蘇州 2009中國呼叫中心高峰論壇暨奧運(yùn)觀眾呼叫中心志愿者表彰大會召開
2009/04/14
CTI論壇(ctiforum)04月14日消息: 日前,”蘇州 2009中國呼叫中心高峰論壇暨奧運(yùn)觀眾呼叫中心志愿者表彰大會”在蘇州工業(yè)園區(qū)召開,表彰在奧運(yùn)期間對奧運(yùn)呼叫中心作出突出貢獻(xiàn)的十三家志愿者選派單位及先進(jìn)個人。大會由第二十九屆奧林匹克運(yùn)動會組織委員會與中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會共同主辦,蘇州工業(yè)園區(qū)、CCCS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會、ICMI客戶管理學(xué)院(中國區(qū))共同承辦。 圖表 1 中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟副理事長兼秘書長、奧運(yùn)觀眾呼叫中心首席顧問劉獻(xiàn)軍同志主持表彰大會(左三)北京奧組委志愿者部部長、北京團(tuán)市委書記劉劍同志(左二)、蘇州工業(yè)園區(qū)主任顧玉坤同志(左一)、蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會經(jīng)濟(jì)發(fā)展局書記陳東安同志(左四)、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會秘書長、奧運(yùn)觀眾呼叫中心顧問、服務(wù)總監(jiān)呂克勤同志在主席臺就座。
大會由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟副秘書長、奧運(yùn)觀眾呼叫中心首席顧問劉獻(xiàn)軍同志主持,劉獻(xiàn)軍主任在主持詞當(dāng)中首先感謝北京奧組委委托中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會,組織行業(yè)內(nèi)資源組建奧運(yùn)觀眾呼叫中心。同時也感謝十三家志愿者選派單位長期以來對聯(lián)盟工作的大力支持和對“無與倫比”的北京奧運(yùn)會的無私奉獻(xiàn)。
圖表 2北京奧運(yùn)會志愿者部部長、北京團(tuán)市委書記劉劍同志對奧運(yùn)觀眾呼叫中心的工作進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。
大會首先請北京奧組委志愿者部部長劉劍同志對奧運(yùn)觀眾呼叫中心的工作進(jìn)行總結(jié)講話,劉劍同志在總結(jié)中對奧運(yùn)觀眾呼叫中心的工作進(jìn)行了全面總結(jié),高度贊揚(yáng)了十三家志愿者來源單位用自己的情感和一流的專業(yè)服務(wù)能力為“無與倫比”的北京奧運(yùn)會作出的杰出貢獻(xiàn),出色的達(dá)到了溫家寶總理為奧運(yùn)服務(wù)工作提出的“為賽事服務(wù)、為國際社會服務(wù)、為廣大人民群眾服務(wù)”的“三服務(wù)、三滿意”的要求;同時劉劍書記代表北京奧組委感謝中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會在“時間緊任務(wù)重”的前提下勇挑重?fù)?dān),出色的完成了奧運(yùn)觀眾呼叫中心的方案論證、志愿者組織選拔、運(yùn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、賽事運(yùn)行保障等工作。最后劉劍書記希望大家將志愿精神帶到今后的工作和生活中去,讓志愿之花常開不謝。
圖一 北京市市委書記、北京奧組委主席劉琪同志奧運(yùn)期間到奧運(yùn)呼叫中心慰問來自呼叫中心行業(yè)的志愿者,感謝志愿者來源單位對北京奧運(yùn)會作出的無私貢獻(xiàn) |
圖二 獲獎志愿者合影; |
圖三 獲得優(yōu)秀志愿者稱號的志愿者上臺領(lǐng)獎; |
圖四 北京奧組委志愿者部部長向優(yōu)秀志愿者辦法證書。 |
在大會上向招商銀行信用卡中心、招商銀行電子銀行中心、光大銀行、中國人壽保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、平安銀行、中信銀行信用卡中心、中信銀行總行呼叫中心、建設(shè)銀行信用卡中心、華夏基金管理有限公司、賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司、東軟信息技術(shù)服務(wù)有限公司、寧波銀行十三家奧運(yùn)觀眾呼叫中心志愿者選派單位頒發(fā)了由團(tuán)中央、北京奧組委、北京市市委市政府、志愿者工作協(xié)調(diào)辦公室頒發(fā)的“北京奧運(yùn)會志愿者工作優(yōu)秀組織單位”證書;向劉烈宏、劉獻(xiàn)軍、劉英齊、劉經(jīng)倫、陳偉、唐志宏、曹彤、趙宇梓、楊紅、郭光、徐子穎、呂克勤、張雯、史紅新、姜靜等志愿者來源單位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了“志愿者工作先進(jìn)個人”證書;向厲朝陽、金小云、蘆敏芳、藍(lán)益民、李朝霞、李戎六位在奧運(yùn)觀眾呼叫中心擔(dān)任運(yùn)行管理工作的同志頒發(fā)了“優(yōu)秀志愿者”證書和金制勛章,以表彰他們在奧運(yùn)觀眾呼叫中心籌備、運(yùn)行的五個月時間里以自己的情感和專業(yè)為北京奧運(yùn)會作出的杰出貢獻(xiàn)。
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