上海德盛簽約TurboCRM 提升客戶服務(wù)水準(zhǔn)
2007/08/14
近日，TurboCRM公司與上海德盛文化進(jìn)修學(xué)校簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
上海德盛文化進(jìn)修學(xué)校主要從事幼兒及青少年的各類教育培訓(xùn)，是該領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，旗下教育品牌：添翼優(yōu)教、騏驥教育、德盛教育等，目前除主業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展外，將向期刊和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域開拓，是一家以每年50%遞增的高度成長(zhǎng)的民辦單位。
上海德盛目前在上海有2家分校，面對(duì)的客戶主要是初高中學(xué)生及其家長(zhǎng)，為了更好的管理所有學(xué)員的信息，為學(xué)員提供更細(xì)致周到的服務(wù)，上海德盛的管理者憑借頗具前瞻性的管理視角，經(jīng)過多方考察，最終選擇了客戶關(guān)系管理專家TurboCRM公司作為CRM系統(tǒng)提供商，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品、咨詢實(shí)施等服務(wù)。
上海德盛希望借助TurboCRM系統(tǒng)，整合學(xué)員及家長(zhǎng)相關(guān)信息資源，透視營(yíng)銷管理的全過程，建立以學(xué)員為中心的服務(wù)管理系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)學(xué)員提出的各類服務(wù)請(qǐng)求，以此提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
CTI論壇編輯
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