華為DSL終端管理解決方案
華為技術(shù)有限公司 張洪淵
2003/07/09
ADSL作為目前主流的寬帶接入方式，隨著其用戶日漸增多，如何實現(xiàn)寬帶用戶的快速布放，方便地實現(xiàn)用戶終端的數(shù)據(jù)配置、快速定位和排除故障，提高用戶滿意度和寬帶網(wǎng)絡(luò)的平均收益率，已經(jīng)成為限制寬帶接入市場快速發(fā)展的重要運營問題。同時，目前基本采取人工的方式進行用戶的開戶和故障處理，這需要大量的時間、物力和人力，從而導(dǎo)致開戶速度慢，故障處理困難，使寬帶的運營成本居高不下。
華為把“可管理、可運營”的理念引入到寬帶終端領(lǐng)域，進一步推動了我國寬帶接入的迅速普及。針對終端種類繁多、數(shù)量巨大、高度分散、缺乏管理等特點，華為積極推動DSL終端測試和管理標準的建設(shè)，適時推出了終端集中管理功能，并通過與主流終端設(shè)備廠商合作，成立了DSL終端管理聯(lián)盟，旨在通過統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，在局端實現(xiàn)對各廠商終端設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護和數(shù)據(jù)配置、軟件加載，適應(yīng)規(guī)模建設(shè)，降低維護壓力。
華為終端管理系統(tǒng)采用了基于xDSL的EOC通道的SNMP網(wǎng)絡(luò)管理方案，具有完全標準化、低成本、終端零初始配置、即插即用等特點，并提供批量升級、自動升級、終端測試、終端日志等管理維護手段。
一、開放式的標準化架構(gòu)
DSL終端具有數(shù)量巨大、地域上高度分散、廠家眾多的特點，其管理系統(tǒng)必須具有很好的開放性和標準性，以確保能夠適應(yīng)不同廠家的終端和局端；同時，還必須具有很好的網(wǎng)絡(luò)管理特性，以確保能夠?qū)崿F(xiàn)眾多終端的統(tǒng)一、集中的網(wǎng)絡(luò)管理。
華為終端管理系統(tǒng)采用了基于xDSL凈EOC通道的SNMP管理，完全遵從ITU－T的G.997.1國際標準，采用開放式的SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，具有良好的可擴展性和兼容性。在ITU－T的G.997.1的規(guī)范中，定義了基于xDSL凈EOC通道的HDLC鏈路，并詳細規(guī)范了SNMP報文在該HDLC上的承載方式。以該SNMP報文通道作為終端管理的通道，不但避免了基于PVC通道帶來的復(fù)雜配置以及終端IP地址問題，而且適用于所有的xDSL接入方式，既能支持基于ATM的ADSL、SHDSL接入，也能支持基于packet方式的VDSL，具有很好的向后兼容性，完全順應(yīng)了xDSL技術(shù)的發(fā)展。
華為終端管理系統(tǒng)采用業(yè)界標準的SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，既能實現(xiàn)單個終端的網(wǎng)元管理，又能夠簡單的實現(xiàn)終端的集中統(tǒng)一網(wǎng)管，克服了采用TELNET或者WEB方式只能實現(xiàn)網(wǎng)元管理的局限性。由于SNMP協(xié)議的管理協(xié)議和管理功能相分離的特點，華為終端管理系統(tǒng)很容易集成其他廠家的終端管理系統(tǒng)或者擴展支持管理其他廠家的終端，為運營商提供完整的對所有終端一致的終端管理功能。
二、低成本
成本控制和快速贏利是避免寬帶接入泡沫生成的法寶，而終端對成本和經(jīng)濟性尤為敏感。華為的方案在不增加任何硬件成本的情況下，實現(xiàn)了對寬帶終端的完整的管理和維護。由于采用基于EOC的HDLC通道作為終端的管理通道，而所有的xDSL芯片都已經(jīng)支持該通道，只要局端和終端在軟件上實現(xiàn)SNMP協(xié)議的處理和SNMP報文在HDLC上的承載處理，即可充分利用現(xiàn)有資源，通過在終端、局端和網(wǎng)管上增加終端管理的軟件模塊，快速、低成本地實現(xiàn)終端的統(tǒng)一管理和維護。
