寶利通深圳發(fā)展銀行電話會(huì)議系統(tǒng)案例
2009/12/28
客戶背景：
深圳發(fā)展銀行股份有限公司（簡稱：深圳發(fā)展銀行）是中國第一家面向社會(huì)公眾公開發(fā)行股票并上市的商業(yè)銀行。深發(fā)展于1987年5月10日以自由認(rèn)購形式首次向社會(huì)公開發(fā)售人民幣普通股，并于1987年12月22日正式宣告成立。
經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展，深圳發(fā)展銀行綜合實(shí)力日益增強(qiáng)，自身規(guī)模不斷擴(kuò)大，已在北京、上海、廣州、深圳、杭州等18個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了近300家分支機(jī)構(gòu)，并在北京、香港設(shè)立代表處，與境外眾多國家和地區(qū)的600多家銀行建立了代理行關(guān)系。
客戶需求：
由于分支機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，內(nèi)部的溝通一直依靠傳統(tǒng)的會(huì)議方式解決，各地負(fù)責(zé)人經(jīng)常奔波于總公司與分支機(jī)構(gòu)之間，不僅大大影響了工作效率，影響公司會(huì)議精神的傳達(dá)，個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間的產(chǎn)率費(fèi)用也隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大與會(huì)議的頻繁程度大大增加。因此盡快解決傳統(tǒng)會(huì)議方式帶來的弊端越來越成為了困擾深圳發(fā)展銀行的一個(gè)重要問題。
電話會(huì)議，通俗地說就是利用電話機(jī)作為工具，利用電話線作為載體來開會(huì)的新型會(huì)議模式。與傳統(tǒng)會(huì)議相比較，具有會(huì)議安排迅速，沒有時(shí)間、地域限制，費(fèi)用低廉等特點(diǎn)。與傳統(tǒng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電話業(yè)務(wù)相比較，從功能上講，打破通話只能局限于2方的界限，可以滿足3方以上（根據(jù)不同提供商的產(chǎn)品，最高可實(shí)現(xiàn)300方同時(shí)通話）具有電話無法實(shí)現(xiàn)的溝通更加順暢，信息更加真實(shí)，范圍更加廣泛等特點(diǎn)。
為了提高內(nèi)部溝通效率以及減少差旅支出，深圳發(fā)展銀行決定建立一套電話會(huì)議系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)全省各分支機(jī)構(gòu)間實(shí)時(shí)的內(nèi)部溝通，同時(shí)客戶對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與音質(zhì)也提出了較高的需求。
解決方案:
寶利通作為全球領(lǐng)先的視頻會(huì)議通訊解決方案提供商，為全球很多公司提供了各種解決方案，直真信通作為Polycom語音綜合應(yīng)用業(yè)務(wù)在中國市場的開拓者，本著為客戶提供“完善、經(jīng)濟(jì)、高效”的解決方案為最終目標(biāo)，憑借寶利通成熟廣泛的產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與語音終端產(chǎn)品的出色的品質(zhì)最大限度的實(shí)現(xiàn)客戶需求。
根據(jù)客戶的要求，本著“完善、經(jīng)濟(jì)、高效”的原則，我們制定了以下解決方案：
在其總部于各分支機(jī)構(gòu)分別配置配置寶利通SoundStation2基本型電話終端， 配合電信服務(wù)的多方電話會(huì)議平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)客戶要求實(shí)現(xiàn)的功能就是能隨時(shí)隨地的組建起多方遠(yuǎn)程電話會(huì)議的需求。
SoundStation2系列作為全球最暢銷的SoundStation的下一代會(huì)議電話，憑借寶利通業(yè)界領(lǐng)先的全雙工技術(shù)，可同時(shí)、雙向、自然的會(huì)談，定義了商業(yè)級(jí)語音會(huì)議新標(biāo)準(zhǔn)，能夠完美實(shí)現(xiàn)用戶高穩(wěn)定性、高音質(zhì)會(huì)議的需求。
SoundStation2系列商務(wù)電話的安裝十分簡單，可以和任何模擬電話接口、PBX的模擬接口相連接，可以將其安裝在任何需要召開電話會(huì)議的地方，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地召開穩(wěn)定、高品質(zhì)的電話會(huì)議的需求。
方案拓補(bǔ)圖：
產(chǎn)品介紹:
Polycom SoundStation 2 基本型
在談話超乎想像的同時(shí)，LCD液晶屏還將提供額外的幫助
- Acoustic Clarity Technology（語音清晰技術(shù)）使之真正的體現(xiàn)出流暢交談且無斷句、失真或是其他問題
- 音質(zhì)卓越
- 安裝使用簡便，和普通電話一樣簡單
- 中小型會(huì)議室的完美選擇
- 支持頭戴式耳機(jī)通話
用戶評(píng)價(jià)：
寶利通SoundStation2基本型電話終端目前在客戶端使用非常穩(wěn)定，并且聲音效果非常清晰。客戶本次采購了19臺(tái)SoundStation2基本型電話，客戶未來幾年都會(huì)批量采購，用來覆蓋全省的分支機(jī)構(gòu)。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀: