北京新航道簽約TurboCRM 提升客戶服務(wù)水準(zhǔn)
2005/12/13
近日，北京新航道與TurboCRM公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施協(xié)議。
北京新航道是包括一家教育文化發(fā)展公司和一家語言培訓(xùn)學(xué)校的國際化語言教育機(jī)構(gòu)，由國內(nèi)英語培訓(xùn)界著名領(lǐng)軍人物、英語教學(xué)與測試專家胡敏教授率領(lǐng)一批國內(nèi)外培訓(xùn)界精英及專家、學(xué)者共同于2004年創(chuàng)辦。北京新航道在中國雅思培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中占有絕對的領(lǐng)先和主導(dǎo)地位，是國內(nèi)唯一一家研發(fā)出正式出版的并且具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)雅思教材的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
北京新航道在全國擁有十余家培訓(xùn)學(xué)校，面對的客戶多是學(xué)生或者充電白領(lǐng)，為了更好的管理所有學(xué)員的信息，為學(xué)員提供更細(xì)致周到的服務(wù)，新航道的管理者憑借先進(jìn)的管理理念，經(jīng)過多方考察，最終選擇了客戶關(guān)系管理專家TurboCRM作為CRM系統(tǒng)提供商，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品、咨詢實(shí)施等服務(wù)。新航道希望借助TurboCRM系統(tǒng)，整合客戶資源，建立跨區(qū)域的協(xié)同工作平臺(tái)，及時(shí)響應(yīng)客戶提出的各類服務(wù)請求，以此提升企業(yè)的核心競爭力。
TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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