三、真正的零初始配置
基于PVC等方式的終端管理方案，需要在終端發(fā)給用戶前完成終端管理通道的配置。首先要配置終端的管理PVC，然后配置報文的封裝協(xié)議和管理的IP地址等，使終端管理通道的初始配置成為一個非常棘手的問題。
華為巧妙解決了終端的初始配置問題。由于終端管理的SNMP報文是直接承載在HDLC鏈路上，HDLC通道是在每個終端激活后就存在了，不需預(yù)先配置；同時由于管理通道不需要支持TCP/IP協(xié)議棧，也就沒有終端IP地址帶來的問題和相應(yīng)的煩瑣配置。因此華為終端管理方案使終端真正做到零配置，實現(xiàn)終端的集中配置、管理和維護，大大簡化了寬帶開戶的流程，節(jié)省了運維成本。
四、方便的即插即用
華為終端管理系統(tǒng)可以同時監(jiān)控所有已經(jīng)激活的終端，是主動式的終端網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，很容易實現(xiàn)終端的自動化配置和即插即用。當終端電啟動后，終端管理系統(tǒng)將對終端的配置情況進行檢驗，如果終端沒有配置或者配置與網(wǎng)絡(luò)的配置不一致，則自動修改終端的配置數(shù)據(jù)，以保證用戶終端的配置和運營商的期望完全一致，確保用戶業(yè)務(wù)的正常運行。因此，無論是第一次開戶運行，還是用戶終端更換，華為終端管理系統(tǒng)都可以對終端自動進行重新配置，實現(xiàn)終端的即插即用，減少維護人員上門服務(wù)，極大的降低了運營商的運營成本，提高了運營商的服務(wù)質(zhì)量。
五、自動軟件升級
華為終端管理系統(tǒng)擺脫了對上門升級的依賴，維護人員只要把終端的新版本存放到版本服務(wù)器上，并做好終端軟件升級通道的配置，終端管理系統(tǒng)將自動完成所有需要升級的終端的升級工作。當終端滿足升級的條件時，終端管理系統(tǒng)自動建立專用升級通道，自動完成終端升級需要的配置，然后控制終端從版本服務(wù)器上下載軟件，終端升級完成后，終端管理系統(tǒng)又自動刪除相應(yīng)的升級配置和升級通道，從而極大地節(jié)省了運營商為增加終端新功能或者解決終端缺陷所投入的維護力量。
六、完備的故障定位手段
據(jù)不完全統(tǒng)計，局端配線架以外的故障占整個寬帶用戶故障的90％以上，因此準確、快速定位外線、終端和用戶配置的故障成為寬帶網(wǎng)絡(luò)運維最重要的內(nèi)容。華為通過寬帶測試系統(tǒng)和終端管理系統(tǒng)，提供完整的寬帶線路測試手段，逐層定位故障點。
對于ATM，終端對每條PVC都支持完整的F5OAM，終端管理系統(tǒng)通過局端啟動OAM的環(huán)回、激活、告警指示等測試，可以定位局端到終端之間的ATM層故障；對IP層，終端管理系統(tǒng)控制終端啟動PING測試，以定位終端到目的地址的IP通道是否正常，當PING的目的地址采用域名方式時，還可以定位域名系統(tǒng)是否正常；對應(yīng)用層，當用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度慢時，終端管理系統(tǒng)控制終端內(nèi)置的FTP速率測試，可以定位網(wǎng)絡(luò)擁塞的地方，以便進行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和完善。通過逐層的測試和定位，華為終端管理系統(tǒng)能夠有效地定位終端的各種故障，快速解決用戶的業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)終端故障的集中處理。
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