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運(yùn)營(yíng)商擬推智能語音撥號(hào)系統(tǒng) 華為公司提供技術(shù)

2006/04/28

　　美國(guó)語音及影像技術(shù)服務(wù)提供商N(yùn)uance通訊公司與中國(guó)華為集團(tuán)宣布，已經(jīng)成功在中國(guó)境內(nèi)部署了華為集團(tuán)的智能語音撥號(hào)（VAD）解決方案。而且這些解決方案都是構(gòu)建在Nuance通訊公司的自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)之上的。

　　華為集團(tuán)的智能語音撥號(hào)解決方案讓撥叫者能夠使用語音指令撥號(hào)。有線及移動(dòng)用戶均可以在基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器中儲(chǔ)存自己的聯(lián)系信息，然后通過說對(duì)方姓名進(jìn)行語音撥號(hào)。

　　對(duì)企業(yè)用戶來說，這一解決方案能夠被應(yīng)用為自動(dòng)接待服務(wù)。在無需知道對(duì)方具體號(hào)碼或等待接線員的情況下，撥叫方也能通過說出對(duì)方姓名實(shí)現(xiàn)通話。

　　據(jù)說此解決方案能夠被擴(kuò)大來管理各種大小的地址薄，小至數(shù)十個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼，多至上千個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼。這一套系統(tǒng)目前支持普通話和廣東話以及英語。除此之外，華為集團(tuán)和Nuance通訊公司目前還在為這套系統(tǒng)開發(fā)對(duì)其它語言的支持。

　　中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通以及中國(guó)電信均已經(jīng)部署了華為集團(tuán)的智能語音撥號(hào)解決方案。

網(wǎng)易科技報(bào)道

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