170移動電話話費自動催繳系統(tǒng)
一、系統(tǒng)簡介
隨著移動通訊事業(yè)的發(fā)展，手機裝機容量不斷擴大，隨之而來的移動通信公司電話收費的工作也日趨繁重。目前很多移動通信公司仍然采用人工催費的方法，這種方法費時費力，效率低，難以及時地完成大量的催繳工作，所以這些部門迫切希望使用現(xiàn)代化的工具來代替過去繁重而低效的工作方法。
170移動電話話費自動催繳系統(tǒng)正是為解決這一問題應(yīng)運而生的。移動通信公司的話費存儲于計算機系統(tǒng)中，手機用戶可隨時隨地通過撥打1861特服電話訪問查詢系統(tǒng)，查詢話費發(fā)生情況，及時了解當月電話使用情況；對于逾期拖欠電話費的用戶，170移動電話話費自動催繳系統(tǒng)可以自動撥打欠費電話，提醒用戶及時交納話費。
系統(tǒng)采用Win98/Windows NT4.0 操作系統(tǒng)。不僅可以保證24小時快捷便利的查詢服務(wù)，在管理和維護方面也因其友好的操作界面和穩(wěn)定的運行業(yè)績受到廣大用戶的一致好評。該系統(tǒng)適用于各電信、移動及各具有電話通訊能力的需要催費的單位。本系統(tǒng)目前已為全國各地多家單位所采用，本系統(tǒng)以它高品質(zhì)的語音效果，完善可靠的系統(tǒng)功能得到了多方面的贊譽。
二、系統(tǒng)功能及特點
170移動電話話費自動催繳系統(tǒng)可與1861話費查詢系統(tǒng)結(jié)合使用。當用戶得知需要繳納話費時，可撥打1861查詢熱線，聽到問候語后輸入電話號碼，1861系統(tǒng)即可自動播放用戶查詢月份的話費發(fā)生情況。
催費工作是由指定的欠費數(shù)據(jù)文件（或欠費數(shù)據(jù)庫）中提取用戶手機號碼和欠費金額，自動順序向各欠費用戶撥號，撥通后自動播放催費通知并通報欠費金額數(shù)。系統(tǒng)自動統(tǒng)計通話結(jié)果，系統(tǒng)對未應(yīng)答用戶會自動重復(fù)多次撥叫。
本系統(tǒng)為適用于各移動通信公司多種規(guī)格的用戶交換機，提供了靈活的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置功能 ，系統(tǒng)具有以下主要特點：
三. 系統(tǒng)工作方式及流程
1、系統(tǒng)實現(xiàn)：
1） 非實時
系統(tǒng)在每次對用戶進行催費的時候，需從用戶后臺ORACL數(shù)據(jù)庫(或其它數(shù)據(jù)庫)導(dǎo)出一個文本文件，然后轉(zhuǎn)換為FOXPRO的數(shù)據(jù)庫，催費系統(tǒng)將通過對FOXPRO數(shù)據(jù)庫的讀取，來確定是否對其催費。
2） 實時
這種方案需要計費中心在用戶后臺主機數(shù)據(jù)庫新建一個ORACL數(shù)據(jù)表(或其它數(shù)據(jù)表)，通過對ORACL(或其它數(shù)據(jù)庫)的編程，實現(xiàn)實時更新欠費表，催費系統(tǒng)將通過對欠費表的讀取，來確定是否對其催費，當用戶已經(jīng)交費時，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動更新ORACL數(shù)據(jù)表(或其它數(shù)據(jù)表)實現(xiàn)催費系統(tǒng)對已交話費用戶不進行催繳。
2、催費功能
系統(tǒng)對需要催費的用戶進行催繳，催費時間可設(shè)，計算機突然斷電對系統(tǒng) 沒有任何影響，系統(tǒng)將自動記錄催繳標記。
3、查詢功能
當用戶需要查詢欠費金額時，或當用戶發(fā)現(xiàn)有未接的電話（1861）時，撥 入系統(tǒng)，系統(tǒng)將播放他的欠費通知，通知其及時交費，也可以查詢一些移動通信
方面的信息（類似168）。 所有以上功能均可靈活設(shè)置，交換機與語音卡的連接需要移動通信公司做 數(shù)據(jù)，交換機與語音卡的匹配由我們負責。適用于數(shù)字、模擬、普通市話。
4、系統(tǒng)流程
自動催繳模塊
四、技術(shù)指標和接口
1.交換機接口方式
模擬接口（可與普通市話網(wǎng)相連）
數(shù)字接口（PCM，2.048MBPS、中國一號信令或中國七號信令、 2.5C-2V-75W同軸電纜或120W雙絞線）
2.網(wǎng)絡(luò)接口
以太網(wǎng)10M/100M 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：NOVELL、UNIX、WINDOWS NT
3.數(shù)據(jù)庫接口 FOXPRO系列、DBF、ORACLE、SYBASE、INFORMIX、SQL Server等
4.系統(tǒng)容量
模擬接口：單機4、8、16、24、32、64路
數(shù)字接口：單機30、60、90路
五、系統(tǒng)鏈接圖
六、售后服務(wù)
"用戶第一、服務(wù)至上"是我公司的服務(wù)宗旨、我們將為所有的用戶提供完善的售前、售后服務(wù)。無論何時何地，您的任何問題都將得到我們銷售人員與軟件工程師的完滿解答，使您的投資永無后顧之憂。