾聶C(jī)遇的成功經(jīng)驗(yàn);展現(xiàn)華為IPCC平臺(tái)與友商業(yè)務(wù)平臺(tái)共網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放能力。
國(guó)家氣象局信息中心馬寬軍副主任做《創(chuàng)新通信方式 服務(wù)氣象萬(wàn)千》演講
國(guó)家氣象信息中心公網(wǎng)部是負(fù)責(zé)中國(guó)氣象局電話(huà)通訊保障和服務(wù)的部門(mén),與華為公司共同建設(shè)的安全、高效的綜合語(yǔ)音平臺(tái)項(xiàng)目,有效提升氣象防災(zāi)減災(zāi)的保障能力,展現(xiàn)華為UC解決方案成功應(yīng)用實(shí)踐!
華為企業(yè)業(yè)務(wù)終端領(lǐng)域的合作伙伴,雙方聚焦各自領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),形成多業(yè)務(wù)線(xiàn)的全面合作,為最終用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值空間,共同促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。珠聯(lián)璧合,是對(duì)華為與GN合作的完美寫(xiě)照!
NICE大中華區(qū)渠道總監(jiān) Donny/渠道經(jīng)理 Bill 分享《質(zhì)量管理與人力管理方案 全面提高聯(lián)絡(luò)中心的績(jī)效》
華為公司戰(zhàn)略合作伙伴之一,是業(yè)界領(lǐng)先的錄音、排班、質(zhì)量管理等領(lǐng)域?qū)<摇3珜?dǎo)從孤立職能到統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程績(jī)效優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心的高績(jī)效;精確的、以客戶(hù)為中心的質(zhì)量管理流程和人力管理方案,將質(zhì)量?jī)?yōu)化付諸實(shí)踐。
宇高通訊設(shè)備有限公司中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)李濤 《與華為的共贏合作案例以及宇高的產(chǎn)品和解決方案》
宇高是國(guó)內(nèi)最早研發(fā)、銷(xiāo)售錄音產(chǎn)品及解決方案的專(zhuān)業(yè)提供商,與華為公司在電信10000號(hào)、號(hào)碼百事通等等項(xiàng)目中有著非常緊密的合作,是華為共贏合作體系的真實(shí)寫(xiě)照!
中國(guó)區(qū)代表 葉城 《Teleopti CCC 勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理》
企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴。以鮮活的案例呈現(xiàn)出Teleopti CCC 如何通過(guò)人力資源管理提高雇員和用戶(hù)的滿(mǎn)意度,并減少呼叫中心人員支出成本的應(yīng)用實(shí)踐!
科大訊飛語(yǔ)音平臺(tái)事業(yè)部 謝飛 分享《智能語(yǔ)音技術(shù)助力新一代自助服務(wù)》
企業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)音處理方面的重要合作伙伴,其智能語(yǔ)音技術(shù)正在助力新一代自助服務(wù)能力的提升。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)體驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)IPCC及UC業(yè)務(wù)演示吸引著與會(huì)客戶(hù)的目光,從開(kāi)場(chǎng)到巡展結(jié)束,與會(huì)人員都爭(zhēng)先體驗(yàn)華為公司的最新技術(shù)成果!業(yè)務(wù)體驗(yàn)深深吸引了參會(huì)嘉賓!
CTI論壇報(bào)道
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