華為短消息中心的發(fā)展與應用

李延松

    為提高移動通信服務質(zhì)量，充分利用現(xiàn)有資源，給用戶提供更豐富的優(yōu)質(zhì)服務，并給移動局增加新的贏利途徑，短消息業(yè)務作為一種輔助通信、客戶服務和增值業(yè)務手段，其應用越來越受到廣大移動電話經(jīng)營者的高度重視。某市移動通信局按照省局的統(tǒng)一部署，采用華為公司的M900/M1800 INtess-SMAXII短消息中心設(shè)備，建立了具有多種服務功能的綜合性短消息中心，并于1999年3月30日通過了該省移動通信公司專家驗收小組嚴格和認真的測試，得到了高度評價：

    系統(tǒng)運行穩(wěn)定，人機界面清晰，測試項目技術(shù)指標符合ETSI GSM相關(guān)技術(shù)規(guī)范和郵電部《GSM／DCSl800短消息中心技術(shù)規(guī)范》。

    系統(tǒng)提供了點對點短訊業(yè)務、語音郵箱通知業(yè)務、人工／自動中文秘書服務。短消息咨訊查詢服務、短消息WEB服務、E-MAIL通知增值業(yè)務，功能實用，可操作性強。

一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

該市移動局現(xiàn)有移動用戶12萬，準備發(fā)展短消息用戶3.5萬，設(shè)施的建設(shè)采用短消息用戶容量一步到位，人工臺根據(jù)實際運營情況中短消息用戶的使用狀況逐步擴容的方式。短消息中心物理組網(wǎng)方式如圖1：     在組網(wǎng)中，SMC與本地MSCA、MSCB之間的信令鏈路采用直連方式，與HLR和其它MSC之間的信令通過另外兩市的STP轉(zhuǎn)接過來，兩個MSC均啟用了信令轉(zhuǎn)接點功能，物理上兩條連接到MSCA的鏈路和兩條連接到MSCB的鏈路被轉(zhuǎn)接到兩個STP上，為提供最大限度的容錯性，四條連接到STP上的鏈路路徑分別為： SMC->MSCA->佛山STP     SMC->MSCA->江門STP     SMC->MSCB->佛山STP     SMC->MSCB->江門STP。

圖１       

    為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，所有關(guān)鍵的軟硬件均采用了主備熱備份工作方式，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的邏輯示意圖如圖2：

ACD和G/IW MSC采用華為公司的C&C08_Q智能交換機做為交換與七號信令的接入設(shè)備；     短消息調(diào)度中心SMSC，處理短消息的提交、存儲、下發(fā)、定時重發(fā)等；     呼叫處理服務器CCS，是人工/自動秘書臺的話務呼叫控制部件；

    人工座席臺完成人工受理功能，與智能交換機通過1B+1D話務員座席電路的連接方式、采用遠端模塊方案進行連接，人工秘書臺網(wǎng)絡(luò)業(yè)務與短消息調(diào)度中心通信的連接采用華為公司數(shù)據(jù)接入設(shè)備DCM2000建立起2*64K數(shù)據(jù)通路；

    IVR是交互式語音應答系統(tǒng)，提供對1259自動流程的控制、執(zhí)行；

二、系統(tǒng)功能

    該市短消息中心完全遵守《GSM/DCS1800短消息中心技術(shù)規(guī)范書》的標準，根據(jù)廣東省移動局的要求，首先開通了以下功能：

1、短消息基本功能

    移動臺發(fā)起的短消息業(yè)務(MO )
    移動臺終止的短消息業(yè)務(MT)
    語音信箱通知功能(VMS Notify)
    支持短消息狀態(tài)報告(Status Report)
    提供用戶核查能力(User Check)
    支持漢字短消息業(yè)務(UCS2 16 Bits)
    人工接續(xù)和自動接續(xù)的短消息業(yè)務（1259）
    支持多目的地發(fā)送，群短消息的發(fā)送（1258）

2、短消息擴展業(yè)務功能

    秘書臺服務

    股票信息服務

    移動資費服務

    Internet功能

三、與營運和計費系統(tǒng)的關(guān)系

    該市短消息中心提供完整的安全機制，包括口令和鑒權(quán)、核心平臺部分與業(yè)務部分采用不同的網(wǎng)段防止非法訪問，采用應用服務器APP Server與外部系統(tǒng)連接，所有的訪問都通過應用服務器進行，大大降低了外部系統(tǒng)的負擔。系統(tǒng)提供遠端人工坐席臺，為運營提供靈活的配置方案，使經(jīng)營者可根據(jù)自身的現(xiàn)有情況選擇運行所需配置，降低了建設(shè)成本，對系統(tǒng)的管理也更加便利。

    該市短消息中心提供多種計費方式，滿足技術(shù)規(guī)范書的要求和電信總局最新推薦的標準，包括：

    固定月租費
    按短消息條數(shù)計費
    按短消息字節(jié)流量計費
    固定月租費 + 按短消息條數(shù)計費
    固定月租費 + 按短消息字節(jié)流量計費

    經(jīng)營者可根據(jù)實際運營的需要，靈活選用計費方式，以達到既能吸引短消息用戶又能從短消息中心的運營獲得較高收益的目的。

四、技術(shù)特點

    1、業(yè)務交換信令處理接入、業(yè)務支撐、業(yè)務實現(xiàn)三層結(jié)構(gòu)的設(shè)計使系統(tǒng)具有強大的擴展能力，不但提供豐富的業(yè)務，還可根據(jù)用戶需求不斷在線擴充各種業(yè)務；

    2、兼容SMPP的SMEI接口為二次開發(fā)提供了有力的支持，也為與其他廠商的設(shè)備對接提供了良好的兼容性，在該市成功地與PCM公司的語音信箱對接；

    3、多種計費管理手段，為經(jīng)營者發(fā)展業(yè)務提供了有力的支持；

    4、對話務員的監(jiān)督管理、對設(shè)備維護駕輕就熟；

    5、對外部數(shù)據(jù)的訪問采用現(xiàn)代最流行的三層Client/Server結(jié)構(gòu)，解決了數(shù)據(jù)安全性以及負載問    題；

    6、可擴展性好，自動業(yè)務可以由業(yè)務生成環(huán)境SCE生成。

    7、系統(tǒng)接口具有靈活性，業(yè)務接入支持能力強。

    本次該市移動局采用通過信息產(chǎn)業(yè)部鑒定為“國際領(lǐng)先，國內(nèi)首創(chuàng)”的華為公司M900/M1800 INtess-SMAXII短消息中心，將能夠為用戶提供更豐富、便捷的業(yè)務，提高移動局的服務質(zhì)量，增強未來的競爭能力，吸引更多的用戶，并增加新的利潤點。