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訊鳥電腦話務(wù)員及語音信箱產(chǎn)品簡介

2001/01/16

訊鳥(InfoBird)電腦話務(wù)員及語音信箱是一套功能完備、計算機(jī)化的電話管理系統(tǒng),它提供多種功能,諸如電腦話務(wù)員、語音信箱服務(wù)、內(nèi)部信息分發(fā)等功能。它改變了企業(yè)總機(jī)的轉(zhuǎn)接方式,是電腦話務(wù)員和語音信箱系統(tǒng)的巧妙結(jié)合。該系統(tǒng)只要與任一程控交換機(jī)相連,則所有分機(jī)電話都可成為智能電話。

訊鳥電腦話務(wù)員及語音信箱系統(tǒng)的規(guī)?梢詮4線到64線不等,方便用戶選擇,并且其需要的系統(tǒng)支持的環(huán)境也不高

MS Windows NT Workstation 4.0 或更高

Windows Option Pack 4.0

最低P233MHz CPU/32MB MEMORY/800MB HD的PC兼容機(jī)或更高

DIALOGIC 、NMS、MUSIC TELECOM電話語音卡或與其完全兼容的產(chǎn)品

支持閃切轉(zhuǎn)接功能,信號符合國家標(biāo)準(zhǔn)的交換機(jī)或集團(tuán)電話

訊鳥交互式語音應(yīng)答生成系統(tǒng)產(chǎn)品簡介

訊鳥(InfoBird)交互式語音應(yīng)答IVR(Interactive Voice Response)系統(tǒng)實際上是一個“自動的業(yè)務(wù)代表”。通過交互式語音應(yīng)答系統(tǒng),客戶可以利用音頻按鍵電話或語音輸入信息,從該系統(tǒng)中獲得預(yù)先錄制的數(shù)字或合成語音信息,先進(jìn)的交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)甚至已具備了語音信箱、互聯(lián)網(wǎng)能力,可以提供比傳統(tǒng)的語音應(yīng)答設(shè)備更多的功能。

訊鳥IVR系統(tǒng)支持最大120路數(shù)字或64 路模擬語音和傳真線路,其系統(tǒng)支持環(huán)境為:

MS Windows NT 4.0 、MS Windows 2000或更高

最低PIII500MHz CPU/128MB MEMORY/1GB HD的PC兼容機(jī)、工控機(jī)或更高

DIALOGIC 、NMS、MUSIC TELECOM電話語音卡或與其完全兼容的產(chǎn)品

My SQL(LINUX) MS SQL SERVER(NT) MS ACCESS

ORACLE(NT/UNIX) SYBASE(NT) FOXPRO 等