TurboCRM簽約騰發(fā)建筑 全面整合客戶資源
2007/03/06
近日，TurboCRM公司與上海騰發(fā)建筑工程有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
上海騰發(fā)建筑工程有限公司，系日本米原商事株式會(huì)社、日本伊藤忠商事株式會(huì)社、上海米源國際貿(mào)易有限公司共同投資的吊裝工程服務(wù)和工程機(jī)械租賃為主業(yè)的中日合資企業(yè)。騰發(fā)建筑致力于吊裝工程和吊車租賃業(yè)務(wù)，擁有中國建設(shè)部頒發(fā)的建筑業(yè)企業(yè) [特種專業(yè)工程專業(yè)承包資質(zhì)證書--特殊設(shè)備的起重吊裝] 資質(zhì)，并通過了ISO 9001、2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得BSI頒發(fā)的UKAS注冊(cè)認(rèn)可證書。
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，面對(duì)客戶類型多樣化、客戶需求復(fù)雜化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，騰發(fā)建筑迫切需要在管理上實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的全面記錄、員工工作有效的管理、銷售過程的動(dòng)態(tài)掌握、對(duì)業(yè)務(wù)拓展的有效支持等，并計(jì)劃采用一套高效可行，安全穩(wěn)定的管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，同時(shí)確保系統(tǒng)可以順利地與財(cái)務(wù)、OA等進(jìn)行無縫連接。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)研和選型，TurboCRM具有針對(duì)性解決方案和先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認(rèn)可，最終成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。
通過CRM系統(tǒng)平臺(tái)的建立，騰發(fā)建筑力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)化的客戶資源整合管理，并在此基礎(chǔ)建立起以客戶為中心的工作流程管理，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)線的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，同時(shí)通過企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的無縫連接，將企業(yè)的管理系統(tǒng)打造成為一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)的整體，以提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度連續(xù)三次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“2005-2006中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。
CTI論壇編輯
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