客e通為世界軌道交通聯(lián)合資訊網(wǎng)整合客戶資源

2006/09/12

　　世界軌道交通聯(lián)合資訊網(wǎng)（WorldRailwayUnionInfo.）致力于為國內(nèi)外干線鐵路和城市鐵路兩大交通領(lǐng)域進(jìn)行以信息傳播和咨詢?yōu)榛A(chǔ)的整合營銷，是中國首家跨行業(yè)建立起來的專業(yè)媒體和傳播機(jī)構(gòu)。世界軌道交通聯(lián)合資訊以國內(nèi)外軌道交通行業(yè)各類讀者群與合作伙伴為服務(wù)對象，致力于在軌道交通行業(yè)、公共決策及信息咨詢領(lǐng)域架設(shè)一座國內(nèi)外信息相互溝通的橋梁，使國家政府部門、運(yùn)營單位、研究單位、建設(shè)單位、企業(yè)及其他社會資源之間相互支持，實(shí)現(xiàn)資源共享�？蚭通成熟的客戶應(yīng)用、靈活的業(yè)務(wù)自定義功能、明確的管理目標(biāo)、良好的可擴(kuò)展性等特點(diǎn)使世界軌道交通聯(lián)合資訊網(wǎng)最終決定采用客e通客戶管理軟件�？蚭通客戶管理軟件能夠滿足企業(yè)對客戶信息記錄和整合管理的核心需求；客e通的管理對象非常明確，不但能夠滿足客戶資源管理的需要，同時(shí)，也使產(chǎn)品更加快速、直觀的體現(xiàn)效果和更容易使用；它將極大的提高客戶資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、高效率的發(fā)展目標(biāo)。

　　客e通應(yīng)用效果

　　客e通可以幫助世界軌道交通聯(lián)合資訊網(wǎng)實(shí)現(xiàn)客戶發(fā)動的個(gè)性化營銷及精準(zhǔn)定位，通過客戶信息的屬性分類，比如不同的客戶其涉及專業(yè)（如機(jī)車車輛，通信信號，運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)，工務(wù)工程，運(yùn)營管理，電氣化供電，材料工藝，信息化等）和所屬行業(yè)分類（如行業(yè)管理，運(yùn)營，建設(shè)，設(shè)計(jì)、咨詢、監(jiān)理，科研院所，院校，學(xué)會協(xié)會，媒體，設(shè)備提供商等）都是不同的，有的客戶可能還會涉及到多個(gè)專業(yè)或多個(gè)行業(yè)，在這種情況下，通過客e通可以輕松的把雜志廣告、活動信息等內(nèi)容及時(shí)精準(zhǔn)的投放給不同類型的客戶。

　　隨著公司業(yè)務(wù)的不斷推動，新的業(yè)務(wù)需求點(diǎn)要求信息系統(tǒng)能夠隨時(shí)在功能上滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，通過客e通系統(tǒng)，可以提升業(yè)務(wù)管理并讓信息系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

　　對于客戶信息管理，通過客e通可以避免相關(guān)信息的誤刪除或人為惡意刪除，更重要的是可以避免誤修改或人為惡意修改，客e通提供的‘已刪數(shù)據(jù)’和‘記錄變動過程’可以保證客戶信息的安全。

　　每個(gè)客戶的發(fā)展過程是長期的，在與客戶長期接觸的過程中往往會涉及到不同部門不同角色的業(yè)務(wù)人員，通過客e通可以把各個(gè)部門分散的信息和客戶關(guān)聯(lián)起來，從而實(shí)現(xiàn)了客戶資源的信息整合。

　　客e通的統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表功能具有靈活、可定制、可自建模板、提供報(bào)表合并等強(qiáng)大功能，即使是用戶自定義的數(shù)值型屬性也可以作為報(bào)表的可選指標(biāo)，通過Excel可以直接生成多種世界軌道交通聯(lián)合資訊網(wǎng)所需要的數(shù)據(jù)報(bào)表，從而充分體現(xiàn)客e通數(shù)據(jù)展現(xiàn)隨心所欲、即想即得的特點(diǎn)。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
用友TurboCRM攜手浙江大華規(guī)劃銷售管理流程 2009-09-17
2009用友TurboCRM管理高峰論壇在杭州舉行 2009-08-28
用友移動商街亮相青島“移動啤酒節(jié)” 2009-08-24
用友TurboCRM攜手康泰納仕 合理規(guī)劃銷售管理流程 2009-06-22
2009用友TurboCRM管理高峰論壇在北京舉行 2009-05-21

相關(guān)頻道:  媒體_與_CRM           新聞?lì)l道   CRM專欄_新聞   行業(yè)_媒體_新聞   技術(shù)_CRM_新聞